福利驾到，可别说没提醒你

内容来源综合：12306网站、澎湃新闻、中国铁路

下周三起买火车票可积分换车票

用里程兑换机票，大家都不陌生。可是，用积分兑换火车票还是第一次听吧。

自2017年12月20日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，购买火车票可积分，并可兑换指定车次车票。

积分兑火车票，这些你一定要知道！

申请

年满12周岁可申请但不接受同一人重复申请

会员，是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人。

从2017年12月20日起，年满12周岁的自然人可通过12306网站、“铁路 12306”手机APP或铁路车站设立的会员服务窗口，进行申请。

其中，每名会员仅可拥有一个会员账户，以会员申请时所使用的有效身份证件为依据，不接受同一人重复申请，也不接受公司或其他法人实体的申请。

外国人也可申请

会员申请时可采用的有效身份证件包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证，外国居民为按规定可使用的护照。

在申请成为会员后，信息的查询和修改均可通过12306网站、车站设立的会员服务窗口等进行，其中信息查询还可通过12306客服电话，而信息修改的范围只限定在除姓名、有效身份证件类型及号码以外的账户信息。若会员需要进行密码重置时，需会员本人持有效身份证件在车站设立的会员服务窗口办理。

需要注意的是，一旦会员需要注销账户时，账户内的积分将全部作废。

积分

三类积分

此次铁路部门推出的常旅客会员服务，最大改变就在于积分累积。这也意味着，往后坐火车就像坐飞机累积里程一样，可以在出行的同时，获得层层叠加的出行体验。

此次铁路部门推出的积分制，其中积分分为三类，分别是乘车积分、活动积分和升级积分。

乘车积分即会员购买列车车票后，实际乘车到站后获得的积分；活动积分为会员通过参与铁路公布的主题活动获得，一般会有参与问卷调查等；升级积分则用于评定会员星级，是来源于乘车积分和铁路公布的其他可用于评定会员星级的积分。

这也意味着，此次铁路部门推出常旅客服务，用户可得到的实惠不仅在于未来可凭积分兑换车票，还可凭借星级的不同而享受到不同的服务体验。

并非所有列车都可积分

需要注意的是，在积分累积上，有一些不参与的部分。比如国际列车、往返香港列车、非控股企业担当列车等铁路指定的列车车票，积分兑换的奖励车票、列车补票、到站补票、代用票、非实名制车票等。

积分按5倍于票价累积

铁路常旅客会员购买车票将获得相应乘车积分，积分按照其所购车票票价进行累积（具体按照5倍于车票票面价格累计积分，即旅客购买100元车票获得积分500分）。

在会员实际乘车到站后5日内，积分会自动进入本人账户。

积分首次达到10000分以上，即获得积分兑换资格，可用于兑换铁路部门指定车次的列车车票。

积分可转让：最多可设置8名受让人

此次铁路部门推出的常旅客会员服务，较之民航较为创新的一点是，每名会员最多可设置8名受让人（不含会员本人）。会员可在积分有效期内，让受让人得到更多铁路部门的福利。

需要注意的是，受让人不是一添加即可转让，而是在添加成功60天（含当天）后生效。

受让人办理有三种渠道：会员可在车站设立的会员服务窗口；持会员本人有效身份证件及受让人证件原件或复印件；或者在车站自动售票机，持会员本人居民身份证及受让人居民身份证原件，或者在12306网站或“铁路12306”手机APP，登录会员账户，根据系统提示设置受让人。

兑换

积分兑换车票：100积分等价于1元人民币

兑换时，需持本人的身份证件原件、消费密码。

积分兑换车票有多种途径：可通过12306网站、“铁路12306”手机APP或车站设立的会员服务窗口办理。

需要注意的是，积分兑换车票有起始值，即10000分。当会员账户积分首次累积达到10000分时，即可用于兑换车票。兑换车票时，100积分等价于1元人民币，允许兑换的车次以12306网站查询结果为准。

积分兑换有有效期：连续12个月有效

在会员实际乘车到站后5日内，积分会自动进入本人账户。

需要注意的是，积分也有有效期。积分自进入账户当日起连续12个月有效，到期未兑换的积分将自动作废。

若发现乘车积分有遗漏，会员需在车票载明的开车日期后90日内（含当日）通过12306网站、车站设立的会员服务窗口、12306客服电话提交积分补登申请。若发现活动积分有遗漏，需在活动结束后30日内（含当日）通过12306客服电话提交积分补登申请。申请递交后，可在铁路部门接受申请7日后，通过12306网站、车站设立的会员服务窗口、12306客服电话查询补登结果。

可为他人兑换火车票

使用所兑换车票的乘车人可以是会员本人，也可以是其设定的受让人。为受让人兑换车票时，还需要提供受让人有效身份证件原件或复印件。

积分兑换的车票不能退票、改签

会员服务手册中明确指出，积分兑换的车票不办理退票、变更到站业务。只有因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时，才可办理兑换车票退票手续，退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户，并重新计算有效期。

不可与其他支付方式混合支付

积分兑换也有限制，不可透支、不可与其他支付方式混合支付。

此外，会员进行积分兑换时，按照先累积的积分先消费的原则进行，并只允许使用本人账户。

会员升级

按积分升级

在申请会员成功后，会员初始均为二星级会员。

那如何升级为三星级、四星级、五星级会员？有一定的评定标准： 其中，三星级会员需5万升级积分，四星级会员需15万升级积分，五星级会员需25万升级积分。

会员升级评定每日执行一次，连续12个月内升级积分达到标准，即可升级为相应星级会员。但是，当会员升级后，相应星级资格有效期也为连续12个月。

三星级、四星级、五星级会员资格到期前会进行保级评定， 会员星级按评定日前连续12个月累积的升级积分进行核定。因此，保级评定后，仍为三星级、四星级、五星级会员的，相应等级会员资格在评定次日生效，有效期为连续12个月。

朋友们赶紧集齐积分开始召唤神龙吧！

火车票预售期恢复30天

中国铁路客户服务中心发布公告称，全国铁路新运行图编制工作已全部完成，自12月12日起，全国主要干线旅客列车车票互联网、电话订票预售期恢复为30天。12月12日恢复火车票预售期后，旅客就可以购买元旦火车票。

网购火车票可以使用微信支付

11月23日6时起，微信支付全面接入12306购票平台，用户在12306官网或官方APP上，可使用微信支付购买车票。

同时，各城市铁路局线下购票网点及ATM自助售票机购票也将陆续支持微信支付，为旅客提供多线上线下多样化、个性化的便捷支付方式。

支持C、D、G字头的动车组列车选座

中国铁路客户服务中心12306网站10月12日公示了一则《接续换乘和选座功能使用说明》。《说明》称，12306支持C、D、G字头的动车组列车选座，但此功能仅提供相邻座位关系选择。

如剩余车票不能满足需求，或不选择座席关系直接点击“确定”，系统将自动分配席位。

详细情况，旅客朋友可以登录铁路客户服务中心12306网站、拨打12306客服电话或到各大车站窗口查阅、咨询。