315维权 | 网购剁手时，请睁大双眼，勇敢对侵权行为说 不

小可爱们

最近是不是剁手剁的很厉害

新学期

小编等快递也是度日如年

但是每次拆开包裹

拿出宝贝的时候你都开心吗

有时候货不对板

真是让人怀疑人生呢

可以说

我们走过最漫长的路，

就是各种网店商家的套路。

还记得那一张张笑掉大牙的买家秀吗？

它们或许是这样的

也可能是这样的

这样的

被伤害久了的我

看到这

内心毫无波动，甚至有一丝想笑。

so，现在

小编要告诉你怎样维护自己的合法消费权益

网购维权

经常网上买买买的你，

真的懂得维权吗？

网购维权五招必杀技，助你放心买买买！

必杀技一

保留消费证据

网购时注意保存交易凭证，做好备份。在网购中，消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存，这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据。

同时，网购过程中与卖家进行的聊天记录，亦是体现买卖双方的要约与承诺过程，尽量将自己所购产品的各项数据(如品牌、单价、数量、重量、发货日期、质量标准等)要求表达清楚，一旦商家未按承诺供货，商家即构成违约。

如果不慎买到过期食物，千万不要自认倒霉，而应当保存好购物小票等相关证据，向销售方进行索赔，同时也可向食药监部门进行举报。

必杀技二

异地也能进行投诉

消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商部门投诉。

必杀技三

七日退货你要懂

绝大部分商品都能七日内退货。根据新《消费者权益法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由。除了一些特定的商品不能退以外，大多数都能退。

必杀技四

电商平台要知名

注意辨别购物网站的合法性。消费者可以通过网站首页最下方查看该网站是否有通信部门的icp备案证号、公安部门备案编号、工商部门经营性网站备案信息以及须经相关部门审批的经营业务批准文号。上述内容的图标链接如果都能点击打开，该网站即是合法的。

必杀技五

网银结算要小心

小心保管自己的银行卡、网购账号。购物前应在计算机中安装杀毒软件、安全卫士等能够拦截钓鱼网站的软件。如果使用银行卡进行结算，需要安装该银行提供的各类防护软件。网上交易、充值时，一定要核对官网地址。

温馨提示

网购剁手，请擦亮双眼！

相关法律

《消费者权益保护法》第三十九条这样写到：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：

（一）与经营者协商和解

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调节组织调解

（三）向有关行政部门投诉

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

（五）向人民法院提起诉讼

我们还可以拨打12315消费者投诉电话和全国12315互联网平台（www.网址未加载）维护自己的合法权益

在日常消费过程中，当我们的消费权益受到侵害时，我们应该做的是通过合法的途径维护自己的相关利益，而不是自认倒霉。只要身为消费者的我们都能提高相关的法律意识，那些让人笑掉大牙的“买家秀”才能远离我们的生活。

编辑/琼台校园记者站 邓西妮 毛沙

图片、资料均来自网络

你点的每个好看，我都认真当成了喜欢