河南建业物业管理有限公司

基本情况

河南建业物业管理有限公司

单位性质：有限责任制

所属行业：房地产服务

河南建业物业管理有限公司成立于1994年。公司秉承“追求卓越，坚忍图成”的企业精神，坚持“物业管理 尽善尽美”的质量方针，提供多方位的物业基础服务、社区增值服务、案场服务、咨询服务等。

凭借强劲的发展态势和雄厚的综合实力，2016、2017年，建业物业蝉联中国物业管理综合实力16强；2018年，建业物业荣登物业百强企业榜15强；2019年，公司上属的建业新生活服务有限公司跃居物业百强企业榜13强，持续引导河南省人居服务新高度。

深耕中原大地，循道追光20余年。建业物业迄今已布局河南省、市、县、镇、村五级市场，持续引导河南人居服务品质新高度。目前，建业物业以丰盛的大商业生态资源和大服务体系幸福矩阵为依托，建立1.0物业社区基础服务、2.0一家社区O2O增值服务和3.0君邻会订制服务三级服务体系，形成多层次闭环服务网络，私人订制业主新型生活方式！

岗位/人数/岗位条件

1.维修工程师20人2800-3800元/月 全省

岗位职责

1.服从部门负责人工作安排，遵守纪律，树立良好服务意识。2.负责本物业区域维修工作，熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法。3.对物业管理区域经常巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证公共配套设施、设备的正常运行。4.积极为客户提供多项便民服务，接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与负责人联系

任职要求

1.专科以上学历，机电一体化化相关专业；

2.持有电工证；额外有安防或消防从业证者优先；2.有知名物业企业或3年以上同岗位业绩突出的优先；3.有够吃苦耐劳精神，能独立处理常见物业水电问题的能力。

2.坐席代表 10人4000-6000元/月 郑州

岗位职责

1、学习呼叫中心系统，接听热线，记录客户诉求，录入工单分类，流转客户工单。

2、掌握知识库内容，通过查询知识库，能快速、准确、专业的回复客户咨询的问题。3、学习物业基础知识，掌握工单分类，能将客户来电正确录入工单分类，并进行事件描述。

4、针对客户投诉，进行有效倾听、记录和安抚，确认原因和澄清误会，咨询结案；若无法完结，判断原因分类并下送至相关部门后续处理。

5、掌握声呐事件和应急事件的操作流程，能将异常事件的工单正常流转。

6、执行回访业务和上级交付的其他工作。

任职要求

1、18-35岁以内，大专及以上学历（特别优秀者可放宽学历）。2、电脑准确听打速度60字以上,熟练操作计算机和Office软件。3、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，具有亲和力，语言表达及沟通能力强。4、吃苦耐劳、具备良好的学习能力和语言组织能力和逻辑思维能力。5、责任心强，具备良好的服务意识、应变能力和团队协作能力。6、有呼叫中心或服务行业相关工作经验者优先。7、经公司培训合格后方可上岗。

待遇

五险一金（转正之后）、员工餐厅、员工宿舍、员工团建、司龄工资、生日福利等。

联系方式

联系人：李女士

联系电话：15188322792

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