唯品会是目前很火的电商平台,很多人购物都会在这上面进行选择,毕竟大品牌折扣又保真,还是比较值得让人信赖的。那么,唯品会上门换货会不会很麻烦?唯品会换货是新货到了再送回旧的吗?一起来看看网带来的介绍吧!
在唯品会购买商品后,如果需要更换货品,可以使用唯品会提供的上门取件换货服务。使用上门取件换货服务,不仅方便快捷,而且无需自己承担快递费用。
唯品会提供上门取件换货服务的具体流程如下:
在唯品会APP或网站上提交换货申请,并填写好取件地址和时间。
唯品会客服将联系您确认取件时间和地址,并安排快递员上门取件。
快递员上门取走货品,并将新的货品送到您的收货地址。
您确认收到新货品后,将原货品交给快递员即可完成换货。
使用唯品会提供的上门取件换货服务,流程相对简单,无需自己承担快递费用,具有较高的便利性和安全性。但是需要注意的是,唯品会的换货政策有一定的规定,如退换货时间限制、商品品质问题等,具体请查看唯品会的官方网站或APP上的相关规定。
各位消费者在唯品会上购买了商品以后想要换货需要先将旧的商品寄回给仓库后,仓库那边确认商品无误之后,才会给大家寄出新货。所以相对于退货重新购买的步骤,在唯品会上换货花费的时间更多,不少消费者都不太愿意选择换货。
如果各位消费者还是想换货,那么可以参考以下步骤:
1、首先各位消费者需要在【订单管理】里看相应的商品是否支持换货,如果支持,则可以选择【换货】选项进行自助换货。
2、点击【换货】选项后便会进入到相应的页面,在此页面,各位用户需要选择自己要换货的原因以及需要更换商品的新规格。待选择好了以后便可以进入到换货的审核流程。
3、待平台审核通过以后,各位用户便可以将旧的商品邮寄回仓库规定的地址。待仓库收到商品且确认无误后,便会将新的商品寄出。
如果各位唯品会用户想要换货,流程相对更加复杂,具体如下,各位消费者可以了解下:
1、如果各位消费者在唯品会上购买了商品收到货以后,发现自己对相应的商品并不满意想要换货。那么需要和唯品会的客服取得联系,先说明自己想要退货的原因,同时还要和官方客服说清楚自己想要更换商品的规格或者款式等。
2、待和客服沟通好了以后,各位消费者需要将自己收到的商品邮寄回给商家。
3、待商家收到商品后,确认无误后,才会给各位消费者邮寄出大家想要更换的商品,整体来说花费的时间会更多一些。