线上教学优秀案例（九） 基于“智慧树共享课程平台+智慧树翻转课平台+腾讯会议+QQ群”的《出纳业务操作》课程

根据吉电职院教发12号《关于线上教学检查与优秀案例征集活动的通知》文件精神，已面向全校开展线上教学优秀案例征集活动。通过优秀案例征集，进一步总结提炼、宣传学院在疫情防控期间线上教学的优秀做法和典型经验，充分发挥优秀案例的引领示范作用，展示学院信息化教学改革成果，推动线上教学创新成果同线下常规教学深度融合。

学院官微平台将陆续展出线上教学优秀案例，敬请关注！在这个非常时期，向辛勤耕耘在云端教学一线的老师们道声“您，辛苦了！”

线上教学优秀案例（九）

基于“智慧树共享课程平台+智慧树翻转课平台+腾讯会议+QQ群”的

《出纳业务操作》课程

一、课程基本情况

课程名称：《出纳业务操作》

课程类别：专业必修课

教学时数：56学时，8学时/周，1-7周

授课教师：刘俊廷、刘颖、李春阳、焦向华、王晓慧、吕岩荣、刘巍、张虹

授课班级：2019级会计1-9班

《出纳业务操作》是会计/会计（校企合作）专业必修的一门专业课程，是为了具备出纳岗位操作能力而开设的一门理论+实践课程，其功能是对接会计专业人才培养目标，面向会计相关工作岗位，培养出纳岗位人员具备出纳业务办理及核算能力，为后续会计实务、纳税实务、成本会计等课程学习奠定基础。

课程特点：出纳岗位是中、高职院校会计专业学生就业率最高的岗位之一，也是所有企业必设的一个重要会计岗位。本课程是以“吉香园食品有限责任公司”为会计主体，以出纳岗位工作为驱动，以完成出纳工作任务为目标。为了保障优质网络课教学水平，构建强大的在线课建设团队和教学团队，教学团队是由8名教学及实战经验丰富的内外聘教师组成，率先大胆地尝试将翻转课堂的教学模式引入线上，团队自行开发并投入使用的财政部教材和实训手册各1册，还根据教材内容自创了微课、视频、职业判断案例、动画、专业英语、流程图、课件、任务书、教材等资源，实现了教材内容与课程资源的无缝衔接，课程组成员灵活运用项目教学、案例教学、示范教学等手段，为学习者打造出一个不一样的在线课堂，将理论知识融入实际工作任务中，便于学习者理解和掌握。通过本课程的学习，让学习者在轻松愉快的学习环境中，利用碎片化的时间，逐步掌握出纳岗位知识技能，培养创新意识及团队协作能力，强化出纳岗位职业素养，使学习者具备服务于各类企、事业单位出纳岗位、收银岗位的工作能力，并为会计岗位晋升打下坚实基础。

课程目标：

通过本课程的学习，使学生具备出纳岗位职业技能和职业素养，培养学生

的创新精神与团队意识，使其能够适应出纳岗位的工作要求，完成出纳岗位工作任务，并有助于他们未来职业生涯的发展。

重点：办理库存现金、银行存款收付业务及票据结算业务、登记库存现金及银行存款日记账、清查库存现金及银行存款和编制出纳报告。

难点：在熟练掌握出纳岗位职责及相关管理制度基础上，按照出纳岗位工作流程，合理使用库存现金、企业各类银行账户业务的办理、准确完成各类票据结算、账簿登记及出纳报表编制等岗位工作。

二、在线教学方案

自3月2日起，学院的网络课堂便在教务部门、教学质量监控部门的保障调控下，在课程教学团队各位老师不断的摸索中推进，在学生们积极的配合中井然有序地进行着。

《出纳业务操作》是一门面向出纳岗位应用性极强的专业课程，紧紧围绕岗位需求和职业技能培养来设计课程内容，将实际应用技能与课程内容相融合，采用自行开发编辑的多种丰富的优质配套教学资源、灵活多样的教学手段和方法提升学生的参与度和兴趣度，从而达到最佳的教学效果。

