三只松鼠的“001”—— 三明学院毕业生

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三只松鼠的“001”—— 三明学院毕业生

(鼠小疯在戛纳国际创意节揭秘三只松鼠)

“50亿只是阶段性胜利,也是‘必然’,未来松鼠还将继续狂奔到千亿市值,一切皆有可能”。 2016年“双十二”晚七点三只松鼠年销售额突破50亿,公司首席品牌官CBO鼠小疯在朋友圈发出这样一条消息,随后马不停蹄赶往下一个出差地。

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说起三只松鼠,网购人群只道是吃货的好去处,却未必知道它是连续五年的互联网零食行业5冠王,是当前中国销售规模最大的食品电商企业。这家企业雇员超过2000人,平均年龄24岁,是全国最年轻的电商团队。这个团队的核心层、始创5人团队之一的郭广宇,也就是三只松鼠的首席品牌官CBO, 2011年毕业于三明学院计算机应用技术专业。

梦想转弯的技术宅

计算机应用技术,郭广宇高考志愿中坚定的首选专业,一门应用型学科。同龄人中可能少有对未来所学如此清晰,但对于郭广宇来说,学习计算机却是他久已有之的心愿。

初中就接触电脑的郭广宇自诩先锋网民,自学计算机相关技术,并建起了拥有5万多粉丝的论坛,在当地也算小有名气。而父母期望他以在当地某银行担任副行长的表哥为榜样,将来有一份稳定体面的工作。可射手座的郭广宇觉得这根本就不适合自己,他相信凭借自己在计算机方面的努力,将来会有一片属于自己的天地。

进入三明学院,得偿所愿学习计算机的郭广宇一步一个脚印地跟随课堂、上机训练、体验实习,很快就掌握了人才培养目标中的应用能力。除了专业技能,也和大多数同学一样参加学生组织,参与社会活动,付出与勤奋让他荣获三明学院的优秀共青团员。他始终相信,很多事情在当下好像没有什么实际应用,但未来的某个时刻点点滴滴串联起来会酝酿出大的能量。

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“每年都会给自己写总结和计划”,这样的习惯郭广宇从大学一直保持至今,“虽然计划赶不上变化,但只有设定目标,并且朝着这个方向才能越来越好”。2011年6月,郭广宇毕业后一个人来到深圳,先后入职游戏公司、电商企业。当时“愤怒的小鸟”风靡全球,梦想IT工程师的郭广宇细致琢磨,“无论程序还是剧情‘愤怒的小鸟’都不算复杂,它能够成功拓展到游戏、服饰、玩具等行业,靠的是营销。”深谙“程序猿”工作的辛酸与几乎可见的未来,郭广宇想不如转行做营销,让“程序猿”手中的代码幻化出更多的可能。

彼时他刚好就职一家服装电商企业,虽每天都在电商各个工种间切换,下班后仍乐死不疲地总结工作研究销售,到电商论坛上请教交流。久而久之,郭广宇对营销有了自己的些许心得,并将其发布在当时国内最具影响力、交流最活跃的电子商务行业深度交流平台——派代网。其中,名为《写在离职前,吐一吐淘宝运营推广那些实用经验与思路》的帖子被顶到TOP级,且占据顶端数月之久,被业界称干货神贴。正是这篇帖子,让郭广宇与松鼠老爹章燎原结下创业之缘。

三只松鼠的001号员工

2011年11月,打算辞职的章燎原(松鼠老爹,三只松鼠CEO)浏览派代网时,郭广宇的“神贴”让他眼睛一亮,章燎原觉得帖子的主人在品牌营销上颇有造诣,而在派代网“很火很火”的章燎原也正是郭广宇崇拜的对象之一。相识恨晚的两人在QQ上聊了一个多月,从营销到管理、从品牌到文化、从理想到价值观,最终聊到创业。

12月两人相约上海,初见腼腆害羞、没事咧着白牙的郭广宇,章燎原后悔“是不是找错人了”,而当聊起技术和营销,两个非亲非故、没有契约的人对 “想象不到的未来”一拍即合。2012年1月,郭广宇拖着行李箱只身来到芜湖,成了三只松鼠的001号员工,鼠名:鼠小疯,在这里又相继遇见干过十年大厨的002号员工鼠大疯、从事客服工作的003号——鼠阿M、以及同样在派代网上发帖初入职场的004号员工鼠小弟,五人创业初始团队就此形成。

所有创业团队初期都有着相似的艰苦,租住在芜湖都宝花园100平米的毛坯房,同工同住,“没有工作指示,只有自己找活干;没有会议,只有聊天”,鼠小疯的同学们都开玩笑说他进入了传销组织。

