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专业名称:电力客户服务与管理
专业代码:430111
办学层次:专科(高职)
所属门类:能源动力与材料大类>电力技术类
修业年限:三年
授予学位:收集整理中
选科要求:收集整理中
电力客户服务与管理主要研究电工学、电力系统基础、电力法规、电力营销、公关礼仪等方面的基本知识和技能,在供电、电力类行业进行电力客户服务等。例如:客服电话的接听与客户问题记录,电表的检修与报装,企业、家庭用电的核算与收费,安全用电的监察与管理等。 关键词:客服礼仪电表电费
电气工程及其自动化
电力类企业:客户服务、电力管理、用电检查、抄表核算收费。
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