超市里女促销员的“言”

导言：这是一种有着什么样“言”？而超市里的女促销员又是怎样摆弄这种“言”呢？一句简单的话，一副瞬间的容颜，又写满了什么样的曲折浪潮？这一切的一切，默默的只有你知我知……

对于消费者来说，在摆满满目琳琅的商品的超市里选购商品，这是一种很舒适的选购方式。要是在超市里能遇上一些厂家在做促销活动，还可以捞点儿“油水”还真不白逛一趟。超市里的工作的细枝末节，而非专业人员也未必会对它察言观色。超市促销这活儿，对超市里的女促销员来说，这无疑就是一种难以言喻的苦乐交织品。

一、后备工作不足

工作是这样子安排的，每周只在周五、周六、周日三天上班。本次促销活动的主要方式是“免品”与“赠卖”两种。十一月的第一个周五下午四点左右，经过了统一方便面公司的一番简单培训后我就准备开始正式上班了。

我早早的就来到了某超市的收货部等待着公司的督导或送货员把活动所需的试吃面和炊具送来。等待中大约过了十多分钟后，督导他们的车来了，这时督导笑眯眯地对我说：“呵呵，来得比我早嘛！你等一下就可以进去超市里做‘免品’了！”

“免品”无非就是煮面供给客人免费品尝，煮东西这项活儿对一个来自农村的我来说简直是小菜一碟。督导迫不及待地向我讲了一些主要事项，我本以为所有的准备工作早已就绪完毕了，于是我迅速帮忙把炊具搬到超市里。孰料，接下来的一系列手续却复杂得让人头晕。

二、关系层重复杂

俗话说：万事开头难。我的这个开头还真不是一般的难。

就在我好不容易把那些笨重的炊具拖到货运电梯口准备要升上超市二楼时，一个年轻的防损员疾步走来，用嗔怪的口吻说：“等等，谁批准你把东西搬进来了的呢？你有经过批准了么？你们的携入手续办好了么？……”防损员的话听得我一脸茫然，没在超市里做过促销的我还真不知道那些所谓的手续。

尔后，防损员拿出携入单给我对应着每项物品填写，他告诉我说填完该表后要去找店长、经理等签字，他们签完了再拿回来给他签。这样以后才可以把东西搬进去。

这里的店长是谁？经理又是谁？这一切，我一头雾水。当我在超市里辗转找到了店长，跟他讲明了我的来意后，没想店长问：“你们的活动要做多久呢？你们有递交申请书过来了么？那些手续一样也不能少，没有申请书是不可以给你们乱来搞活动的！”店长的问话更让我一脸茫然，我全然不知还要递交申请书，也不知道我们的活动要做多久，我更不知道公司里有没有递交申请书。心理装满着抱怨：条例是死的，人才是活的！无奈，我又得跑去问督导有没有递交申请书。督导的回答是否定的，他让我再次去跟店长说：先给我们签字让我们把东西搬进去，明天再补交申请书……周旋了好几趟，跟店长进行了一番“唇枪舌战”后，店长也终于给我们签了个字。接下来还得找经理签字，不巧的是正好那天经理休息，于是再来回跑去找主管签字。还好店长已经帮签了字，那样以后，找其他人签字相对来说就没那么困难了。当我把该需要签字的手续单都找来相关人员签了字后，再把各种炊具等物品一一贴上该超市特定的条码，最后，我们的用具终于可以搬进超市里了。这一趟辗转周旋都耗去了两三个钟。

这种层重复杂的关系确实让我倍感头晕，不知道，接下来还会有什么样的状况在等着我呢？

三、超市里的状况

超市里的情况也并不是那么乐观。

超市里来了新的“客人”——新促销员，他们的东道主员工倒是非常“欢迎“的。因为他们不仅仅多了一个可聊天的工作伙伴，更是多了一个帮手。

初来乍到这个新环境里受到东道主的“特殊待遇”总是难免的，如果你不懂得适应这种善意的待遇，那么故事将会被演绎得精彩无比。

这里的员工不是一般的精明，到底是老的姜辣。刚上班的那天，本来就很累了的我，找个空闲的地方略站一会儿，顺便对超市里的环境环视超一周。市里的老员工就是见不得我清闲一会儿，只要看见我闲空一会儿，就连小小的服务员也指手划脚地指挥我去给他们的货架上货，超市里的整个食品区的，哪里缺货就去哪里添加。有一个角落里的货品不小心摆错，迎面走来的经理就给了我一个响雷般的批评……当时的我心理牢骚满地：我又不是你的主属员工，凭什么给我那般待遇呢？我领的工资又不是你发给的。这种待遇真是让人有冤无处伸！后来，慢慢的我也变得精明起来。

这世界上的很多事情变幻无常，就像时变的天气，过了这一刻，不知道下一刻的结果，让人无法预料。

因为学校里有要事要忙的间隔了一个周末，当我在第三个周末再去上班的时候竟然发现我们带去的贴了“XX超市”条码的一箱试吃面不翼而飞了。我曾去问经理时，经理竟用一种“事不关己高高挂起的语气回答：“不知道！”问主管、防损等，得到的答案都是一样的。结果我们业务却在货架上找到仅剩的几包贴了“XX超市”的面。仅剩的几包面，根本就不够开展免品，我尝试着找经理评个公道：“经理，我们的面在仓库里丢失了，我们可以从货架上拿些面来做免品么？”经理似乎就像一毛不拔的铁公鸡：“不可以，要么你就叫你们公司的人送货来！”谁敢肯定在她的世界观里有着公理的存在？我小心翼翼的和气说了声：“那我们的面本来就是在仓库里丢失了呢？”经理用冷冷的语气答道：“既然是在我们的仓库里丢失的，那也不能证明是我们用了呀！你们不是也用了吗？”“可是我们有携入证呀，我们前两周都没有做试吃！”气急之下我回应了一句。这时的经理像是发威的母老虎般怒吼：“那有本事你们下次就别放货品在我们的仓库啊！”天哪！这都是个什么世道呀，竟然有这种伦理的！我心中的怒火无处可燃，只好让它在心里用汗水浇灭！

四、难觅的果实

在超市里来往的顾客，他们热情的前来给我“捧场”，不管是开展“试吃”还是“赠卖”，前来购买的或品尝的顾客不计其数，自然每天的售卖量也渐渐递增，这就是难觅的精神安慰。

虽然做免品每天都要把炊具和笨重的试吃桌搬来搬去非常辛苦，但是眼看着顾客们一大袋一大袋的把我们的面买回去，顾客们品尝后脸上露出赞不绝口的笑容，我心理觉得我们的辛苦付出也是值得了。

做这一行业的本来就不容易，如果能从辛苦中找到一些甜蜜的果实，谁说这不是一种洁高至上精神安慰呢？

五、本次促销感言

本次促销的虽然得到的报酬也不多，却让真正我见识了什么叫做官高一职卡死半个英雄好汉的本色。也让我进一步把脸皮摩擦厚了。人在“江湖”偶尔看看别人的脸色也是很正常的。

雷老师曾说过：人与人交往，情商第一，智商第二！涉入社会的我，深深体会到了人情世故的重要，从生活中提取把握工作技巧也非常重要！