【专业推荐】如何解读保姆纵火案这只麻雀

编者按：

习近平总书记曾说：家庭是“国家发展、民族进步、社会和谐的重要基点”。近年来，随着人们生活水平的提高和家庭小型化、人口老龄化步伐的加快，家庭服务需求呈井喷式增长。家庭服务业的规范发展，成为支撑家庭幸福和谐的重要因素。

如何解读保姆纵火案这只麻雀

——兼谈报考家政学专业的六大理由

作者：周少四 湖南女子学院教授

背

景

6月22日，杭州一所住宅内发生火灾，导致一位母亲和3名儿童共4人死亡。经警方调查，起火住宅内的保姆莫某晶有重大作案嫌疑。6月28日，犯罪嫌疑人被提请批捕。

解读保姆纵火案这只麻雀

壹

边

界

之

问

尽管这是一个快餐式消费媒介信息的“浅阅读”时代，但有些事件注定会长久地印刻在人们的脑海，成为某个领域以生命代价推进社会进步的标志性事件，不仅在当时引发社会反思和民粹情绪，促使政府加强管控、完善法制，而且会被人文社会科学研究者作为典型案例进行多维解剖。几天前杭州发生的“保姆纵火案”被很多人认为是现实版“农夫与蛇”的故事，免不了扼腕长叹、道德挞伐。尽管保持人际交往的边界有其合理性，但如果因此就鼓励孩子们“不要那么善良”，则无疑是导向了人情冷漠、人性失望的泥潭。解读保姆纵火案这只麻雀，不能局限于道德鞭挞，而要用理性的力量，在现代性制度框架内探讨如何避免类似悲剧的发生。

贰

行

业

之

困

近年来，随着人们生活水平的提高和家庭小型化、人口老龄化步伐的加快，家庭服务需求呈井喷式增长，家庭服务业市场前景广阔，但与此同时，家政行业管理不规范的现状也屡遭诟病，成为扼制行业健康发展的瓶颈。家政公司多如牛毛却难以形成规模和品牌，其根本原因在于我们目前的家政公司大多只是一个中介机构，为雇主找保姆赚取中介费，家政公司在家政服务员的培养、教育和监管上严重缺位。这样，雇主和保姆的契约关系很容易变成人身依附关系，并且掺杂着说不清道不明的情感因素。

在找个合适的保姆比找对象都难的时代，谁来承担起行业破局之任和监管之责？

叁

理

想

之

道

任何新兴行业在其发展初期都会经历一个鱼龙混杂、百家争鸣的时代，经过市场的优胜劣汰和行业整顿的洗礼之后，最后笑傲江湖的就是那么几家品牌。作为朝阳产业的家庭服务业显然就处于这样的发展初期：行业法律法规不完善，行业技术标准不清晰，相关各方责权利关系不明确。参考一下日本、新加坡、香港等国家和地区家庭服务业的发展脉络，分析我国生活服务业的发展需求，未来家政行业的理想模式必然是： 由有实力的大公司统一招聘、培养和全程管理家政服务员，由家政公司给家政服务员支付薪酬，提供劳动保障，而雇主只需要与家政公司签约。

这样保姆也成了公司职员，有清晰的身份定位。家政公司通过大数据技术进行管理和运营，对家政服务员和雇主双方都进行犯罪记录、风险信息核实，为双方购买保险，为双方建立社会诚信体系，规范行业标准，还可实行精准化派单服务。实际上，国内已经有大企业开始了这方面的尝试和运作。

肆

破

垒

之

要

诚如一句经典的电影台词所说：“21世纪最重要的是人才。”创建家政行业品牌不仅需要大量深入千家万户的保姆、月嫂、钟点工，而且在师资、管理、研发和服务等各个环节都需要大批专业技术和管理人才。人才在哪里？高校的培养当然是一个主渠道，但不是每一所高校都培养家政人才，尤其是中高端管理人才！人才培养是需要人文底蕴、师资积淀和培育周期的，瞄准朝阳产业，选择有前途的专业，笔者为您推荐

——湖南女子学院家政学专业。

湖南女子学院第一届家政学本科毕业生

伍

明

智

之

选

报考湖南女子学院家政学专业的六大理由

1、湖南女子学院致力于打造中国家庭服务业人才的“黄埔军校”。

“千军易得，一将难求。”家政学不是培养传统意义上的保姆，而是培养家庭服务业蓬勃发展急需的中高层技术、管理与经营人才。及早进入朝阳行业，填补市场缺口，抢占行业制高点，就能赢得先机与主动，在职业生涯中脱颖而出。2012年教育部首次把家政学专业作为特设专业，正式列入普通高等学校本科专业目录，这标志着家庭服务业人才培养得到了政府的重视与认可。湖南女子学院从1997年开设家政学与幼儿教育专业，2004年开设社会工作专业，2013年正式开设家政学本科专业，是全国最早创办该专业的本科院校之一，在全国高校中具有先发优势。

