2021年11月就业指导报

总 第 1 期

主编：曾奇峰副主编：万力

编辑：姚翔 黄志华许振志

11月主题——了解公务员考试面试

2021年11月27日,2022年国家公务员考试笔试正式开考。各位已经报考的同学们正在紧张的备考当中。同时大家也很清楚，作为考试的重要组成部分之一，面试也是非常重要的，不少优秀的同学在这个环节折戟沉沙。所谓知己知彼百战不殆，凡事预则立，本期就业指导报，就带大家了解一下国家公务员考试面试，提前做好准备。

一、面试基本形式

目前的公考面试，无论是选拔公务员、选调生，还是事业单位招聘、政法干警招录，形式主要有三种。

结构化面试

什么是结构化呢？结构化的一个含义是标准化。面试题目设置、评分规则、整个流程都是固定的，所有考同一职位的考生在同一个考场答一样的题目，这体现了标准化的流程。考官是纯粹被动的观察者，不像在其他形式的面试中，考官可以与考生对话，一问一答，那种方式不是结构化，而是面谈的形式。

结构化的面试中，考生是主动的，考官是被动的，过程是标准化的，一般用于比较大型的招考。很多企业也采用这种面试形式，它是最基本、最高效，同时也是最常用的

无领导小组讨论

这种形式用得非常少，只有吉林、云南等省份的个别职位会采用。

无领导小组讨论和结构化面试的共同之处在于它们考查的内容都包括综合分析能力、应急应变能力、沟通交流能力、语言表达能力等。但是，二者的表现形式不太一样。结构化面试是要求一个考生对着很多考官去说，而在无领导小组讨论中，一般情况下是 6 ～ 8 个人一组，共同讨论一个问题，模拟开会的场景。

在这个过程当中，考官通过对话、沟通、交流等方式来观察、了解考生，更多的是观察考生是否能在竞争当中脱颖而出，有没有合作意识。这种面试形式对应急应变能力、把握问题能力、综合分析能力的要求会高一些。

要想在这种面试中有出色表现，考生要有整体意识，反应要快，想到的亮点要多。一般而言，无领导小组讨论的基本话题类似于结构化面试里面的综合分析题，在讨论过程当中需要考生展示组织计划能力、沟通协调能力、应急应变能力等。

结构化小组

这种面试方式是将考生随机分成 3 ～ 4 人一个小组同时进入考场，各自思考同一套题目，依次轮流作答，并对同组其他考生的答题进行点评，以及对他人的点评进行回应。

这是一种新兴的面试形式，首见于 2016 年国家公务员招录海南国税系统的面试中，大范围采用是在 2018 年国家公务员招录全国税务系统的面试中。

不管是哪种形式的面试，主要考查考生两方面的素质，一是知识，二是经验；重在考查考生的知识丰不丰富，日常处理具体问题的能力强不强。要想保证在考场上有话说、说得好，还是要以内容为主。

二、面试流程

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（一）抽签

考生在指定时间到达指定地点后，首先会进入候考室，当天参加面试的所有考生进行抽签，从而决定面试顺序。面试顺序只会影响候考的时间，对分数没有影响。

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（二）候考

按照工作人员要求，考生要上缴手机等电子产品。在候考的过程中，考生很容易焦虑，尤其是顺序靠后的考生，会很烦躁。考生可以带一些之前的备考笔记，在工作人员允许的情况下拿出来看看，梳理一下答题思路；如果不允许带资料，就可以自己思考，可能出什么样的题目、该如何回答，这样还可以让自己提前进入答题状态。

如果不想做这些，闭目养神也很好，休息可以让人在真正上考场的时候精神振作。当然，也可以和别人聊聊天，但是在聊天时最好注意一些问题：因为你的竞争对手也会在候考室里面，你不要干扰他人的情绪，也要避免被别人影响。候考总体上要注意两方面，一是如何打发时间，二是不要把自己的心理状态搞乱了。建议考生不要去想别的事情，心态要平和，没有必要给自己施加压力。

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（三）备考

这个环节不是所有面试时都有的，一般在考查材料题时出现。某些部委的面试，在前一位考生答题时，会要求后一位考生进入备考室，提前阅读材料，但是看不到问题。这时候考生需要做的是认真阅读，并根据材料预判可能考查的题目。针对材料的主题，一般会有一道综合分析题；如果材料中存在矛盾或冲突，会有应急应变、人际关系等工作实务类题目要求你来解决。考生可以提前思考相应的答题思路。

