毕业生线上面试的应对指南

当前，新冠肺炎疫情防控工作到了非常关键的阶段，而这个阶段也恰恰是2020届毕业生求职择业的黄金时期，为了帮助同学们通过线上面试，求得一个合适的职位，招就处整理了一些线上面试的技巧与建议，给迷茫的你支支招！

线上线下面试的异同点

01

相同点

1.面对面的沟通与交流。

2.面试内容相似，应聘者对面试问题与面试技巧的准备有一致性。

3.面试流程一致，都具有热场、介绍、提问、结束等环节。

02

不同点

1、简历要求变高

线上面试的交流只有谈话部分，对个人的能力判断不如线下面试，因此，对简历的要求就会变高。

2、削弱视觉的占比

沟通质量有所区别，根据美国心理学家佐治·米拉的研究发现——沟通的效果来自55%的视觉（眼神接触，面部表情，身体动作和姿势），7%的语言（你说的话）和38%的声音（声音，停顿，语调，情绪）。线上面试会削弱视觉的占比。

3、语言艺术的要求更高

线上面试对语言艺术的要求更高，包括高度精确的表达，丰富的节奏以及强烈的抒情。

4、细节要求更严

线上面试更要求细节的处理，比如简历制作，备面要项，谈判逻辑，环境背景等方面。

面试技巧

01

准备篇

1、了解面试需要经历哪些环节

一般会包括空中宣讲会和线上面试（电话面试和视频面试），视频面试包含群面、HR面试、专业面试，每个环节都需要有针对性准备。

2、提前了解公司的相关信息

包括公司业务、产品服务、公司所在的行业情况、岗位情况、公司的宣发渠道等必要信息。

3、了解岗位要求

拿到目标岗位招聘JD（Job Description），从岗位职责和岗位要求两个层面进行深入剖析，提炼岗位的能力层要求，针对性准备简历、面试，比如在简历撰写时要有所侧重，在面试前准备体现这些能力的经历。

4、双向分析

结合目标岗位的要求，围绕优势、劣势、机会、威胁，针对性进行自我分析，准备好自我介绍。再围绕目前岗位的竞品的概况、岗位存在问题、自己入职后会做哪些实事进行进一步分析，做到心中有数，面试时证明自己已经充分了解公司和岗位，并且自身能力适合该岗位。

02

形象篇

1、着装要正式

男生最好的选择是正装，女生面试着装以整洁美观、稳重大方，协调高雅为总原则，最稳妥的是西服和套裙。如果没有职业装，可以用衬衫代替，或者穿单色的衣服，千万不要穿花纹和格子的衣服。

2、发型要利落

男主提前洁面，刮胡子，用一些发蜡，头发定型，一定不要使刘海遮挡眼睛。女生可以把头发扎起来，显得精神。可以化淡妆，尤其是女生哦，简单地画个眉毛、涂个口红，口红颜色不宜太浓，气色能够提升不少。

03

环境篇

1、原则—干净、整洁

选择背景的原则是干净、整洁。可以提前进行打扫，或者用一块干净的背景布，如果没有，可以拿家里素色的桌布、床单等，注意一定不要太花哨，单色素色最好。

2、选择合适的位置

建议选择采光良好、简单背景、环境安静的室内。比如可以选择书房、一面纯色墙壁、书架或者书画作为背景。HR会看到你的家庭环境，你居家生活的一面也会展示出来。

3、避免为扰

为防止突发情况打扰，最好是请同学或家帮助你看好房间避免别进。门口可以贴上“请勿打扰”，“面试中”等字条。

04

画面篇

1、平视摄像头

切忌使用自拍和直播的角度，最好平视。摄像头调整到稳定地对着自己。保证头和肩在画面内，且头顶、肩侧都有1/4的留白。提前调试桌椅高度，角度、光线，让面试官能看清你的脸庞。

2、适合的光线

光线最好要柔和一些，不要选择强光，更不要让自己逆光。带眼镜的同学要小心眼镜的反光。

3、注意保持镜头感

视频面试时，可以提前准备一些备选问题，打印成小纸条，放在桌面。盯着摄像头说话，而不是电脑屏幕，摄像头尽量和眼睛在同一水平线甚至略高。

4、提前自我模拟

建议大家至少用电脑的摄像头自我模拟面试至少20+次，可以邀约朋友或者同学依据常见面试问题进行视频模拟面试，模拟过程中可以录制自己回答的过程，然后邀请同学跟自己反复纠正优化。

5、注意肢体语

控制好身体放松双肩，对说话时身体微微前倾，听到意会处微微点头。当你看着摄像头的时候，从面试官的角度看，你是跟面试官有眼神交流的，眼神交流至少要保持3秒钟以上。

05

细节篇

1、自我介绍

自我介绍时要投其所好摆成绩，这些成绩必须与现在应聘公司的业务性质有关。在面试中，你不仅要告诉考官你是多么优秀的人，更要告诉考官，你如何地适合这个工作岗位。面带微笑，礼貌正确真实的回答面试官的问题，谈吐得体，仪态大方，不急于回答考官问题，凡事经过思考方能吐字！当然面试离不开谈工作报酬，面对自己的问题，委婉的表达，自己不能太张扬。如何很好的展示自己，获得这次机会是我们的一大问题。（PS：可以准备小抄，但是要小心你的眼镜暴露你的小抄）

