考生关注 | 社区管理与服务专业职业技能测试大纲及样卷

2021

欢迎报考咸宁职业技术学院

湖北招生代码：C509

一

考试性质

根据《湖北省教育厅关于做好2021年高职单独考试招生工作的通知》（鄂教职成函〔2021〕1号）精神，按照湖北省委、省政府关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的工作要求。咸宁职业技术学院商学院2021年单招专业为社区管理与服务，考试通过文化素质、职业技能测试的方式进行，具有一定的信度、效度和必要的区分度。

二

考试依据

1.根据《省人民政府关于印发湖北省高等学校考试招生综合改革实施方案的通知》（鄂政发[2019]14号）和《湖北省教育厅关于做好2021年高职单独考试招生工作的通知》（鄂教职成函〔2021〕1号）精神。

2.根据行业职业技能鉴定规范，参照社会工作者国家职业标准《助理技能要求——社会工作者职业标准》（国家职业资格四级）、社区服务管理师国家职业标准《初级技能要求——社区服务管理师国家职业标准》（国家职业资格四级）和物业管理员国家职业标准《初级技能要求——物业管理员国家职业标准》（国家职业资格四级）的技能考核要求，考察学生的职业素养，基本的实践技能操作能力，兼顾专业基本理论知识。

三

考试方法

采用“文化素质+职业技能测试”考试方式进行，考试总成绩=文化素质成绩+职业技能测试成绩，其中文化素质满分 200 分（考试科目包括语文80分，数学80分，英语40分），职业技能测试满分200分，合计总分400分。对取得中级（含中级）以上职业技能等级证书的中职毕业生，报考相关专业可免予职业适应性测试，按200分计入总分。

社区管理与服务专业职业技能测试总分200 分，其中专业应知部分100分，采用笔试方式，专业应会部分100分，采用面试方式进行。

四

考试内容

专业考试分为笔试和面试两个部分。职业基本技能笔试主要是考查考生的专业基本知识、职业态度、职业适应能力等，面试主要是考查考生的职业意识、职业潜质和职业技术素养等。涉及内容如下：

1.社区管理基础知识（社区行政与管理、社区物业管理、社会调查、社会保障、社会救助等）；

2.社区服务基本技能（社会工作实务、社区公文写作、公关社交、社区活动组织与策划等）；

3.认同社会工作专业价值观（践行社会公正、建立专业关系、助人自助、同理心、共情等）；

4.科学文化常识：主要包括科学常识、技术常识、文化知识、文化修养等；

5.思想政治和法律法规：主要包括思想道德认识、道德情感、道德意志、道德行为、道德修养、价值观念、组织纪律观念等；

6.社会交往和职业规划：主要包括语言表达能力、沟通交流能力、提供服务能力、、团队合作能力和个人职业规划等。

五

试卷结构、答题要求及评分办法

1.试卷结构

（1）专业应知试卷（笔试）

专业笔试100分，包括10道选择题和10道判断题，各50分，学生在答题卡上作答。

（2)专业面试

专业面试100分，通过专业教师现场提问，学生现场作答完成。

2.答题要求及评分办法

专业应知试卷（笔试）时间为60分钟，要求每位考生在规定时间内进行笔试，根据评分标准阅卷给出分值。

专业面试时间每人控制在5分钟以内，要求每位考生在规定时间内完成相应问题的作答，评委根据作答情况进行打分。

六

题型示例或考试样卷

咸宁职业技术学院2021年

湖北省高职单招考试

社区管理与服务专业应知试题（样卷）

（本试卷共20题，满分100分）

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分，在每小题给出的四个备选项中，只有一项是符合题目要求的，请将其选出。未选、错选或多选均不得分。）

1. 加强和创新社会管理的出发点和落脚点是（）.

A. 应付上级B.群众满意 C.工作需要 D. 社区自治

2. 助人自助是社会工作的重要理念。在下列表述中，与助人自助理念相契合的是（）.

A. 得道多助，失道寡助B. 授人以鱼，不如授人以渔

C. 滴水之恩，当涌泉相报D. 相知在急难，独好亦何益

3. 民政部开展“建设和谐社区示范单位”创建活动要从（）抓起。

A. 示范楼院B.示范家庭 C.示范物业 D. 示范社区

4. 老人意外跌倒，社区工作者联络物业公司对全小区的道路、活动场所、公共设施等进行了老化改造并且组建了志愿队伍在小区内进行巡查。上述措施满足了老年人（）的需要.

A. 社会参与 B.物质需要 C.居家安全 D. 就业休闲

5. 李某夫妇最近因家庭琐事争吵不休，社工小张为李某夫妇提供家庭辅导服务。在小张的耐心辅导下，他们逐渐认识到自己的不足，紧张的夫妻关系得到缓和。李某夫妇在结案时向小张表示，要送他一块名牌手表，以表示感谢。对此，小张的正确做法是（）.

A. 接受李某夫妇的礼物，并表示感谢B. 接受李某夫妇的礼物，转送困难家庭

C. 强调自己社工的身份，婉言谢绝 D. 予以拒绝，并批评李某夫妇的行为

二、正误判断题（本大题共10小题，每小题5分，共50分，判断下列各项叙述是否正确,对的在括号中填“√” 错的填“×”。未选、错选不得分。）

1. 社区指聚集一定地域围内的人们组成的社会生活共同体。（ ）

2. 社区对社区成员心理和行为没有影响。 （ ）

3. 社区居民的社区意识越强，对社区的发展越有利。（ ）

4. 社区物业管理主要是对社区内居住物业的管理。 （ ）

5. 科学的社区管理模式有利于提高社区管理效率并能够及时、快速、有效地解决社区运行中的问题。（ ）

咸宁职业技术学院2021年

湖北省高职单招考试

社区管理与服务专业技能测试试题

（样卷）

1. 为什么选择社区管理与服务这个专业？

2. 谈一谈你对社区工作或社区工作者的认识。

3. 如果你是社区工作者，所在社区有较多的空巢老人，你打算怎么帮助他们？

招生联系方式

学校地址：湖北省咸宁市咸宁大道118号

学校官网：www.xnec.cn

招生信息网：https://zhaoban.xnec.cn/

联系电话：0715-8259788,8066656

咨询QQ:800866568

咨询QQ群:861734430

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