致辅导员|漫谈辅导员的三种能力

(一)辅导员意识形态能力谈

2015年1月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》强调指出，意识形态工作是党和国家一项极端重要的工作，高校作为意识形态工作前沿阵地，肩负着学习研究宣传马克思主义，培育和弘扬社会主义核心价值观，为实现中华民族伟大复兴的中国梦提供人才保障和智力支持的重要任务。

在全球化、市场化、网络化的时代背景下，多种思潮激烈碰撞、交锋。特别是新自由主义，历史虚无主义，民主社会主义 ，普世价值论等等西方错误思潮，对大学生世界观、价值观与人生观的树立形成了一定的冲击。如何做好大学生的意识形态工作是一项极为紧迫、重要的历史任务。作为大学生思想政治教育的骨干力量，辅导员肩负着对学生进行马克思主义教育，倡导社会主义核心价值观，维护国家意识形态安全，积极传播主流意识形态的重要使命。

一是学好、用好理论并树立理论自信的能力

在西方社会思潮和价值观念渗透日益加剧的形势下，社会上出现各种背离主流意识形态的“不同声音”，这些错误的思想以及观点容易造成一定程度的思想混乱，甚至引发一定程度的冲突与对立。并且这些错误的思想以及观点大都经过精致的包装与策划而具有一定的隐蔽性与蛊惑性。应当引起高度的敏感与重视。面对新形势新挑战，辅导员必须要树立极大的理论自信，从而能够站在战略和全局高度来看待问题，能够透过纷繁复杂的表面现象，把握事物的本质和内在规律，能够以勇敢无畏的态度来应对各种意识形态挑战，勇于并善于同错误思想观念作斗争。为此，辅导员首先应当明确学习的重要性，增强学习自觉性以不断提升自身的理论水平，树立理论自信。应当把理论修养问题提高到辅导员的历史使命的高度来认识。从加强辅导员个人理论修养，党性修养、树立正确的人生观，价值观、利益观、权利观、正确应对工作职责等方面，充分认识加强理论学习的紧迫性和重要性。可以说，每一名辅导员都应当成为“学者型”的政工干部，在完成工作任务的同时，为学生做好学习的表率。辅导员队伍应当自我加压发奋学，互相促进比着学，带着问题钻着学，以营造浓厚的学习氛围，打造理论水平高，政治修养好，专业技能精的职业化团队。

二是分析、研判舆情并正确应对问题的能力

大学生正处于“三观”形成的关键时期具有思想活跃，求知欲望强，接受新事物快等特点。他们面对纷繁复杂的社会生活，尤其是花样百出的网络世界，在感到新鲜好奇的同时，由于认识水平的局限，对社会生活也产生了一定的疑惑。帮助大学生及时分析和解答这些问题，既是高校思想政治教育的重要任务，也是辅导员的主要职责。为此，辅导员应当不断加强舆情分析研判和应对的能力。从而能够把握意识形态教育的有利时机，用科学的理论武装大学生头脑。辅导员应当建立与完善舆情分析研判机制(尤其是网络学生舆情)，及时发现意识形态领域存在的倾向性和苗头性问题，深入分析社会思潮发展演变的趋势和规律，突出抓好各类突发事件的应对和处置，及时准确的发布权威信息，第一时间抢占话语权，切实加强对热点问题的引导，有针对性地解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾。同时，应当把建设社会主义核心价值体系作为维护意识形态安全的基础工程、灵魂工程来抓，贯穿到学生学习生活的各个方面，坚定学生正确的精神信仰和价值追求。要从大学生普遍关心和迫切需要理解的社会疑点热点难点问题入手，深入研究、及时回答实践提出的新课题，既调动大学生受教育的积极性和主动性，又探寻意识形态教育的新思路和新方法;既提高大学生的思辨能力和政治辨识力，又增强大学生对各种错误思潮的抵制力，确保大学生在政治态度、基本立场、战略全局等方面始终保持头脑清醒和立场坚定。

三是宣传、动员思想并凝聚学生力量的能力

党的十八大报告提出，要“用社会主义核心价值体系引领社会思潮、凝聚社会共识”，要“牢牢掌握意识形态工作领导权和主导权，坚持正确导向，提高引导能力，壮大主流思想舆论”。 辅导员应当切实遵循社会主义思想文化建设的特点和规律，适应社会主义人才培养的要求，不断推进校园主流思想文化建设，不断增强校园主流思想文化的生机与活力;把握宣传文化阵地主动权，加大净化文化环境工作力度，采取有力措施维护校园的意识形态安全。同时，要把解决受教育者的思想根源作为教育的落脚点和出发点，牢牢把握当代大学生的思想认识、心理特征、生活特点、成长规律和变化趋势以不断增强思想政治教育的针对性和有效性。要在网络阵地上积极探索用社会主义核心价值体系引领社会思潮的有效途径和办法，用马克思主义和社会主义意识形态去占领一切网络化的思想文化空间，以达到统一思想，凝聚力量的目的。

