我院空乘和空保专业学生举行民航礼仪展示

随着经济的不断发展，现代航空运输业的竞争越来越激烈，旅客对民航服务的要求越来越高，做到让旅客满意已成为衡量民航服务水平的重要体现。在乘机出行的过程中，亲切的笑容、礼貌的谈吐、优雅的仪表、体贴的服务是民航服务人员职业素养和职业能力的重要表现。

这就要求空乘和空保专业学生在学习期间就要打下坚实的基础，学习掌握民航服务礼仪和客舱服务技能是将来做好民航服务工作的重要保证。

为进一步巩固礼仪实训和客舱实训2门课程的效果，更好地展现空乘和空保专业学生的风采，借助两周实训期的契机，我院举办一场空乘和空保专业学生形象塑造与展示的活动。

这次活动以“弘扬礼仪文化，锻炼服务技能”为宗旨。19级民航相关专业部分学生参加了此次集中训练，经过了两周的集训，于2020年12月29日进行展示。

活动现场井然有序，分两个阶段，第一阶段为小组形象展示，在礼仪实训室举行；第二阶段为客舱技能展示，在空客A330模拟舱举行。

此次活动培养了学生基本社会礼仪和规范行为习惯，展示了学生较强的表达能力和人际沟通能力，树立了良好的个人形象，同时还提升了学生掌握与民航相关的专业礼仪知识、服务技能和专业素质水平，在就业形势日益严峻的情况下，增加了学生顺利就业的砝码。

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建东职业技术学院

供稿｜客运服务教研室

编辑｜党办

审核｜孙利兵