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（四）进场

一般都会有引导员指引考生进入考场，考生进场后正常问好，自然落座即可。考官会宣读一段导语，比如：祝贺你进入面试，今天要和你交流几个问题，请你如实作答，不要紧张。回答之前可以思考一下。今天一共有× 道题目，面试时间为 × 分钟。考试结束前× 分钟会有提醒，请你把握好时间。每道题回答完毕后，请说“回答完毕”。

前面一般都是制式化的内容，考生最重要的是听清楚一共几道题、一共多长时间、剩余多长时间会提醒。

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（五）答题

如果是考官读题的形式，一定要集中精力听清题目，并用笔记录好关键词；如果没有听清楚，可以要求考官重复一遍。每道题思考时长最好控制在 40 秒左右，时间过短思考不充分，时间过长又会让场面很尴尬，还会浪费答题时间。

因此，在平时练习的时候，也应该严格控制思考时间，养成良好的答题习惯。很多考生会问：“我进入考场紧张该怎么办？是不是需要现场模拟才能克服？”

其实，不管进行多少场模拟，在进入考场那一刻，每个人或多或少都会紧张。紧张是人之常情。适当的紧张能增加严肃的气氛，让你在思考问题的时候精力更集中。所以，有点紧张是好事情，不用担心，而且考官也完全能够理解。

紧张了腿会抖，就让它抖两下；如果声音抖的话，就稍做深呼吸调整一下。不要把考官妖魔化。如果进去时一不小心把板凳撞歪了，也没关系，因为人无完人，要记住一句话——“最好是好的敌人”，你想做到最好，可能连好都达不到。

在答题过程中，有一句话的表达不是特别恰当，或者说得不够完整，都是非常正常的。而且有的时候还会出现思维短路的情况，但如果整体效果还可以，那就行了，不必追求尽善尽美。思维有一点短路时稍微调整一下答案也无可厚非，调整之后答出更精彩的内容完全可以弥补之前的失误。

三、考场布置

结构化面试，一般会有 5 ～ 9 名考官，同时还配有记分员、计时员、监督员等。也就是说，你走进考场的时候，里面会有很多人。有些考生说，那也太吓人了，说不好多丢脸啊！那么，我来问你：考官以前都跟你不认识，如果这次答不好，没考上，以后都不会再见到他们，那还有什么怕丢脸的呢？如果答好了，正式成为一名公务员，那就更不存在丢脸的问题。所以，答不好会丢脸是个伪命题！

紧张不是不会答题的根本原因，不熟练、没内容才是答不好题的根本原因。只要肯下功夫做好充分准备，就不会答不好！关于时间控制，有些考场会有钟表等计时器，有些没有，只有最后几分钟的提醒。这都没关系，一方面，可以戴手表自己控制；另一方面，只要在平时练习的过程中，注意控制时间，一定能养成很好的时间感，关键还是要多练习！

四、面试礼仪

面试仪容仪态的原则是整洁、自然、有朝气。考生不用在穿着打扮、走路姿态上花过多精力，答好内容才是王道。

考官只依据答题内容给分。考官不会在乎考生采用哪种站姿、坐姿，但是坐在椅子上要挺拔些，在平时练习答题的时候，可以一起练坐姿，可以通过视频检查一下自己的答题姿势，有针对性地进行纠正；在答题时可以有些手势，但不要太多，幅度别太大，不要有挠头、转笔、摸脸等动作。

男士服装款式可以选择西装或者正式些的夹克。如果是夏天，只穿衬衣即可。外套颜色最好选择深色，如藏蓝、灰色等。衬衫颜色要浅一些，至于是蓝、粉，还是白，都可以。皮鞋、袜子、皮带最好都是深色，黑色最保险。领带和衬衫的细节可以参照国家领导人的着装，最关键的是一定要合身。男士头发不要过长，要做到前不覆额，侧不掩耳，后不及领。头发、皮肤要干净清爽。

女士着装不管在颜色还是款式上都可以有更多选择，要根据本人的身材、肤色来选择。服装不要过紧、过短，颜色不要太艳丽，款式不要太复杂，整体风格要端庄，要清爽一些、简单一些、大方一些。女士最好不要戴手表以外的任何首饰，尤其是闪闪发光的饰品；裙装、裤装均可，鞋跟不要太高；尽量不化妆，或仅化淡妆；不用系丝巾；不要喷香水等。女士可以有刘海，只要不是太长，露出眼睛和眉毛即可。头发太长尽量扎起来，扎马尾或是绾起来都可以。总之，要展现出自己青春、阳光、美丽的一面。