正如习近平同志所说：“我国是一个有着13亿多人口、56个民族的大国，确立反映全国各族人民共同认同的价值观“最大公约数”，使全体人民同心同德、团结奋进，关乎国家前途命运，关乎人民幸福安康。”辅导员应当牢记崇高的历史使命，培养高度的历史自觉性，坚定道路自信、理论自信和制度自信，切实加强自身意识形态能力的培养与提升，努力成为高校中主流意识形态与社会主义核心价值观的践行者、传播者、捍卫者。

二)辅导员科研能力谈

辅导员的主要职责在于学生的日常管理、思想政治教育以及为学生提供必要的服务，而开展科研工作貌似并不在此列。长期以来，辅导员的学术化建设进展缓慢、效果不明显，已经成为一个无法回避的事实。显然，这与辅导员在初级阶段的职业功能定位有关。然而，随着时代的发展与进步，对辅导员的专业化、职业化提出了许多新的要求，其中最重要的就是科研能力与专业学术水平的整体性提升。其重要意义在于将成功的经验转化为理论成果并逐步交流、推广，从而带动学生工作干部队伍的整体提升;在于通过探索与实践不断攻克学生工作中的难题，从而实现学生工作的不断改进;在于充分发挥辅导员处于学生工作第一线的岗位优势，从而为思想政治教育学科提供一定的参考依据。

一般而言，辅导员的科研能力包含有以下三个方面。

一是选定课题并立项的能力。辅导员重点考虑的课题一般不应当超出自身的业务范畴。而应当以自身工作岗位为依托，以自身的主要职责为依据，以自身在学生工作中所遇到的重点、难点、热点问题为主攻方向。这样的问题，通常在对工作流程的详细梳理中即可发现，而且往往在学生工作中会呈现出某种程度的共性。这类问题的研究及解决，往往具有较强的实践意义，而且往往也是思想政治教育学科研究的盲点所在。课题选定后，应当形成完整的、可行的研究计划与实施方案，并力求形成初步的理论成果。待课题，研究方案与初步成果齐备后再行申请课题立项。值得一提的是，立项的过程不应是先有某项目征集，再筹备课题去争取立项，而应当是先从工作中发现问题，提炼课题，形成方案，再等待某项目征集的时机。一者是为搞科研而仓促应战，一者是万事齐备待机而动，这二者的效果当然不可同日而语。

二是实施科研并推进的能力。实施科研计划能力，概括起来主要体现在三个方面，收集掌握信息的能力，分析统筹信息的能力，驾驭运用信息的能力。所谓收集掌握信息的能力，是指能够运用有效手段或途径(包括调研、走访、座谈、问卷等等)收集与课题相关的信息，并能够对其进行可靠性甄别，和相关性排序。所谓分析统筹信息的能力，是指能够去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，对掌握的信息进行“精加工”。通过对信息的归纳，总结，提炼，比较等等方式发现其中的实质与规律。能够迅速的将现有的信息进行整合，建立现有科研成果的发展路线图，并掌握其间所有分支的逻辑关系。所谓驾驭运用信息的能力，是指能够充分发挥想象力使加工、提炼后的信息为我所用，灵活运用，高效利用。正如阿尔文托夫勒所说，丰富的想象力和敏锐的洞察力远比百***的准确性重要。这三点，是开展科研的基础性要求，只有同时达到这三个方面的要求，科研项目才能够顺利实施与推进。

三是完成成果并推广的能力。进行科研的目的绝不是为了打造幻想中的空中楼阁，供人观赏，而是为了形成有价值的理论成果或物质成果并用来指导实践、改进实践，以解决实际问题为导向。科研的价值就在于其成果的推广与转化所产生的实效。辅导员开展科研工作必然要形成一定的成果。成果的具体形式包括教材、专著、研究报告、学术论文等等，以满足实际需求为目的。同时，这些成果要具有推广价值并能够推广。因此，辅导员应当对自己完成科研成果的推广价值以及应用前景进行必要的预测和论证。一般而言，这些成果应当能够有效地解决和应对工作中所存在的突出的共性问题，要能够得到业内专家的肯定，同时也要能够得到同行的认可。在推广的过程中要保持持续的跟进与关注，收集相关信息并分析总结，以便于进一步改进。