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“不善言谈,但我内心缜密、会营销”, 鼠小疯坦言创业初期他对自己的弱点相当苦恼,而一旦用到技术、触到市场,这个负责品牌策划的“单兵”便会活跃起来。没有经验,便先模仿,为了包装设计,鼠小疯上网搜罗几个G的国外相关产品包装设计,并和松鼠老爹几乎跑遍芜湖所有超市,把市面上能见到的坚果食品都买回来;翻来覆去研究,反反复复讨论,一遍遍设计,一次次推翻,为了完成创意经常一两天不睡觉,但一觉醒来睡前完成包装又被松鼠伙伴吐槽像狗粮、猫粮。但正是这款有点像狗粮、印有戴着眼镜苦苦的松鼠小贱大头形象、以四面封口可站立结构的包装,很快成了互联网食品包装模仿的对象。

不管是包装设计,还是网页设计,三只松鼠都坚持不外包、亲力亲为,在鼠小疯看来,这是视觉营销的一部分,只有自己更了解自己的品牌,2014年“年货节”,鼠小疯的团队修改页面不下10次,一名员工说:“也许你点开的只是一张图,也许你只是为这张图上的某句话逗笑而产生了购买欲望,这背后的修改程序近乎‘挑剔’,有时候我真怀疑我们郭总不是射手座,他肯定是个处女座”。

我是松鼠经纪人

2月成立,6月上线,8月跃居天猫坚果类目销售第1名,11月首次战“双十一”即拿下食品电商销售第一名;2015年松鼠公司市值超过40亿人民币。互联网行业竞争异常残酷,但评价三只松鼠时候,业界的共识是“速度敏捷”,它总能在顺应市场发展的同时,迅速对消费趋势作出判断,以敏锐的洞察力,猛地甩开同行。

谈起“速度敏捷”,鼠小疯对今年植入影视剧的营销策略颇为满意。今年年初电视剧《欢乐颂》火爆银屏,带动了植入其中的三只松鼠的销售额猛增,有网友评论“《欢乐颂》里最有心机的不是小曲,是买坚果的三只松鼠”。对此,鼠小疯直言“运气太好了”。但背后,是与其对消费市场的研判、对广告和影视剧现状的分析、对过去经验教训的总结分不开的。鼠小疯表示,随着国民消费水平提升,人们精神层面的消费需求增长,影视剧的大热就是消费者娱乐化体验需求增加的表现之一,影视明星的话语权加大,粉丝辐射广、粘度强,剧中明星食用的品牌多少会引发消费者的跟风购买。以“场景化”见长的鼠小疯遂向董事会力荐“抢占娱乐风口、启动影视剧植入”的策略。

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2015年,鼠小疯带领团队奔波于各大影视剧组,“签约时,靳东、王凯还没进入观众视野,选择《欢乐颂》纯粹是因为都市话题及收视群体中的(女性)零食杀手,”鼠小疯坦言,即使火的不是《欢乐颂》,也有其他剧,因为在同行还未察觉的情况下,鼠小疯与团队经过反复掂量、对比,以不多的预算从100多个资源项目中“压下”10部剧,这其中就包括今年同样话题度超高的《小别离》《微微一笑很倾城》等剧。再同行紧跟高价布局植入国产影视剧时,风靡网络的韩剧《W两个世界》已经看到了三只松鼠在“跳跃”,而此刻鼠小疯已经和美剧牵上线了。“单点的胜利不算胜利”,从这一点看,鼠小疯确实切中了植入影视剧战略全局的脉。

为什么植入影视剧,却不请明星代言?鼠小疯说,“三只松鼠就是明星,是具备天然娱乐化的IP,”三只松鼠已经投入数千万打造以松鼠为主角的动画片及周边产品,力图打通动漫全产业链路。说到动漫,鼠小疯不忘关注母校动漫专业的发展,作为三只松鼠全资子公司——松鼠萌工场动漫文化有限公司的CEO,鼠小疯十分期待与母校的合作,更希望动漫及相关专业的学弟学妹能加入松鼠大家庭。

强大松鼠IP,“通过植入影视、动漫等形式与明星发生关系,从而带动品牌更高层面上的提升,这是我们的‘明星经纪’,我就是‘明星’三只松鼠的经纪人。”的确,作为三只松鼠的首席品牌官CBO,鼠小疯郭广宇是三只松鼠名副其实的经纪人。

采访手记

翻看鼠小疯的个人空间,高中时代的他与父亲有这样一段对话,“我知道创业的确并不容易,但不是很多人已经成功了吗?白手起家不乏少数。……也许在你们看来这似乎遥不可及,但我有自信可以征服他,因为这是我的梦想,我不想我的人生因此留下遗憾。”

为了梦想,“终于信仰,勇于改变,不懈坚持,分享合作,天天学习、好好向上”,这是三只松鼠的价值观,也是鼠小疯郭广宇的价值观。对于正在布局新消费、新商业、新零售、新制造的三只松鼠,有品牌IP、线上销售、线下体验,有松鼠文化的贯彻,未来当然皆有可能。对于鼠小疯而言,有这样的价值观,有他精通的专业,有其所在的不断壮大的团队,皆有可能的未来当然是必然。

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(三只松鼠双十一纪录片)

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