总之，面试最重要的是自信的气质、自然的交流、充实的内容。

五、面试题型

结构化面试题按照考查的侧重点可以分为综合分析、组织管理、应急应变、现场模拟、人际关系、自我认知和职位匹配等题型。

综合分析题重在考查考生的知识储备。比如，列举一个现象、展示一幅漫画，问考生怎么看，从一个故事中可以引申出什么道理。对于这类问题，古今中外都可以谈，言之成理即可。答案要能展示自身的学识、才华、见地。

组织管理、应急应变、现场模拟、人际关系题都重在考查考生的实践能力。比如，有群众在大厅闹事，你现在去解决；让你去调查某地的污染问题。这种具体的事件就不是考查考生的思维发散能力，而是考查动手能力、做事情的能力，并且要能聚焦到具体的事情上，不能天马行空。

自我认知和职位匹配题目前考得比较少，往往都是与综合分析题结合起来考查。比如，请结合自己的工作谈谈你对“敬业精神”的看法，并针对报考岗位谈如何做到。

但是不管是哪种题型，都需要考生不断地开口练习，点点滴滴的积累终将从量变产生质变。

最后，用习近平总书记曾经引用过的一句名言来共勉：

合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。

——《老子》

面试备考之旅，启程！！

特别感谢：

提供相关素材

求职信、简历的写作技巧

求职信

01

言辞得当，简洁明了。求职信要言简意赅、言辞贴切。简洁流畅的求职信不仅可以节约审阅人的时间，还会引起其好感。精炼的求职信表现在开门见山、语气平实、内容集中、重点突出、文章流畅，可激发收信人进一步了解你的好奇心。

02

富有个性，激发兴趣。立意新颖、富有创新、语言独特的求职信往往能给对方留下深刻的印象，并能引发其注意，激发兴趣。因此，写求职信，如同策划一个广告，不要拘泥于固定模板。

03

精心设计，突出重点。求职信先说什么，再说什么，重点突出什么，都需要精心设计。重点突出专业知识、工作经验、个人能力等。一定要事先了解用人单位，适度地描述学业、工作经验、实际能力等，并根据其需求，突出其关注的重点内容。

04

实事求是，恰当表现。一个人的诚信是非常重要的，写求职信要实事求是地描述自己，强调自己的优势、强调对用人单位的价值，既不过分夸大，也不过分谦虚，合理恰当地推销自己。

05

以情动人，以诚取信。写求职信也要有感情色彩，通过有情信息，传递思想，设法引起对方共鸣，感动对方。如求职单位是学校，就要充分表达献身教育事业、热爱学生的理想等等。写求职信还有以诚感人，通过诚恳的态度取信于人，让他人喜爱。

06

精心设计，突出重点。求职信先说什么，再说什么，重点突出什么，都需要精心设计。重点突出专业知识、工作经验、个人能力等。一定要事先了解用人单位，适度地描述学业、工作经验、实际能力等，并根据其需求，突出其关注的重点内容。

07

仔细推敲，不断完善。写求职信一定事先整理好个人材料，突出重点，写好文字材料。求职信写好后，还要仔细推敲、反复修改，根据不同用人单位的需要及时增减相关内容，有针对性地提交合适的求职信。

简历

01

简历命名的格式，要正确。

简历的正确格式，应该是你的姓名，加上你应聘的岗位，如果有工作经验，建议加上。比如张明_营销经理_1年工作经验。这样人事看到你的简历名称，就知道你这份简历值得打开一看。

02

工作能力，围绕任职要求来写

人事打开你的简历后，接下来会优先关注你有哪些工作技能和能力。他会根据你应聘的职位任职要求,再根据你简历上的工作能力进行匹配，所以你在写工作能力介绍的时候，一定要围绕这个职位的任职要求来写。

03

工作经历，根据岗位职责来写

工作经历要能够体现出工作能力,工作经历要与岗位职责相匹配,比如,如果你投的是营销经理，在岗位职责中有注明需要具备撰写营销方案的能力。那么在你工作经历中，最好有体现出曾经做过这样的事情。

至于工作经历中与岗位职责无关的，能不写就不写。

03

自我介绍和个人特长，要成为加分项

自我介绍和个人特长部分，要围绕你应聘的岗位来写，自我介绍中，不妨突出自己为人诚实、做事靠谱;优先写跟岗位相关的兴趣。比如你想应聘销售，那么可以写自己擅长演讲或者主持人等。如果没有跟岗位擅长的兴趣，可以写自己擅长某种运动。因为擅长运动的人，往往具有拼搏精神，而且充满正能量。