校长信箱，架起您与学校的连心桥

近日，校长信箱收到了一封来自学生家长的邮件，信中，家长围绕孩子的学习和生活提出了5个方面的问题。

我校执行校长王华在收到来信后，第一时间对学生家长的疑惑进行了解答。今天，让我们一起来了解信上说了什么吧。

校长：

您好，我是贵校一名普通学生的家长，有一些疑惑想要您帮忙解答一下。

第一点，我想问一下学校的图书馆大概需要多长时间才能建好？贵校的学生都十分努力学习，所以基本上早上九点多去到图书馆时已经人满为患，基本找不到空位了，甚至还有一些学生会到食堂去学习。如果图书馆迟迟无法建成，那么能不能多开放一些自习室或者有电脑的实验室可以提供学生学习呢?

第二点，我对于贵校图书馆的藏书量有一点疑惑。我想了解一下图书馆的藏书是否足够丰富，是否有图书馆意见本，让学生提出想要什么书而酌情进行购买呢？

第三点，我对于贵校老师有一点点疑问。一些学业问题是微信无法详细描述，需要当面询问才更加方便的。学生如何咨询老师？如何方便操作？我知道大学需要的是自主学习，然而老师的引领也很重要，所以这个问题麻烦您考虑一下。

第四点，贵校的教室几乎没有空调，我感到很疑惑。

第五点，我想了解一下贵校多久停一次水多久停一次电。据学校说停电停水是为了安全考虑，停水需要清洗水管，那么多久清洗一次？为什么不趁着暑假寒假放假的时候清洗呢？

以上是我的一些疑惑和建议，如果有不对的地方请您见谅。

这封邮件体现的是学生家长对学校管理的关注和对孩子在学校学习生活的关心。

王华校长在收到邮件后，第一时间回信了。

尊敬的学生家长：

您好！

我是南国商学院执行校长王华，收到您的来信，学校十分重视，于9月26日召开相关部门会议，就有关情况进行了解，对学校管理中存在的问题进行及时检查与**。现就您提出的有关问题答复如下：

第一点，关于图书馆及学生自习室的问题。学校新图书馆施工设计方案已定，“三通一平”已完成，预计土地手续年内可以办理完毕，按计划将于明年上半年动工兴建，大约需要二年左右的建设时间。这二年内，不能为学生提供环境更加优美、条件更加完善的现代化图书馆，我也感到遗憾。

学校饭堂在建设过程中，就考虑到学生个性化学习需要，空调、灯光、环境设计都能够满足学生学习需求，是学生非常喜欢的学习去处，多年来，还没有听过学生对此有抱怨。还有，开放课室作为自习室，这个是学校多年来坚持的一项制度，而且对有考研志向的同学，学校还专门开辟考研自修室，给考研的同学提供便利。以上制度新生可能还不了解，学校将进一步做好宣传工作。

第二点，关于图书馆藏书量的问题。学校的藏书量是按照教育部的要求逐年进行采购累积的，现生均纸质图书达120多册，年生均新增图书4.8册，生均电子图书达117册；已超过教育部生均100册、年增4册的要求。由于目前我校图书馆面积限制，上架图书近50万册。为了让全校新生充分了解和熟练使用图书馆的各项功能，每年9至10月，图书馆都会派老师给各学院新生开设“新生一堂课”， 向所有新生全方位地介绍图书馆，包括图书馆的地理位置、开放时间、各类图书的上架位置、藏书量、新书更换时间与数量、图书借还手续、存书购书平台、阅览位情况及读者注意事项等，新生们听完后对图书馆的情况就一目了然了。我校图书馆官网上有图书荐购栏，所有师生都可以向图书馆推荐购买。

第三点，关于学生课后约老师进行指导的问题。因学校建筑面积还不能满足每一位教师都有办公室的要求，但每个学院都有公共办公室，老师和学生可以在那里随时交流；另外学校开辟了许多公共空间（包括室内和室外），设有桌子条凳供师生交流。当然，因多数教师住在校外，老师们课后与学生的交流和指导，确实是以微信、邮件等网络形式居多。但如何加强对教师的约束，强化师生面对面交流指导的要求，这项工作确实还缺少制度性的规定与考核。为进一步完善老师在课后对学生的辅导，学校责成教务处、人事处尽快制订制度，进行规范管理，以便让学生能够定时定点简便约到老师，接受辅导。

