郑美琴,原是江苏省泰州工商局海陵分局下坝工商所的一名普通干部,始终坚守在执法办案、消保维权(维护消费者权益)的最前沿。2011年,退休后的郑美琴被相关单位返聘,并设立“郑美琴维权工作室”,继续用热心、细心、耐心、诚心和爱心全力化解矛盾,维护社会和谐。
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