3·15消费者权益日，关乎你我他！

▼▼▼

春光明媚，阳光灿烂

植树节刚刚过去

3月15日

又迎来一个与我们密切相关的日子

国际消费者权益日

▼▼▼

除了教师、学生的角色

其实还有一个角色常常被我们忽略

那就是消费者

看似无关紧要

可小到一日三餐

大到学习工作

几乎都与它有关

可以说，消费安全关乎我们每个人

关于消费者权益日，你了解多少？

每年的3月15日是消费者权益日，全称“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day)，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

日前，中国消费者协会公布了2019年消费维权年主题为“信用让消费更放心”。这一主题既是对消费领域信用体系的呼唤，也是对放心消费环境的期盼。

日常消费中，这些坑你遇到过吗？

网购买到高仿货？

旅游碰上黑导游？

快递包裹出问题？

花大钱在网上购买的课程

却跟商家大肆宣扬的完全不一样？

网上购物越来越频繁

个人信息时不时被泄露？

......

不管再怎么谨慎

总有些坑让人触不及防

更为严重地，除了不讲诚信

还演变成了诈骗

下面提到的这些

都值得大家在消费

尤其是网购的过程中

特别注意

01

退款诈骗：犯罪嫌疑人冒充网站工作人员或者卖家，以退款为由，要求市民按照其要求进行操作，其实是在进一步盗取公民个人信息，进而盗取钱财。

02

重拍诈骗：接到自称是卖家的陌生电话，要通过购物网站的正规渠道向卖家求证，谨慎鉴别；陌生链接不要轻易打开，避免泄露自己的支付信息，造成财产损失。

03

冒充客服诈骗卖家：卖家也要提高警惕，小心被骗。淘宝卖家遇到客服人员要求缴纳保证金时要谨慎，要先确定客服的真实性，并通过正规渠道咨询官方客服人员。不要轻信陌生人，不与陌生人进行私下交易，正规的网站工作人员不会让卖家将钱款打进个人账户。

04

超低价诈骗：购买二手商品需注意，天上不会掉馅饼。消费者应该根据商品的市场价格对比卖家出售价格，勿以低价作为选购二手商品的首要标准。尽量选择支持消费者保障服务的商品，谨慎购买超低价商品。坚持正确的购物流程，未收到货前不要确认付款，不提倡使用即时到账的付款方式。

05

虚假打折机票诈骗：凡是要求您提供身份证号、信用卡号及后三位CVV码、信用卡有效期等信息的购物类、旅游类网站，请格外警惕，认清正规官方网站，远离诈骗钓鱼网站，谨防信用卡信息泄露造成个人财物的损失。

如果被侵权或者被诈骗，又该怎么办呢？

下面这些举报电话

涵盖购物、旅游、金融、交通等方面

快拿去收好吧

↓↓↓

如果上面这些电话解决不了问题

还可以尝试下面的办法

拨打消费者维权热线

电话：12315

登录互联网维权平台网站反映情况

网址：www.网址未加载

生活美好，但也不乏陷阱。保持着一份警惕，发现合法权益收到侵害时，要敢于正面回应，坚决不向那些不法商贩低头。

对于那些侵犯自身合法权益的商家，我们要勇敢地拿起法律武器，机智地回击他们，让信用之光照亮社会的角角落落！

资料来源网络

文字/李思雨

图片/蔡珂 王荣瑜

编辑/曾向昕 李思雨陈莹

出品/武汉音乐学院党委宣传部