315||维权不只这一天

“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

协会年

中国消费者协会从1997年起，通过每年确定一个主题的方式，开展“年主题”活动。

所谓“年主题”，就是消费者协会在广泛宣传贯彻《消费者权益保护法》的基础上，每年突出一个方面的内容，加强保护消费者合法权益的宣传，加大保护消费者合法权益力度，使保护消费者合法权益工作不断向纵深发展。

历届消费者权益日主题

央视315

1991年3月15日，中央电视台经济部首先推出现场直播3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会。从开播以来，晚会揭穿了无数的骗局、陷阱和黑幕以及假冒伪劣商品。维护了公平公正，改变了无数人的命运和人生。每年的3月15日，3·15晚会都将为保护消费者权益发出强烈呼声。

历年315晚会主题

2019全网消费维权信息显示，微博是最大的网民发声渠道，相关信息占比28.92%；其次是客户端平台，信息量占比为26.59%。“维权”、“投诉”、 “退款”、“赔偿”、“服务”等成为“消费维权”相关事件或话题网络传播过程中的核心词。

近一年，有越来越多的消费者通过微博来进行消费维权。根据微博数据显示，2019年年微博维权投诉用户达8579万，博文量为4.3亿，博文阅读量高达1899亿，互动量（转发量+评论量+点赞量）为5.4亿。

当遇到网购买到假冒伪劣商品、快递包裹出问题、购物消费遇上霸王条款等情况时，除了使用微博作为维权工具外，我们还可以运用哪些方法来维护我们的利益呢？下面这份维权指南请您一定要收好↓↓↓

在当前的这个特殊时期，经批准，为全力做好防控新冠肺炎工作，今年的315晚会将延迟播出。晚会虽然延期，但消费者权利保护永远不只315这一天！

希望我们每一个人在面对消费利益受损时，都能勇敢运用正当手段合理维权。

排版：另妹 刘鑫

审核：李锐 曾斯琪

总编辑：梁修昌