基于中英老年人购物行为研究的"未来购物体验设计展"亮相伦敦设计周

展览开幕式

殷媛媛、邱松与参与展览的志愿者合影

项目三方代表在热烈交谈

两校项目研究代表合影

该展览基于英国南安普顿大学与清华大学美术学院三年的国际研究合作项目（英国ESRC项目）“中英老年消费者购物习惯、行为与体验对比研究” 的研究成果。展览着重展示了该研究项目的研究过程、方法和成果，以及如何通过创新产品概念设计提高零售环境、服务品质与老年消费者购物体验。

展览包括四个展区：研究方法和结论；创新产品概念设计方案；中国老年消费者购物纪录片展示；模拟老年人购物体验区。该展览吸引了来自英国、中国、法国，日本、西班牙、意大利、德国等世界各地的参观者。

展览现场

该项目采用“人类学设计研究方法”，通过老年人的生活日记、购物评估卡片、购物跟拍视频和深度访谈来探究其购物习惯、行为和体验，全方位地了解他们在购物过程中遇到的问题、困难与挑战，以及影响老年人购物行为的重要因素。此次研究成果为产品和服务设计提供了重要依据与灵感。

与购物相关的创新产品设计也在该展览中展出，其中包括智能购物小推车、智能货架，以及一站式购物体验等。

中国老年消费者购物记录片真实地展现了老年人在不同购物场所的购物过程，反映了在购物过程中存在的问题。参观者非常积极地参与了展览的体验环节，通过穿戴模拟设备来体验老年人在购物中的感受，深刻体会老年人的购物困难，并表示在日常生活中会更加积极地帮助老年人。

观众模拟老年人购物

为老年人购物设计的小推车

用户调研问卷

项目研究报告

随着人们生活水平和健康条件的不断提高，“人口老龄化”逐渐成为各国面临的社会性棘手问题。本次展览的研究成果，无疑为这一难题的解决提供创新思路和解决方案，同时，也为两校国际合作研究，共同应对社会热点问题树立了典范。更有意义的是，能让大众参与其中，共同关注和重视全球老龄化问题，从而为老年化问题的解决创造良好的社会氛围。

参与该合作项目的清华美院研究生：曾绍庭、韩亚成、黄晶、汪魏熠、岳菲、陶玉东、张瑞昌，以及已经毕业的曾斌、白莹、康鹏飞、颜婷茜、任挪亚、张慧等同学。（图、文：基础教研室）