松田服务号上线短短132天：做成了腾讯的经典案例

11月21日晚，腾讯官方“腾讯微校”发布的一条推文《腾讯微校“消息通知”让信息推送一步到位》，广州大学松田学院的官方微信服务号“松田校园服务”，成为了“被推荐”的经典“案例”！

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如今

你拿起手机，就可以在线“宿舍报修”、“查网络IP”、“查动态的校历”、“查最新的课表”、“查成绩”，可以随时收发学院“最新通知”或“失物招领”……

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不久

你在松田拿起手机，可以在线为校园卡充值、可以在线为电费充值……

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将来

纵然你是已经毕业多年的校友，无论身在世界各地，都能随时随地接收到母校的“来信”……

——这一切的实现

因为一个微信服务号的出现：

松田校园服务

松田服务大V的由来

信息化校园，如何让在校师生更能体验在线服务的便利？经过一段时间的调研和准备，2018年7月12日，时值期末，松田学院第一个官方服务号“松田校园服务”正式上线。

领取一张专属的“微信校园卡”成为了当时的一张标签。

该服务号由信息中心提供技术支持，新闻中心提供全程信息服务，其他各部门提供服务支撑。

截止至今，运营短短4个多月，“松田校园服务”的粉丝量已经基本覆盖松田学院（本科）在校师生，尤其是基本涵盖2018级全体新生。

过去130天的“案例”

在“松田校园服务”还未上线时，松田学院的信息化出口相对“混乱”。老师、学生查课表、查校历、查成绩没有一个官方的手机端入口；宿舍在线报修、在线查网络IP这些渠道从未有过；甚至在线充值校园卡可能都只存在于“想象”。

“松田校园服务”号上线之后，这些在线“场景”正在慢慢实现。

同时，在过去130天，“松田校园服务号”呈现了不少“贴心之作”，甚至成为了腾讯官方赞许的“经典案例”——

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松田校园服务

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STEP1

迎新接车提醒

由于在今年暑假期间，松田学院的2018级新生基本都关注了“松田校园服务”号并领取了“微信校园卡”，因此，在今年迎新当天，恰逢我院在广州火车站接车的某一班次的调整，信息中心、新闻中心根据学生处的最新通知，向全体2018级新生的微信发出了一条“点对点”的温馨提示。

STEP2

台风“山竹”的各类紧急通知发布

在今年台风“山竹”登陆广东前夕，“松田校园服务”号根据广东省教育厅的有关通知，向全院师生发布了台风动向；在台风登陆前夜，“松田校园服务”号基于覆盖全院在校师生的粉丝，第一时间权威发布了院办公室发布的学院停课通知、第一时间发布了计算机等级考试改期的通知，成为了学院信息公开的最快、最权威的“发言人”。

STEP3

和官微一起成为腾讯“案例”

正是基于“松田校园服务”号独特的粉丝属性和数量，目前，该服务号可以实现点对点（可以选择某个年级、某个系部、某个专业、某个班级甚至某个同学）进行信息推送。

——在今年的社团招新时，新闻中心记者团率先开展了“在线宣传和在线报名”的场景体验，通过“松田校园服务”号的点对点推送（当时只针对2017级和2018级学生），在未进行现场招新摆摊的前夕，基本已完成今年的招新任务。

还记得吗

11月13日中午

只有2018级的同学收到了这条点对点专属“**推送”

——在今年新生军训结束前夕，新闻中心通过“松田校园服务”又进行了一次点对点的发布，向全体2018级新生推送了一条“军训留言征集”，短短12小时内收到上百条新生留言，并由新闻中心进行精选编发，成为了学院官微11月13日的推文《纸短情长丨这是松田新生的军训“留言板”，他们写下了……》。

服务号和官微的新闻渠道“奇妙打通”，也成为了腾讯官方在腾讯微校里推荐的“经典案例”！

原文链接：

腾讯微校“消息通知”让信息推送一步到位

文字：李帆

编辑：李帆