幕后揭秘 | 用爱发电的北中医“招生大使”

用爱发电的北中医“招生大使”

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大家好！我们是北中医招生办九名“招生大使”——窦豆、张双、王梦薇、赵笑芃、乔祎雨、张庆林、黄秋晨、王佟、王君妍。作为北中医“原住民”以及招办“招生大使”，我们此刻想跟你们聊聊我们九个人这几个月的点滴故事。

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01

我们来自哪里

七月初，本科招生办周老师就从数十位报名“招生大使”的同学中将我们选拔出来，把招生咨询的重要任务交给我们。核酸检测合格的结果出来后，我们终于重返了阔别半年之久的校园，心中格外欣喜！

到招生办报到的第一天，老师们就现场发给我们十几份招生问题资料，还手把手教我们如何在招生网搜索信息、热线咨询的基本话术以及其他重要事项。作为咨询新手的我们一遍又一遍地研读资料，研究生学姐还专门打印了最重要的热点问题合集让我们集中学习。

随后，招生办副主任王老师为我们1对9进行系统性培训，涵盖了学校办学特色、专业优势、人才培养、转专业条件、高考录取规则、新高考改革政策等等。我们像新萌发的小树苗似的，不断地汲取新的知识，边做笔记边背诵，牢记各个知识点，并将相关资料都打印出来装订成册，方便在接听招生咨询电话时以最快速度查询。仿佛又回到了考试周认真复习的状态！7月13日我们终于得以以“招生大使”的身份正式上岗！

02

我们在这里相遇

因疫情影响，今年的高考招生咨询主要采用远程咨询方式。为尽可能地满足考生及家长咨询需求，招生办在这一特殊时期开展了多模块的咨询渠道，囊括了QQ咨询总群、分省微信咨询群、“网上高招办”在线咨询、阳光高考平台提问栏目等多个线上咨询渠道。因此，“招生大使”一个个都练就了专业客服的服务水平，能够同时兼顾各个平台的咨询工作。

随着各省高考成绩公布，招生办接到的咨询量呈指数级增长。QQ咨询群人数巅峰时达1600余人，虽然每次打开对话框都有极多的问题等待回答，但“招生大使”们仍坚持认真地解答每一个问题。为尽可能多及快速地回复咨询，“大使”们经常牺牲午休时间以及非工作时间进行回复。其中还有“大使”进驻部分省份招生组微信群，不分昼夜、全天候地为考生及家长答疑解惑。

除了线上咨询外，另一个重头戏便是高招咨询热线电话。

咨询高峰期时电话接踵而至，上一秒电话刚刚挂断，下一秒新的电话马上又打了进来。工作时的我们始终严阵以待，耐心细致地接听每一通咨询电话。

咨询量特别大的两周，仅半天我们几位就已累得说不出话来，但听到座机响起，又马上投入到工作中继续“发声”。在这个疫情笼罩下的特殊年份，虽然我们与考生及家长远隔千里，但是一通通电话、一次次线上答疑，缩短了我们之间的距离，我们也深深地感受到了新北中医人的朝气蓬勃。

03

我们想把热情传递下去

除咨询工作以外，“招生大使”们还协助招生办老师统计各省往年各专业录取成绩及对应省内排名，统计各省最新分数线。根据所掌握的数据及各省招生情况制定分省、分专业高考招生咨询策略，为各省招生组老师提供强有力的数据支持。

虽然大部分“招生大使”都是北京生源，但大部分同学家住房山、顺义、昌平等距离学校几十公里开外的区域，地铁单程花费近两个小时。虽然如此，但我们始终满怀一颗赤诚之心，风雨无阻地按时到达办公室，认真完成各项工作。我们顶着炎炎烈日在校园内张贴招生宣传海报；一位同学因不慎跌倒，头痛头晕仍坚持带病上岗；四位同学冒着大雨，前往校长办公室为录取通知书加盖校章……，这样的故事在我们这九人组成的“大使”团队里还有很多很多。就像田润平老师跟我们谈话时所说，“青春就是用你做的事情来写就”。

进入八月，随着各省志愿填报陆续结束，“招生大使”们又迎来了新的工作内容。我们将一封封录取通知书装入红色古典风格的EMS封套里，把我们对于小杏仁儿的期待和祝福都封到了邮件中。我们见证了每一封录取通知书的发出，我们见证了每一位新生的诞生，我们还见证了我们九人在北中医招生办得到的成长与锻炼。

我们时常笑谈道，我们和招生办的老师一样，都是一群“用爱发电”的北中医人，用汗水和热情，用真心和全力，助力莘莘学子们圆梦杏林。

壶天燕地，破浪起航。圆梦，在北中医；我们，在北中医。等你！

撰稿｜黄秋晨 周老师

排版 | 冯玥乔

审核 | 邵老师 王老师

010-64286231

zs@bucm.edu.cn

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