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11月9日

第二次“院领导接待日”如期举行

党委副书记陈金通

以及宣传部、学生处、教务处、

后勤管理处、网络电教中心参加

现场为9名学生答疑解惑

并在会后分三队

到学生宿舍现场办公

能马上解决的马上解决

不能马上解决的现场给出解决方案

由相关部门于一定期限内答复

在11月2日

第一次“院领导接待日”活动中

共接待9名学生

反映食堂刷脸支付误刷

程居校区手机信号差

宿舍部分设施需更新、维护等问题

经宣传部回访学生

上述除更换卫生间门等

少数需要一定采购时间的问题之外

已基本得到解决

学生表示满意

小编整理了几个关注度较高的问题与答复

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共同见证经贸的成长

Q1

宿舍报修后维修不及时

1.首先完善一卡通系统，加强报修系统宣传。一卡通报修功能普及不够，现要求后勤管理处同时掌握系统报修终端，确保零星维修监督到位。其次，引导学生科学合理使用一卡通报修系统，做到及时准确报修。最后，后勤管理处对物业人员要加强管理，确保物业人员24小时内响应维修。

2.关于洗衣机维修不及时的问题，后勤管理处已通知洗衣机供应商，要求供应商对宿舍洗衣机进行排查，正常情况下24小时内调取维修配件完成维修或更换洗衣机。如果长期维修不及时，准备取消合作关系。

（来源：后勤管理处）

Q2

宿舍楼饮水机数量偏少

在学生人数增加较多的情况下，根据学生需求，配合学生处组织水电专业人员到宿舍进行现场查勘，拟在每幢宿舍楼增设一台饮水机，争取在一星期内完成。

（来源：后勤管理处）

Q3

宿舍楼（程居校区）手机信号不好、宽带资费偏高

已经联系三大运营商（电信、移动、联通）让其对信号基站进行扩容，增强信号覆盖，并督促运营商加强对室内室分信号建设。

已经和宽带运维方进行沟通，争取推出更多套餐供学生选择。

（来源：网络电教中心）

Q4

食堂刷脸支付“误识别”“难识别”

1.通过一卡通系统检测出不符合消费规则的学生人头像，于11月3日由学生处发布《关于更新学生一卡通照片的通知》至各班级，要求学生于11月5日前自行更新照片。11月8日，经再次检测，强制删除不符人头像。借此，确保每位学生上传至一卡通系统的人头像，符合消费规则，杜绝刷脸消费时误识别为他人。

2.针对个别学生因妆容问题难识别问题，建议使用一卡通“付款码”进行支付。

3.针对人脸消费过程中，旁边人员因拥挤误刷问题，更改消费机器规则，目前，经营者输入消费金额后，须消费者确认后才启用刷脸摄影头，避免旁边人员经过误刷。同时，提醒学生食堂消费时有序排队。

4.在图书馆一楼的一卡通服务部，提供误识别服务。

（来源：网络电教中心）

如果你还有需要解决的问题

可以点击回看下方这篇文章

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参与下一次“院领导接待日”活动

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都会被认真倾听

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来源 | 网络电教中心 后勤管理处学生处

图片 | 林仕晖 薛凯悦

编辑 | 林仕晖

审核 | 陈伟峰

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