2、随时记录

很多同学在面试时由于紧张，可能会断了思路。现在视频面试给大家创造了条件，那么我们可以提前准备纸笔，随时记录问题和答题思路。记录的时候要简单、快速，不要因为记笔记而长时间与面试官失去眼神交流。

3、回答思路清晰

可以参考以下作答思路：

分点回答：将问题答案分为几个要点阐述

STAR法则：situation+task+action+result

先总后分：先总答结果，后分点阐述此结果产生的原因

欲扬先抑：主要针对面试官问的“缺点”、“不足”之类的问题

创新：在阐述完常规答案后补充个人思考

06

面试后及时盘点总结经验

01

耐心等待面试结束

若面试官未挂断视频，说明面试仍未结束。因此，请保持一个良好的面试的状态。待面试官说完“感谢您参与本公司的面试，今天的面试就到这里，谢谢！”等类似话语后礼貌回复再挂断视频。

02

与面试官保持联系

面试结束前，可礼貌询问面试官的姓名与联系方式，在结束后保持适当联系，如撰写感谢信等。若有多位面试官，也应在注意礼仪的基础上，询问联系方式。

03

积极进行面试复盘

回顾整场面试，梳理流程，思考自己面试过程中做得较好与表现略有不足的部分，总结自己的个人经验。

07

应答技巧

1. 答案架构

对于考官所提问题，最好采用金字塔型应答法，即先答出问题的结果，再解释产生此结果的原因。

2. 聚焦原则

在回答问题时，要以分要点的形式进行回答，这和作答论述题时要写小标题是一个道理。同学们可以将问题分为几个小的要点进行回答，且回答时每一个小要点遵照金字塔型展开，点到即止。切忌在一个要点上漫天展开，而收不回来。

3. 创新原则

如果同学们对考官所提的问题，既有常规答案，也有个人的创新答案时，可以在作出常规的回答后，再补充个人的想法与思路，这会使老师认为你是一个善于思考，有创新力的学生。老师面试的人那么多，他们会迫切地需要一些新鲜感。

4. 保持眼神接触

在视频面试中保持眼睛始终看着摄像头是非常重要的，看着屏幕外或者看着屏幕画面会切断你和考官的视线交流，要与考官时刻产生眼神上的交流。

语音解答精选

一

面对面试官的质疑，应该如何应对

1、从态度上来说，应该不卑不亢，保持自信，避免过度紧张；

2、准确分析判断，这是压力测试，还是真的质疑；

3、不要轻易的逢迎面试官的意思，也不要一味地就此争执。如果这是一个压力的测试，紧张和逢迎可能会导致压力测试的失败。如果是真的质疑，就不要轻易的去否定面试官。作为缺少工作经验的学生，的确不能让面试官确信你能胜任这个工作；

4、表达你对能胜任这个岗位的决心和自信，并举例证明。比如，曾经做过某项工作，当时面临了怎样的困境，通过何种方法、何种努力，解决了这些困难，达到了怎样的结果。通过举例证明你自己在能力和素质上都是能够满足这个岗位需求的。注意，例子要与面试官所质疑的点相关，证明相关的素质和能力；

5、举例证明较强学习能力和愿意学习的态度。而不仅仅是回答“虽然我不会，但是我可以学”。

二

面试被问到实习经历，没有实习经历应该怎么回答

1、实习经历是HR考察求职者自身素质和能力的一个来源，对于应届毕业生来说，这是一个加分项，但是不是决定项；

2、没有实习经历，可以回答实践或社团经历，注意按照STAR模型的逻辑回答；

3、如果也没有实践或社团经历，可以回答自己的兴趣爱好。注意通过兴趣爱好展现你的相关素质，比如坚持晨跑可以展现毅力和决心，组织同学骑行旅游可以展现良好的组织能力和魄力。

三

人力如何短时间内判断面试者的个人素质

1、首先根据面试者的简历，做一个初步判断。其次就是从面试开始前的形象举止，面试者的个人介绍，面试过程的回答等来进行分析和判断；

2、在面试过程中，HR会不断地将求职者和公司的标准进行匹配。通常先初步判断，求职者是否符合公司通用素质，然后根据面试过程中求职者的表现，判断求职者是否具有某个岗位所需的专业素质；

3、HR不会因为求职者的一次回答来全盘否定。人力通常会提出各种的问题反复地对求职者的某个或某些素质进行。

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文字编辑 | 廖增锋 陈桂发

排版编辑 | 廖增锋

审核 |程术兵

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