第四点，关于教室空调。学校课室除6间阶梯课室因为需要升级改造，工程量较大无法在今年暑假完工外（已列入第二期工程与教学楼电梯工程同期完成）其他所有课室都装有空调。

第五点，关于学校停水停电问题。我校的水电纳入了广州市市政供水电系统，除了全市统一停水停电或是故障检修等这种特殊情况外，不存在经常性停水停电现象，也就不存在多久停一次水和电的说法。另外，今年以来，因市政道路施工等原因，挖断过水管，有2-3次紧急停水事故，这是非常态性的偶发事件，也给师生造成过困扰。

我校每学期请专业的清洗公司对全校的自来水供水系统进行全面消毒清洁，以确保师生饮用水的安全。清洗过程中，需要安排人员把自来水管开关打开一次，让消毒水流入管道。如果是在假期之中，人员离开，消毒达不到理想效果。学校会进一步做好宣传，让师生了解消毒的过程和要求。今后，将进一步合理安排供水系统清洗时间段，每一次的清洗工作尽量不影响师生早晚用水。

感谢您的来信，提醒我校更多地审视以生为本的落实情况，促进我校更好地完善为师生服务的每一个细节。学校将进一步改进和细化学生的思想、学习和生活指导，以扎实细致的工作作风，保障学生健康快乐成长。

王华

2021年9月26日

校长信箱来信较多，几乎每天都会收到校内师生、学生家长以及社会人士来信，向校长提出自己或学生在学习、生活和工作中面临的困扰，或是向学校提出建设性的意见和建议，字里行间充满责任感觉和归属感，南国，是我们共同的家。

王华校长对校长信箱的来信，都是亲自收复，做到事事有回音，件件有答复，并经常要求各职能部门，要高度重视师生来信来访，以改进工作，精进服务。

这位家长接到王华校长回信后，给王校回复了一封感谢信，“贵校的学生热爱学习，这是一件好事。感谢您提供自习室的信息。另外，贵校的食堂的确是空调、灯光、环境设计都能够满足学生学习需求，在这里学习的确不失为一个很好的选择。这么漂亮的饭堂也是我们选择贵校的一个考虑因素。”“贵校的藏书量有如此多令我惊喜，起码我不用担心小孩上学期间的图书借阅问题。要感谢学校为学生的付出。”“贵校的建筑面积虽小，然而小而精致，园林设置非常好看，且学生去哪里都非常方便。”“学校注重健康和卫生，确保师生饮用水的安全。”对学校情况了解后，家长表达了对学校工作的赞赏之意，祝愿学校越办越好，希望与学校共同进步。

王华校长表示，感谢家长和社会各界人士对学校的鼓励和包容！我们的工作还有很多上升的空间，我们还要不断努力，请师生、家长及社会人士对学校的工作进行监督，以便学校及时改进，不断完善办学条件，不断提升办学实力，坚持不懈把校园建设得更加美丽，让同学们满意，让家长们放心。

除校长信箱外，书记校长等校领导还经常邀请学生座谈茶叙，话校园拉家常。

座谈会现场

学生代表踊跃发言

学校还设立了“校领导接待日”，每周安排一个上午或者下午，校领导在办公室接待来访的师生，同学们可以与校领导面对面、零距离沟通，及时反馈问题。

校领导接待日会公示在学校的周表上

每逢招聘季，校领导也会亲自前往招聘会现场，与用人单位沟通交流，了解就业形势，为毕业生出谋划策。考研备考期间，校领导也时常深入考研教室，为考研的同学送上“校长加油券”，为他们加油鼓劲。寒暑假期间，学校会对学生宿舍、饭堂、教室、教学场所进行升级改造，尽一切力量改善学生的学习生活环境。一切的一切，都无不体现着学校对学生的关爱。

王华校长在招聘会上为毕业生加油鼓劲

南国商学院是我们共同的家园，让我们齐心协力，把家园建设得更加美好！

排版 ：李洁雯