认真做事,只能把事做对;
用心做事,才能把事做好。
8月21日至23日,为进一步提高干部队伍综合素质,学院在公司韶山培训中心举办了为期三天的中层干部培训班。院长黎跃龙以“打造高绩效团队”为主题,为全体参培人员授课。具体内容整理如下:
导读
萧伯纳曾说过:“你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换后,各人手里仍然还是一个苹果;你有一种思想,我有一种思想,彼此交流思想,那么我们每人便有了两种思想。”
现代社会,专业分工越来越细,几乎很难再凭个人英雄主义做出巨大成就,团队协作已成为成功的基石。
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什么是团队?
Effective team
古人云,下者用己之力,中者用人之力,上者用人之智。但凡优秀的企业,必定有一个集众人之智的团队。
「团队」or「群体」?
团队:以任务为导向;成员共同努力、积极协作;“1+1>2”。
群体:缺乏协作性、没有凝聚力;群体规范与从事的任务没有关系;“1+1<2”。
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团队被广用的理由
Effective team
1.能把互补的技能和经验带在一起
2.能够获得更多、更有效的信息
3.为管理工作的提高和业绩的取得提供了新的途径
4.团队中的工作能具有更大的乐趣
5.对变化的出现也较有准备
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真正的团队
Effective team
大局意识:
成员对团队有强烈的归属感、一体感,愿意参加团队活动并承担责任,愿意想办法找到所有人都同意的替代方案,愿意支持并执行团队的决定,维护团队利益和荣誉。
协作意识:
成员忠于团队,成员之间沟通信息快,互相了解比较深刻,关系和谐。
服务精神:
团队成员之间相互协作、相互依存,并具有民主气氛,能“开诚布公”分享不同的想法、分享信息及专业知识。
海尔案例——1999年4月5日
海尔接到一家德国经销商的订单,要求在两天内发货,当天正值周五下午两点,而海关、商检等有关部门当天下午五点就下班,只有3个小时,看似是不可能完成的。
海尔团队采取齐头并进的方法,调货的调货、报关的报关、联系船期的联系船期,抓紧每一分钟,将不可能变为可能。
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团队三要素
Effective team
1、自主性
主动回报:
“回报”不同于“汇报”
它是自动反馈、主动反馈的结果
小技巧:在笔记本的左边写上级交代的事项,注明反馈时间,右边对应写给下属分派的任务,注明下属应该什么时间反馈,这样就能确保事事有回音、有回报,工作推动将会水到渠成。
主动沟通:
沟通的基本问题是心态
沟通的基本原理是关心
沟通的基本要求是主动
主动关切:
把企业的事当成自己的事业
《这是你的船》
——他们每个人都学会了为自己的行为负责。
如何培养团队的自主性
①厘清“授权”范围:
领导与员工之间都是存在授权关系的,只是授权多少不同而已。高效的团队要明确哪些需要请示,哪些可以不需要?
②确认“优先顺序”:
处理好重要与紧急的关系,如果陷入“事务”主义,只会带给上级两种感受:“你不重要”“你只会逃避工作,不担责任”。
③随时提醒员工:
对于领导来说,有些小事是可以随时发现并随时提醒员工的。
2、思考性
(1)要善用思考性解决问题:
不少企业中都存在这样一种现象:
领导思考决策,员工都依照做事。领导的思考压力日益加大,员工却养成了惰性。
这种现象需警惕。
(2)思考的关键在于发现并改善缺点:
1.要求员工检视自己的工作状况并提出改进意见。
2.定期检查每个人的“新知摄取量”。
3.打破一些没有必要的习惯或规定。
“一天要做一件实事,一个月要做一件新事,一年要做一件大事,一辈子要做一件有意义的事。”
3、协作性
(1)检查团队里有哪些事情是各顾各的
(2)在工作中不推诿,不扯后腿
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如何打造高绩效团队
Effective team
“十二字诀”:目标、学习、激励、策略、共识、文化
目标:
要简洁
目标是简短的、清楚的、指引行动的和确定的。
要明确
向员工提出“目标是什么”这个问题,他们的回答将显示他们是否明白团队期望获得的成效。
要具有可行性
一个团队有了达成目标的技能、资源和责任,那么它就能不遗余力地去实现目标。
定
一
个
小
目
标
学习:
团队精神是学出来的
学习包括
家庭伦理教育
学校纪律教育
企业规章约束
社会的秩序要求
COLLEGE
激励:
1.精神激励:常走动,勇担责
2.事务激励:容犯错,勤指点
3.言语激励:注方法,正态度
4.人性化激励:恒关心,排忧难
5.公开表扬:众称赞,私提议
6.上下级互相激励:互激励,共成长
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记住
人在一起叫聚会,心在一起叫团队
编辑 | 高兴
信息来源 | 党委办公室
审核 |冯谧 杨雪姣