【我为群众办实事】校长蒋明虎到校务服务办事大厅走流程

9月30日，我校“校务服务办事大厅”试运行首日，校长蒋明虎，副校长高洪峰、于长青、张亚志来到校务服务办事大厅走流程，现场进行调研、指导工作。

在办事大厅，蒋明虎听取入驻部门负责人现场汇报，与窗口工作人员一一交谈，详细了解各部门入驻情况、服务事项内容、具体流程、人员安排和师生办事情况等，仔细查看办事流程图和办事记录簿。在自助服务区，蒋明虎详细了解服务设备功能和运行情况，询问是否便于使用，并与现场办事师生亲切交流。

调研中，蒋明虎指出：设立校务服务办事大厅，是学校深入开展党史学习教育、扎实推进“我为群众办实事”实践活动的重要举措，学校党委高度重视、大力推进，各职能部门紧密配合、速见成效。各部门要深入践行“以师生为中心”理念，充分发挥办事大厅“一站式”服务效能，进一步梳理服务事项，丰富充实服务内容，做好人员安排和业务培训；要扎实做好服务保障，保证办事大厅供暖、网络等相关支持；要广泛征集师生的意见建议，及时总结发现的问题，不断优化服务方式和服务环境；要切实做好服务，力戒形式主义，把好事办好、实事办实，真正做到“让数据多跑路，让师生少跑腿”，保证广大师生得到方便、高效、优质的服务。

据悉，党史学习教育开展以来，我校为优化校务服务环境，提高师生办事的获得感和满意感，全力推进校务服务“一网、一门、一次”改革，成立工作专班、拨付专项资金建设了校务服务办事大厅。大厅位于机关办公楼一楼，占地162平方米，包括“一站式”校务服务办事大厅和自助服务区。试运行期间已有6个部门入驻，提供39项服务，涉及学生工作事务、证件办理、印信使用、科研、人事等多个方面。各部门挑选思想品德优、业务能力强、沟通能力强、服务意识强“一优三强”工作人员派驻窗口，提供优质服务。自助服务区设立自助取票终端、教务服务自助终端、火车票自助终端、自动存取款机、登记单和标签打印自助一体机、研究生自助服务终端等设备。办事师生表示：在这里，校务办理实现了“一网通办、只进一门、一次办结”，提升了学校现代化治理能力，让我们实实在在感受到了“以师生为中心”的温暖。

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现场记者：吕鸿浩

图文编辑：刘 岩

责任编辑：王超颖

审 核：苍留松