收藏！新版HIT校园卡使用常见问题指南

1. 校园卡简介

校园卡是学校智慧校园建设的重要组成部分，是校园生活多场景下实现高质量服务的有效载体，具备校内身份识别、消费支付和城市交通等诸多功能。

2. 如何进行校园卡充值等操作？

领取到校园卡后，请用微信搜索“HIT校园卡”小程序（或扫描下图二维码），身份绑定可通过身份证号码+查询密码（默认身份证后六位数字）绑定，也可以通过统一身份认证密码绑定身份，绑定成功后即可使用校园卡充值、查询等功能。用户也可以将小程序“添加到桌面”创建快捷方式，方便日常使用。

3. 如何将旧餐卡余额转移到新校园卡？

用户可以在“HIT校园卡”小程序内找到“换卡转账”功能，点击进入后可以查询到“原餐卡”余额，确认余额无异议后可自助转入新校园卡。余额转账只能一次转出所有剩余金额，转出后“原餐卡”账户冻结停止使用。

4. 校内师生到哪儿领取校园卡？

校庆前期，校园卡中心已将有证件照片信息的教工卡、学生卡、非在编工作人员的校园卡发放到各基层单位，由各基层单位组织发放。因制卡信息不全，没有证件照片未制卡的师生，可上传照片后，到校园卡中心办理制卡。

5. 在刷脸设备无法识别或想更换校园卡照片怎么处理？

在“哈尔滨工业大学校园门户”或微信“哈尔滨工业大学服务号”的“证件照采集”服务项上传照片，经审核通过后，照片自动进行同步和更换，更换照片后一般第二天会生效。

6. 有校园卡就可以入校吗？

校园卡只作为师生在校的身份证明，有校园卡不代表可以入校。办理校园卡后，仍需进行入校申请，入校申请通过后可凭校园卡入校。

7. 教职工更换岗位后，校园卡如何办理变更？

教职工因人事工作调整更换工作部门，校园卡面部门信息不准确的，可申请免费更换卡片。因换卡产生成本费用及原卡城市通功能和费用无法办理迁移等问题，校园卡更换采用“非必须，不更换”原则。教职工本人可持校园（实体）卡到校园卡中心服务窗口置换新卡。

8. 校园卡丢失怎么补办？

1、教工卡用户遗失后需本人持有效证件到校园卡服务中心服务窗口办理补卡手续，原卡余额自动转入新卡。

2、学生卡、临时卡用户凭身份证在校园卡自助服务终端办理补卡，补卡工本费自动在卡内扣除，余额自动转入新卡。特殊证件（护照、港澳通行证等）开通的校园卡账户，在校园卡自助服务终端输入证件号可以办理补卡。

9. 如何联系我们

“校园卡中心”是校园卡日常业务办理和系统运行维护部门。一校区在师生服务大厅校园卡中心22、23服务窗口，电话：86413000；二校区在信息化服务中心，电话：86414000。

各校区自助服务终端可办理充值，挂失，学生、非在编用工领补卡等业务，校内自助服务终端分布∶

一区：师生服务大厅自助服务区，学苑餐厅一楼；

二区：信息化服务中心；

科学园校区∶南苑餐厅一楼；

土木楼校区∶丁香餐厅一楼。

来源| 网信办

责任编辑| 姜楠

值班编辑| 王美苏