招聘信息 | 长江证券股份有限公司

公司及部门介绍

长江证券股份有限公司（下称公司）成立于1991年，是全国性的全牌照上市证券公司，公司总部设在武汉，并在上海、北京、深圳设有总部机构，于2007年在深圳证券交易所挂牌上市（股票代码为000783），是中国第6家上市券商。

经过20多年坚持不懈的努力，公司已形成证券类控股集团的架构，旗下拥有7家全资和控参股子公司，并在全国31个省、自治区、直辖市的132个大中城市设立了41家分公司、250家证券营业部和22家期货分支机构（截至2018年9月），可为广大客户提供全方位综合金融服务。

近年来，公司屡获“中国证券行业十大影响力品牌”、“最具发展力券商”、“最具成长性证券公司”、“中国上市公司价值百强”、“中国证券市场20年最具影响力证券公司”、“中国最佳证券经纪商”等多项殊荣，在行业和市场上树立了良好的品牌形象。

长江证券客户服务中心隶属于长江证券股份有限公司运营管理中心，是长江证券顺应现代金融企业发展趋势而建立的，旨在有效利用和整合公司资源，充分发挥公司多渠道客服体系的协同效应。本中心于2005年11月28日开始正式面向全国客户提供服务，短短几年间业务拓展迅速，发展至今已初具规模，品牌效应逐步显现，赢得了客户、业界及公司的高度认可与支持，走在了行业前列。

企业文化

第一条 我们的愿景

成为提供综合金融服务、具有品牌影响力的现代投资银行

我们致力于提供全面的理财服务

我们坚持做大做强

我们争创国内一流金融企业

第二条 我们的使命

汇聚财智 共享成长

汇聚人才与资本追求共享与共赢

第三条 核心价值观

追求卓越

培养一流的员工

拥有一流的客户

创造一流的业绩

第四条 经营理念

诚信经营 规范运作 创新发展

诚信经营是我们的立身之本

规范运作是我们长远发展的基本保障

创新发展是企业成就卓越的必由之路

第五条 业务发展策略

客户导向 研究驱动 技术领先 内控先行

第六条 人力资源理念

量才适用 绩效为先 公平竞争 长效激励i

福利待遇

公司为员工办理国家规定的各项保险及住房公积金（五险一金）。同时，公司为员工提供了补充商业保险套餐，包含意外伤害、意外身故、门诊住院医疗、子女医疗等多种项目。符合条件的员工还可参加公司企业年金计划（补充养老保险制度）。

另外，福利还包括：假期（法定假日、带薪年休假、婚假、产假、护理假、探亲假）、节日礼金、驻外津贴等等。

我们通过有竞争力的薪酬待遇、企业年金制、补充商业医疗保险等手段实现激励制度的长效性，以吸引和留住优秀的人才，并建立多元化的激励机制，重视员工在公司内的长远发展，激发员工的创造性和能动性。

招聘信息

招聘岗位：客服代表岗+中心管理培训生（公司总部正式员工）

招聘人数：15 人 工作地点：长江证券总部（武汉）

工作职责：

1、负责根据公司要求，为客户和员工提供快速、准确、专业的多渠道证券业务咨询服务；

2、负责客户资料确认、回访、业务办理、在线服务等日常工作;

3、负责受理并及时协调处理客户投诉;

4、优化话术及服务流程，不断提高服务水平;

5、对日常工作中客户提出的问题进行记录、跟进与反馈，及时向上级汇报工作中的疑难问题，并提出建设性意见。

岗位要求：

1、大学本科及以上学历；

2、金融、财务、法律等管理类或经济类专业优先；

3、具有较强学习能力，能全面、快速理解和掌握证券业务知识；

4、诚信踏实、思维活跃，具备良好的沟通能力、服务意识；

5、通过证券业从业资格考试或具有相关工作经历者优先。

职业生涯展望：

员工将获得全面系统的证券业务培训，并在客户服务过程中积累充分的沟通经验和业务能力，为长期职业生涯发展打下坚实基础。

中心不仅为员工提供本岗位的职业晋升通道，凡绩效优异并达到相应素质要求的员工，将作为中心管理岗位后备人才进行培养，也都有机会参与公司各部的内部竞聘，公司秉承“任人唯贤”的原则，给员工以广阔的职业生涯发展空间。

联系方式

联系人：王女士 027-65799513

E-mail:zhaopin@网址未加载

联系地址：湖北武汉市江汉区新华路特8号长江证券大厦

简历投递方式

有意者请将个人简历电子档按“学校+姓名”的格式发送至邮箱zhaopin@网址未加载。