榜样力量丨果萨闹吾吉：荣获海航“十佳服务明星”

果萨闹吾吉，我校2014届酒店管理专业毕业生，高中就读于青海省果洛藏族自治州班玛县慈善学校，现任三亚唐拉雅秀酒店餐饮部餐厅经理。

4月29日，三亚唐拉雅秀酒店餐饮部餐厅经理果萨闹吾吉在海航集团五一表彰大会上荣获“十佳服务明星”称号。果萨闹吾吉作为获奖代表，受邀参加表彰大会，并在会上发言，内容如下：

我是三亚唐拉雅秀酒店餐饮部的果萨闹吾吉，能够获得“十佳服务明星”的荣誉，首先应该感谢各级领导及同事对我的培养、帮助！

我老家在青海，高中就读于班玛慈善学校。班玛慈善学校位于青海省果洛藏族自治州班玛县，是一所由海航集团资助的慈善学校。2011年9月，海航集团从学校挑选我到三亚航空旅游学院学习深造；2013年，我有幸到三亚唐拉雅秀酒店实习并工作至今。过去十年，我从一个非常腼腆、怕沟通的藏族小女孩成长为酒店的合格员工，还多次荣获酒店优秀员工的称号；2015年有幸入选海航酒店的“唐拉种子”项目，在海航不同酒店轮岗工作，自己也从服务员成长为领班、主管、餐厅经理。可以说，没有海航的培养，就没有今天的我。

怀着感恩的心，我努力做好本职工作。尤其是2020年的疫情期间，我和酒店每一位员工一起坚守岗位，临危不惧，忠实履行岗位职责，为每一位客人提供安全、舒适的服务。

今天，被评为“十佳服务明星”，我感到无比荣幸。这不仅是对我个人的肯定，更是对海航酒店每一位员工的肯定与激励！

顾书记说，征途漫漫，惟有奋斗！越是艰难，越要坚韧！作为餐厅经理和一名入党积极分子，我将把对党和国家、对海航的感恩化作前进的动力，带领同事们继续苦练业务基本功，从点滴细微做起，用我们的辛勤付出和专业，服务好每一位宾客，把海航酒店的招牌擦亮，为海航的美好明天，为海南自贸港的美好明天贡献力量。谢谢！

图｜果萨闹吾吉在表彰大会上发言

果萨闹吾吉，三亚唐拉雅秀酒店餐饮部的一名藏族餐厅经理，她有着一丝不苟的工作态度、谦逊有礼的服务态度，积极乐观的处世态度。对工作她有诚心，对客人她有耐心，对生活她有童心。果萨闹吾吉2013年进入三亚唐拉雅秀酒店工作，通过坚持不懈的努力，这位从西藏青海出来藏族女孩从一名实习生开始做起，一步一个脚印，从服务员成长到领班、主管、直至如今的餐厅经理。8年的无怨无悔、倾情奉献让她从一个腼腆、含蓄的女孩蜕变成一位成熟、负责的团队领导。疫情期间，她始终坚守岗位，临危不惧，忠实履行岗位职责，苦累不言，为每一位客人提供安全舒适的服务。

2015年，果萨闹吾吉入选海航酒店的“唐拉种子”项目，在海航不同的酒店内轮岗工作；2017年，她成为“2017年博鳌亚洲论坛年会”保障服务活动人员，为国家级领导干部提供现场保障服务；2019年，她参加海航酒店事业部主办的“聚焦航空主业健康发展2019年海航酒店服务技能比赛”，荣获餐饮服务技能个人二等奖；2021年，她被评为海航集团“十佳服务明星”荣誉称号。她以专业的工作态度多次荣获三亚唐拉雅秀酒店月度服务明星。所有这些光鲜亮丽的背后都需要付出艰辛的努力，所有闪耀的成绩背后都需要长期的浇灌和耕耘。

果萨闹吾吉说，是海航的栽培成就了今天的她，但她的努力为她的前行插上了翅膀。青春有你，海航有你。让青春为梦想绽放，我们一起并肩前行！

END

转载自海航集团公众号

《学党史敬劳模 | 从“唐拉种子”到“十佳服务明星”—— 三亚唐拉雅秀酒店餐饮部餐厅经理果萨闹吾吉》

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