辅导员的专业化与职业化的推进，关键在于制定并实施高水平的职业能力标准，着力打造标准化、专业化的高水平团队。显然，这样高度职业化团队应当具有较高的学术水平和科研能力，并具有其不可替代的理论成果。

(三)辅导员维稳能力谈

随着改革开放向纵深推进，经济社会的高速发展，我国已经明显进入了社会转型时期，各种社会矛盾有所凸显，并逐渐的以不同的形式在不同阶层、不同群体、不同环境中反映出来。从一定程度上来说，大学生群体性事件的发生就是某种矛盾、某种不满情绪在高校当中的特殊折射。

高校的学生管理工作，尤其是维稳工作，面临着越来越大的压力与考验。毋庸置疑，高校维稳工作的重点在于学生，而作为一线教育学生、管理学生的骨干力量，辅导员对于学生的维稳工作具有不可推卸和不可替代的重要责任。培养并提升辅导员的维稳能力对于维护校园的和谐与稳定，保障学生的法制与学业安全具有至关重要的意义。

具体而言，辅导员的维稳能力应当包含三个层面的要求，一是心态层面，二是意识层面，三是技术层面。

一是具有沉着冷静，迎难而上的心态。辅导员的维稳能力首先体现为一种沉着冷静的头脑与平和宽容的心态，只有具备这种心态才能够做到对待工作不动摇、不懈怠、不畏难，对待学生宽严适度、真诚相待。从学生矛盾的排查，纠纷的化解，到群体性事件的预防与处理，如剥茧抽丝，无一不需要冷静的头脑与平稳的心态。同时，学生群体性事件的预防与应对，离不开辅导员冷静的分析与理性的判断以及恰当的措施，更离不开学生对辅导员的支持与信任。学生对辅导员的信任，不是一朝一夕可以建立起来的，需要长期的培养和积累。而只有头脑沉着冷静与心态平和宽容的辅导员，才能够获得学生的信任与尊重。

二是具有追求和谐，顾全大局的意识。作为基层的政工干部，辅导员应当具有良好的大局观，要能够做到心中有大局，思考顾大局，行动保大局，一切以工作大局的和谐与稳定为最高的指标，正确处理好个人利益与集体利益、局部利益与整体利益的关系。而不能仅仅简单地满足于正确解决问题，应当积极追求妥善的解决问题，力争圆满的解决问题。辅导员应当不断提升自身的和谐意识，将和谐的理念融入到工作的细节当中，并潜移默化，“润物细无声”式的影响学生、感染学生、引导学生。在履行工作职责，处理各项事务时，应当从大局出发，注意方式方法，“忠告善道之”，话要好好说，理要慢慢讲。为自己设立“红线”，以不影响和谐、稳定为原则。

三是具有排查矛盾，定纷止争的技术。定纷止争，化解矛盾的技术或能力，具体体现在三个方面。第一，排查矛盾的能力。辅导员应当保持高度的敏感性与警惕性，定期深入到学生中查找问题或隐患，积极预防和妥善处置学生群体性事件的苗头和隐患。及时了解与理解学生的诉求与意愿，努力做到既解决实际问题，又化解具体矛盾，全力消除不稳定因素，对可能引发群体性突发事件的苗头和倾向，能够及时发现并及时采取措施妥善处置，最大限度地把不稳定因素解决在当下、解决在基层、解决在萌芽状态。第二，化解矛盾的能力。辅导员要能够妥善处理新形势下学生中存在的各种矛盾与纠纷(如人际关系矛盾，利益矛盾，感情矛盾等)。要能够建立健全解决学生纠纷的机制，综合运用政策、法律、教育、协商、调解等多种方法，依法及时合理的解决学生反映的问题。第三，处理突发事件的能力。辅导员应当具有一种常备不懈的精神状态，对自己负责的工作中可能突然发生的情况保持高度敏感，不能有麻痹心理。要认真分析现实中各种突发事件发生、发展以致于激化的规律，进行主动的、科学的预防。在突发事件面前，处变不惊，保持快速组织和动员的能力。另外还应当逐步建立健全预警体系，形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的危机管理机制，以保证处置突发事件的效率。

了解和掌握高校学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定是辅导员最为重要的职责之一。作为高校学生维稳工作中的一个最为重要的环节，如何培养与提升辅导员的维稳能力已经成为一个十分紧迫的课题。

责任编辑：冯慧

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