三亚航空旅游职业学院2023年高速铁路客运服务专业介绍

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一、行业趋势

中国如今已成为世界上高铁运营里程最长、在建规模最大、运营动车组最多、商业运营速度最高的国家。

海南作为国内外热门的旅游目的地，交通运输是旅游发展决定要素和首要条件，目前已全线开通环岛高铁，即将新建二条高铁线——海南中线高铁和横线高铁，也是海南省“田”字形高铁重要组成部分。

未来出岛高铁的开通，海南自贸港进入粤港澳大湾区乃至江浙沪、京津冀等地将更加快捷便利。例如，从三亚出发2小时即可到海口，经湛海高铁、广湛高铁、张海高铁、包海高铁一路向北便可通达全国。开放的小岛正构建起连通世界的“交通网”，海南自贸港交通将全面大爆发。

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二、培养目标

三亚航院高速铁路客运服务专业，依托航空服务最高标准，旨在培养具有较强沟通协调与灵活应变能力，具备高铁及车站客运服务与管理能力，较高英语口语水平，能为旅客提供高品位、高质量服务的高素质技术技能人才。

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三、就业方向

可胜任高铁、城轨等现代交通运输业和服务业等岗位，面向高速铁路，从事列车长、列车员、客运员、旅游服务管理、客运票务等岗位；面向城市轨道交通，车站站务、乘务服务等岗位；面向旅游交通客运服务，从事旅客组织管理、计划协调等工作或五星级酒店游客服务及管理工作。

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四、师资力量

本专业建设有一支教学经验丰富、年轻化、国际化双师型教学团队。目前，专任教师8名，其中副教授2名，讲师5名，双语教师2名，具有“双师”素质教师6名。企业专家兼职教师4名。

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五、实训资源

校内实训中心，按照和复兴号CR400AF动车设备进行仿真配备，用于满足高速铁路服务专业的教学与实训，让学生真正掌握使用、维护、保养、拆装及故障处理的技术应用能力，全面提升学生的综合素质。

校外实践基地，专业高度重视学生的综合素质全面发展，结合专业发展特色，将课堂搬到校外实践基地，并通过顶岗实习，促进学生进一步适应企业环境、有效提高学生实际工作能力，为学生就业奠定良好基础。

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六、社会服务

为落实立德树人根本任务，充分发挥“实践育人”作用，增强实践活动对学生素养的提升。本专业积极践行志愿服务工作，每年派出学生参加博鳌亚洲论坛、周末及节假日期间在海口东、美兰、博鳌、三亚、亚龙湾、凤凰、海口等7个高铁站点的志愿服务工作，深受校企合作企业好评。

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