教授大讲堂 | 数字环境下的营销管理

2021年10月26日下午，第九十六次“教授大讲堂”系列讲座在新华都商学院教学楼A304顺利开展。本次讲座的演讲者是来自新华都商学院的副院长林萍教授，她以“全球数字环境下的营销管理”为主题，从2020年中国经济新发展格局以及全球数字化营销环境两个方面引导同学们开展如何突破认知与挑战自身极限的讨论。

讲座伊始，林萍教授以三个关键词“不确定性”“复杂性”“多变性”来描述过去一年的经济发展状况，她表示2020是很难描述的一年，新冠疫情肆虑、中美关系冲突、互联网技术的挑战、数字化带来的价值重构、全球市场的变局都让人措手不及，甚至有人认为“寒冬”已至。所以，她认为2020的主题应是突破认知—挑战增长的极限。这其中包括个人发展的极限、企业增长的极限，而所有的极限都是认知的局限，认知的局限限制了战略的想象力。大部分人还是用自己的角度看这个世界，但这个世界变了，书店不再单纯地卖书，无现金支付时代，移动互联网，共享经济的出现，时代更迭之快让我们猝不及防。

林萍教授探讨了过去一年中中国的经济发展历程，2020年——在世界各国经济基本出于负增长的时候，中国成为全球唯一实现经济正增长的主要经济体。“加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”，是“十四五”规划《建议》提出的一项关系我国发展全局的重大战略任务。企业要准确识别环境变化，顺势而为。从“发展阶段之变”来看，改革开放前后国内生产总值翻天覆地，加入世界经济贸易组织后中国经济更是高速正增长。但当下中国正处于跨越中等收入，迈向高收入国家的关键时刻，也面临许多待解决的问题，如劳动力成本持续攀升，关键核心技术“卡脖子”等。解决这一切的关键是实现经济发展从量的扩张到质的提高以及适应新经济发展的要求。从“发展环境之变”来看，2008年国际金融危机是我国发展格局演变的一个重要分水岭，新冠疫情的全球大流行使世界陷入二战以来最严重的经济衰退，我国产业链供应链安全面临重大风险。从“发展条件之变”来看，未来，我国国内市场主导国民经济循环的特征会更加明显，经济增长的内需潜力会不断释放。

林萍教授分析道，今后对于所有企业来说，在线化、数字化是个必选项。今天数字化改变，在中国的加速度和影响下，会比在全世界任何一个角落都快。大家都要去思考今天的中国营销管理如何引领全球智能商业时代的营销管理模式?林萍教授分享了她自己对于行业自我改变的感悟，如何去看待产业的未来是一个至关重要的问题。她提起1836年，英国出台了红旗法案，规范了英国汽车行业的标准。这一法案认为汽车里应该有三个人，一个人摇旗呐喊开路，另外两个人在车内操作汽车。这种汽车行业的标准是基于过去对马车的理解，用马车规范未来的汽车行业。红旗法案让整个英国失去了汽车行业的发力机会。林萍教授还和大家分享了诺基亚和柯达胶卷的衰退案例，生动形象地说明了认知的局限影响到一个企业巨大的变化。同时也提到跨界创新在产业发展中举足轻重的地位，如亚马逊，滴滴，特斯拉、饿了么等产业，正是在改变中迅速崛起占领市场。又以阿里巴巴和腾讯产品布局来强调强强联盟的生态构建也是一个数字经济背景下企业经久不衰的核心关键，以盒马鲜生、朴朴超市、无人零售为例，讨论了线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的新零售模式。

最后，林萍教授和大家一起探讨了如何理解我们所处的环境，当所有东西都在不断升级迭代，一切以数据为载体运行，她谈到从工业化时代到数字化时代的两个观点，首先，核心不是分享而是协同，其次，认知框架要从“竞争逻辑”转变到“共生逻辑”。

材化学院制药工程林潇焓同学表示教授的课程让她眼界大开，并且对于大数据数字化时代的来临感受颇深。服装学院纺织工程吴乐健同学和陈志宏同学进一步了解了数字化时代下经济的发展，所有经济生态的变化都与个人、生活息息相关。

林萍教授希望同学们除了学习本专业的知识外，还应多加关注国家的经济、企业发展环境等一些格局更大的东西。建议同学们利用互联网拓宽知识来源，关心世界大事，锻炼开拓性思维。

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本期编辑|全媒体中心 林淑楠

图片来源 | 全媒体中心 影像部 何孟锐

文案来源 |全媒体中心 记者团李焰 傅仰涛 林雪珍