战“疫”武工商｜云课堂：质量有保障，师生共成长

3月30日是星期一，一大早，文法学院新闻专业大二学生陈彦芳就打开电脑，通过学习通软件复习上周英语课学习的内容，预习即将要学习的内容，为下午即将要上的英语网课做准备。“通过云课堂学习一个多月了，在老师们的悉心指导下，我从不适应到适应，从被动学习到主动学习，学习的效率比以前更高了。”陈彦芳的体会说出了很多武汉工商学院同学们的心声。

▲图为学生们正在上网课

在疫情期间，武汉工商学院践行“互联网+教学改革”的教学理念，确保“停课不停教、停课不停学”，超前谋划，周密部署，群策群力，多管齐下，灵活创新，扎实有序地开展各项线上教学工作，通过网络打造了更多优质教学课程，开创了特殊时期教学工作的新局面。

率先启动 精心谋划线上教学

1月23日，学校启动了“停课不停教、不停学”线上教学筹备工作。一方面，开展线上教学前的师资技能专项培训，邀请智慧树和超星平台技术人员进行在线建课和使用培训，同时指定校内对两个平台技术性能和操作技能比较熟悉的老师进行操作示范、经验交流和问题答疑；线上教学实施后，由于全国高校集中进行线上教学，网络卡顿及拥堵现象较为严重，又及时安排组建了钉钉教学群，以支持老师和学生的直播课程顺利教学。

另一方面，排除学生学习障碍，通过微信群、QQ群、微信公众号及时分享学校教学信息，安排3名技术人员在“学生建言献策微信群”“学生信息员交流群”对学生进行技术支持和答疑，建立健全学生、教师、书记三方对接机制，全方位做好疫情期间学情掌控、反馈和指导工作，做到学生不迷茫、学习有方向、备考有进展。

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此外，根据疫情防控的情况，学校对毕业生和非毕业生的学业管理进行分类指导和管控。

对于非毕业生，除了完成线上学习任务之外，还涉及课程重修、课程补考等，结合课程特点选取部分课程在问卷星平台开卷考试，对于闭卷或者未实施开卷考试的课程可以进行建课实施在线考试。

对于毕业生，涉及毕业实习、论文指导和论文答辩、毕业资格审查等，依托各种平台组织线上重修、线上考试，暂不能补考的，先重修，返校后再补考退课。暂停毕业实习，以灵活的实习考核方式进行；用知网毕业论文管理平台进行论文指导的过程管理，通过QQ群视频会议组织答辩。毕业资格审查，由教务部线上完成，进行学业预警和延长学制的受理；出台《疫情期间的创新创业与素质拓展学分调整通知》《关于阅读学分认定办法的通知》帮助毕业生在线完成创新创业与素质拓展学分。

这些特殊时期的特殊举措为广大学生特别是应届毕业生提供了更多便利。文化产业管理专业的应届毕业生吴雨汀，在疫情发生以后，对自己在毕业前能否修满创新学分的问题十分担忧，好在学校有关创新学分调整的相关通知，让他凭借着疫情期间做志愿者的经历获得了2个创新学分。“多亏了学校在特殊时期推出了这么人性化的政策，不然受疫情影响，我都很难顺利毕业了”，疫情期间，他的论文指导老师还通过知网毕业论文管理平台对他进行论文指导，并通过QQ视频与他多次沟通论文相关问题，在老师的线上指导下，他已经完成了论文的初稿写作。

多措并举 积极倡导创新教学模式

大规模开展网上教学对于任何一所高校来说都是一次全新的尝试，因此，学校鼓励教师根据网上教学开展的情况和学生反馈的情况，边实施边改革，不断创新教学模式，提高课堂效果和教学质量。

一是，鼓励教师积极探索基于多平台融合的在线教学模式，寻找适合学生特点和专业特性的教学模式，并在教学过程中及时分析、收集学生的反馈，解答学生的疑惑，测试学生的学习效果。“在线教学很难在课堂上看到所有学生们的学习状态以及检测学习效果，因此需要我们改革录播式的单一教学模式”，经济与商务外语学院教师程莹和2019级专科班的教学团队共同努力，分四个步骤来开展《大学英语》课程的网络教学改革：第一步借助网络学习平台，合理安排学习章节和进度，供学生自主学习；第二步基于网络数据和学生的反馈，分析和收集学生的问题，及时解决，并有针对性地设计每个班的答疑课；第三步直播和录播相结合进行互动答疑，解答问题并拓展；第四步测试学生掌握情况，并督促复习巩固。程莹老师的课堂受到了很多学生的欢迎，“程老师的网课课堂气氛非常活跃，在直播间，大家纷纷与程老师讨论问题，思想的交融与碰撞让大家学会从多种角度思考问题，课后的配音练习也非常有趣，既检验了我们的学习效果，又增长了我们的课外知识。”会计专业大一学生宋晓艳说道。