2、湖南女子学院家政学专业师资力量强大。

家政学专业现有专任教师共17人，其中教授4人、副教授5人、博士5人。此外，还从台湾台南应用科技大学、台湾康宁大学聘请兼职教授2人，从武汉大学、湖南师大、首都师大等高校聘请知名学者3人担任客座教授，从北京、广东、浙江等地家政行业聘请具有丰富管理经验的兼职教师12人。学校的专任教师承担部分家庭服务标准起草或评审以及人社部家政职业培训包开发等工作，并担任湖南省、长沙市家庭服务职业技能大赛评委、总裁判，形成了一支学科背景和教学经验丰富的教学团队。

3、湖南女子学院形成了以家政学为标杆的专业集群和鲜明的培养特色。

学校结合女校特色，坚持应用型办学定位，瞄准市场空白和产业前景，大力发展家政学、社会工作、学前教育、女性学等生活性服务业专业集群，致力于打造家庭服务业的白领一族。

社会工作专业主要培养能在教育科研机构、民政、司法、计生部门及社会团体从事社会工作管理与咨询、社会政策研究与评估等相关工作的高素质专门人才。

学前教育专业主要培养具有相关专业知识，熟悉早期教育规律，掌握早期教育方法，具备从事早期教育和家庭教育指导能力的高素质专门人才。

女性学专业主要培养具有性别理论知识、公平意识，掌握妇女工作专业方法，熟悉女性心理发展规律，具备婚姻与家庭沟通、妇女权益保护等能力的高素质专门人才。

学校推行学分制，促进专业链与产业链、课程内容与职业标准、教学过程与生产过程紧密对接，注重培养学生的实践能力和创新创业能力，与北上广深以及日本等地30多家企业合作，建立了实习实训基地。

4、湖南女子学院家政学专业学生资助项目多。

学校与太平养老产业管理有限公司签订了校企合作协议。该公司委托学校开设“太平福景荟菁英班”，定向培养养老服务专业人才。入选“菁英班”的学子除可享受国家、学校层面的奖助学金之外，公司对该班学生实施公益助学计划，包括学费减免、奖学金、公司党员捐资设立的助学金，让优秀贫困学子无经济与就业的后顾之忧。学生毕业后安排在福景荟·梧桐人家等中国太平旗下养老社区从事活动策划、生活管家等高端服务和管理工作。

小贴士

太平养老产业管理有限公司设立的奖、助学金

（1）特等奖学金1名每人每年5000元；一等奖学金2名每人每年3000元；二等奖学金3名每人每年2000元；三等奖学金4名每人每年1000元。

（2）学费奖励：选聘入职的菁英班学生，毕业时学业成绩在菁英班排名前三名的，奖励16,000元/人；排名第四名至第十名的，奖励学费8000元/人；排名第十一名至第二十一名的，奖励学费4000元/人；

（3）助学金：资助面不少于50%，资助额度不低于1500元/人/年。

（4）实习补贴：包食宿，1000元/人/月。

5、湖南女子学院培养具有国际视野的家政人才。

学校加强对外交流与合作，与日本社会福祉法人近江故乡会签署了大学生实习协议，构建了家政学专业和社会工作专业稳定的海外实习基地。这两个专业的学生在大学四年级可选择到日本近江故乡会所属养老机构带薪实习一年。大学期间还可以选择到美国、马来西亚、韩国、日本等国交流学习。

6. 湖南女子学院家政学专业毕业生就业率高，就业前景好。

2013年招收的首届家政学专业本科生今年毕业，就业率100%，且大部分在毕业前就被国内家政和养老服务高端企业“预定”。社会工作专业毕业生绝大部分进入深圳、广州、长沙等专业社工机构或社区工作，用人单位对毕业生评价好。学前教育专业和女性学专业毕业生就业率也高达90%。

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寄 语

谚曰：“三百六十行，行行出状元。”状元的诞生既需要在朝阳的行业里抢占先机，也需要在行业的领地里摔打历练。在高考志愿上选择湖南女子学院家政学专业以及相关的社会工作专业、学前教育专业、女性学专业，就是你走向行业状元之路的第一步！

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