全民阅读示范基地 | 有颜值更有温度，这个冬天带你一起感受宝藏图书馆的热情服务

图书馆的基本宗旨就是服务，有了服务，图书馆才有生命力。

——谢拉

寒冷的冬日，有一处温暖怡人的地方成为大家课余的首选，这里有热火朝天的学习氛围、热情专业的图书馆员，还有一位有问必答的馆长。它，就是武工商图书馆。

图书馆坚持“读者第一，服务至上”，充分发挥其在人才培养、教学科研、社会服务和文化传承创新中的作用，不断提升馆员素质，创新服务理念，致力于为广大师生、校友和社会提供高质量、高品位、有温度、信息化的服务，从而逐步实现“有限空间，无限服务”。

服务师生

武工商图书馆着眼于满足师生需求，为读者提供人性化、信息化、个性化的服务体验，努力打造舒适便捷的阅读空间，2018年在二楼开辟了数码共享空间。数码共享空间分为东西两侧：东侧为自主学习区，配备带电源与学习灯的专用学习桌椅；西侧为多媒体阅览区，放置了多台电脑供同学们查阅资料。

“平时没课的时候，我都会习惯性地到图书馆去看书，有时候还会参加阅读分享活动”，文法学院2018级网络与新媒体专业王静静分享说，数码阅读空间是她最喜欢的地方，这里窗明几净，有最新的图书资源、AI光影阅读器、舒适的桌椅，阅读体验超级赞。

图书馆还为考研学子们专门设置了一间自习室，每天从早上7点开放到晚上11点左右，包括寒暑假期间。同学们可以通过图书馆的微信公众号预约选座，极大便利了考研学子，为他们营造一个静心复习的空间。

为便利师生，图书馆还结合读者的行为与需求，充分利用现代信息技术手段，为读者提供更多的服务，并不断提升读者学习、阅读的体验。

对微信公众号进行改版升级，新增10余项新功能、新服务。如：网上荐购、教职工图书代借、读者图书转借、读者在线调查、纸电联采、自习座位预约、阅读学分微信考试、入馆教育微信考试、电子资源远程访问、电子资源一站式检索等。

△图书馆微信公众号

以移动图书馆、超星学习通为平台和歌德电子书借阅机为电子阅读平台，提高阅读体验。为读者提供在任何时间、任何地点都可以使用的图书馆服务。读者可以在手机等移动终端上通过它们对本馆各类文献及数据资源信息进行查询、浏览和借阅。

移动阅读具有便携性、丰富性、社会性、互动性以及环保成本低等优势，逐渐成为师生们学习阅读中不可或缺的一部分，提升了阅读体验。

△移动图书馆

同时，图书馆还在微信平台等新媒体平台设置了互动通道，反馈自己的想法和建议，也让图书馆能够更加有针对性地优化阅读服务，策划开展读书活动。

说到热心服务读者，这座温暖的图书馆更有着一位有问必答的馆长。万化喜馆长通过设在总服务台的《馆长问答》意见本，一对一地回答同学们的提问，为大家排忧解难，答复详细认真，用语风趣幽默，深受读者们的喜爱和欢迎。通过《馆长问答》，既改善了师生们的入馆体验，架设了一条与读者沟通和交流的桥梁，又能及时发现并解决图书馆服务方面存在的问题，推动了图书馆服务水平的提升。

服务校友

校友毕业离校了，还能享受图书馆服务？利用图书馆资源吗？

除了服务在校师生，武工商图书馆情系校友，专门推出了针对毕业生的“校友服务”新举措，让他们毕业后仍可以利用“武汉工商学院移动图书馆”，随时随地查阅海量的文献资源、观看有声读物及公开课，同时也能参与并享受阅读活动、亲身体验电子阅读。

据了解，目前，开通“校友服务”的已经开通12000人以上，赢得校友的广泛欢迎。

△新华网关于图书馆开展“校友服务”的报道

服务社会

武工商图书馆以丰富的文献资源和服务经验为依托，结合地方阅读现状及需求，积极开展与学校周边的地方政府、社区的合作，共同推动全民阅读活动的提升和发展。

2018年，在省图书馆学会的指导下，图书馆积极开展与地方政府、社区的合作，建立“武汉工商学院图书馆黄家湖分馆”，为地方图书室提供图书及期刊周转、借阅、管理等服务，并为社区儿童提供图书导读和辅导等丰富多彩的阅读活动。

同时，图书馆充分利用学校人才和优势资源，参与到社区文化教育建设和发展之中。为了更好地服务社区，图书馆志愿者为中小学生提供作业辅导、开展益智手工课，引导中小学生学习经典文章、指导老年人使用微信等服务。

最后，就让我们来感受一波图书馆的美图暴击吧！

△一楼中庭曲径通幽

△丰富齐全的馆藏资源

△舒适安静的学习环境

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编辑：糖不吃 王锦丰

图片来源：校网络新媒体中心影像部 图书馆