▲图为程莹老师正在授课

▲图为包静玥老师正在授课

此外，环生学院包静玥老师的《环境监测》课堂采用腾讯会议直播和学习通相结合的方式，直播中重点突出，图文并茂，课堂气氛活跃，调动学生的积极性，学生自觉完成课后作业、课程讨论；电子商务学院李炜祎老师的《客户关系管理》课堂采取“线上录播+实时答疑”的方式，以任务驱动为中心，通过专题网络录播资料引导学生自学，再组织网上互动讨论，讨论环节中学生踊跃发言，挖掘学生学习主动性；信工学院王慧娟老师的《数据库原理及应用》课堂采取“学习通+QQ群分屏直播”的方式，学生提前在学习通上预习课程视频，王老师再通过QQ群直播的方式对课程的难点和重点进行复习、总结、讲题和答疑；经外学院李广老师的《国际商务单证》课程选用多种网络授课工具进行灵活授课，以腾讯课堂直播授课为主，以学习通平台为辅，同时还借助QQ群课堂、视频通话等方式与学生面对面交流。

▲图为李炜祎老师正在授课

▲图为王慧娟老师正在授课

▲图为李广老师正在授课

二是基于不同课程的性质、教师备课建课情况、基础条件与网络平台和学生学习实际情况等不断进行线上教学调整和指导。从要求教师尽量在指定平台建课，到只要教学效果好，放开各种限制；从要求按照课表指定时间上课，到课表作为参考，学生学习时间自由，如有见面课教师可以跟学生另约时间，错峰上课；从口头上建议、要求管理人员要对教师线上教学宽容，到会议纪要、通知要求各教学单位关注教师心理压力；从要求教学检查，对建课出现问题进行惩处，到教师认为线上教学不适宜可以不开、申请停开，本学期教学检查只做反馈和后期激励，均是持续改进过程。

程莹老师就根据同学们的课堂学习情况和学习反馈，多次调整自己的教学计划，“因为专科生里面有的学生英语基础比较薄弱，所以我调整了网上教学的进度，并专门开直播课给这些学生们解疑答惑，并分享一些学习英语的小技巧，让学生们学习起来更轻松、有趣。”

优化质量保障体系 确保云课堂教学效果

为保证疫情期间教学质量，学校成立教学质量监控小组，制订在线教学质量监评工作的实施方案；教学督导专家对口各学院（部）深入课堂，做到线上教学听课全覆盖；通过教学平台查阅上课教师的教学资料，督导教师严格按要求实施教学。

同时，学校领导适时参加在线课堂听课，着力研究改进在线教学管理与服务相关事宜，保证在线教学质量。教务部运行科及实验教学中心及时派出人员对教师线上教学、学生线上学习实施对口技术指导，给予技术支持和问题答疑。

目前，学校2020年春季学期应开课程（环节）769门，2348门次；开展在线课程（环节）435门（占比64.1%），1732门次（占比73.8%），经过多方面渠道的调研和反馈，目前的学校的整体网上教学效果良好。

一是，通过学生信息员开展2周在线教学情况调研，对学生学习安排、学生在线学习时长、在线教学效果满意度、两周课堂活动、讨论趋势等进行调研分析，多数学生对教学效果表示满意，教师根据平台有效调整策略效果明显。

▲图为在线教学效果反馈

二是，前3周督导专家线上听课共214节，其中多数上课教师克服了上课初期教学平台操作生疏、教学方式难以把握、教学互动难以开展等茫然恐惧现象，基本实现了录播的课程清晰流畅，讲解有条理，重难点突出，与学生互动良好，完成了既定的教学任务。

三是，在学生中开展在线课程教学开展情况大规模调查，了解线上教学效果。参与调查课程（堂）413个，反馈问卷14126份。通过调研反馈，95.77%学生认为在线课程内容讲授清楚，重点难点突出，易于理解；92.5%学生认为线上的学习资源能满足学习需求；92.71%学生对课程的画面清晰度、声音清楚度满意；97.3%学生反应跟得上教学进度；91.47%学生在学习过程中积极完成如回答问题、观看视频等学习任务；97.41%学生认为在线学习过程中疑问可以得到及时的答疑和指导，整体教学效果反映良好。

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文字：万风

封面设计：姚梦琦

编辑：王静静