伊春职业学院︱【学党史悟思想我为群众办实事】——旅游商务学院教师为翠峦收费站提供服务礼仪培训

2021年，是中国共产党成立100周年的重要历史时刻，党中央把开展“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容。旅游商务学院党员教师汪雯雯发挥自身专业优势，于2021年10月20日为翠峦收费站干部职工和窗口服务人员，提供了服务礼仪培训，把为群众办实事落到实处。

此次培训翠峦收费站领导高度重视，认真组织收费站干部职工和窗口服务人员，共计30余人参加此次培训。此次培训是以“办事提速、服务提质、制度提效、形象提升”为目标，结合窗口工作实际，以“干什么、练什么、缺什么、补什么”为原则，开展岗位大练兵，助力提高翠峦收费站窗口服务质量。通过对窗口服务人员手势礼仪、微笑礼仪的讲授和实训，收费站干部职工及进驻窗口工作人员对服务礼仪有了更新、更全面的了解。

参加培训的工作人员纷纷表示，一定要将培训成果应用到实际工作中，以广大服务对象满不满意作为衡量工作绩效的“最高标准”，全面提升高速收费站窗口文明礼仪水平，为司乘人员提供更加优质高效的服务。

新时代、新起点，旅游商务学院将以改革创新的力度、掷地有声的行动，不断提升办学水平和育人质量，把为群众办实事落到实处，更好地服务地方经济社会发展！