图书馆文明礼仪培训促员工提升业务技能

为进一步提升全体馆员的服务质量，树立和塑造图书馆良好形象，9月14日，中文系文秘专业教师姚洁受邀来到图书馆五楼中小学教材室，为全体员工举办了一场题为《以“礼”相伴 用“心”服务》的专题培训。

姚洁老师将自己丰富的礼仪教学经验和图书馆读者服务工作结合起来，从服务礼仪中精心挑选案例，讲授了包括仪容仪表、仪态与行为举止、引领礼仪、介绍礼仪等方面知识。在现场演示环节，姚洁老师对相关标准礼仪动作进行了示范，并与听众进行现场互动。

姚老师娓娓道来，深入浅出的讲解让大家充分领略到了礼仪的魅力。大家认为，作为学校的服务窗口，要带头遵守公共文明礼仪，发挥表率作用，不断增强文明礼仪意识和文明素养，展示服务窗口工作人员良好的精神风貌，为学校发展增光添彩。

（通讯员：张红）