（一）线上教学的前期准备

1.课程资源的准备

《出纳业务操作》是一门内涵丰富、专业理论性和实际操作性极强的课程，结合以上特点课程组老师于2018年编制出版最新的《出纳业务操作》，被财政部指定为规划教材，给学习者提供了最新出纳工作的理论依据，同时编制出版以吉林市汽车制动器厂为业务背景的《出纳工作手册》，让学习者全面真实模拟相关出纳业务。2019年7月课程组录制各个知识点的微课，其中还采用了动画演示，实景模拟、课件、流程图、任务书等多种教学方式，而且为了适应企业业务国际化的趋势，特别录制了与出纳业务相关的专业英语部分，为此门课程新增了亮点。2020年2月5日课程组正式启动慕课及教学平台建设工作。教材选用的是课程组自编的财政部规划教材。在翻转课和资源共享课平台上，力求为学习者打造出一个不一样的在线课堂，通过形式多样的资源和灵活的学习形式，可以提升学生的学习兴趣和自主学习意识，对课堂教学形成有效补充。

图1教材资源

图2微课和动画资源

图3教学计划时间表与视频资源

2019级会计专业共有9个班级303人，其中男生74名，女生229名，学生整体参与度和配合度较高，根据学生这一特点，教师们会提前在课程资源和课程群中推送下次课的任务书和授课资源，便于学生提前预习，教师和学生会提前10分钟进入腾讯会议室，测试网络和平台，以便于师生了解彼此的网络环境，对于可能发生的网络不畅做出预案。

本课程是理论与实践并重的课程，实训资源选用了正保云课堂中的财务会计分岗实训（出纳岗位），该系统采用EPC理实一体化模式，通过现金储备业务、支票签发业务、银行票据业务、网上电子支付业务、审核整理业务、日清月结业务等六个模块进行训练，提高学生的出纳岗位技能操作和实战技能，从而更好的实现课程教学目标。

2.教学平台的选用

考虑到会计专业课在线教学存在诸多不可控因素，为了选择适合学情、教情的教学平台和学习平台，课程组多次组织会议和学习，在老师们熟练掌握教务部门提供的各类平台和建课的基础上，通过和学生的线上测试和沟通，出纳课堂最终选择出适合教情和学情的平台方案，采用多种网络教学软件的混合模式，以“腾讯会议”+“智慧树”做直播平台，采用“线上直播”+“在线慕课” +“在线辅导”方式，同时利用“智慧树”“腾讯会议”平台的功能模块以及微信、QQ 等通讯软件做辅助。

图4 召开多次课程组专题会议进行学习和研讨

学习者通过在智慧树翻转课平台完成课前任务、签到、投票、讨论、头脑风暴、作业等互动活动和在智慧树的共享课平台完成视频观看、资料搜集、学习思考、在线讨论、案例分析、阅读思考、职业监督、案例分析、随堂测试、操作训练、英语素养、章节测试等任务，提升学生的自主学习意识和学习兴趣；在课程QQ群完成共享资料、提交任务成果、点评纠错、课后答疑等环节，提升学习效果。利用腾讯会议的直播方式达到屏幕共享、即时语音、聊天互动等，能直观的公布和点评学生打卡及平台任务完成情况，激发学生的进取心，营造良好的课堂学习氛围。

图5智慧树共享课平台

图6课程QQ群和腾讯会议平台

图7智慧树翻转课平台

（二）线上教学的基本思路

《出纳业务操作》一周2次课，每次4课时，每周共计8学时。要做好线上课程的整体设计，课程组的线上教学设计要有别于线下课堂的教学设计，主要设计的是教师如何教和学生如何学的方式，促使学生在线学习时，能更高质量地与老师进行讨论、交流，制定的考核标准要能更好地监控学生的学习全过程，让学生能够自主的、有效的学习，教师在教学中主要充当的是督促者、引导者和监督者的身份。现在以一个教学单元的设计为例，来简要的说明一下我们的设计思路。

1.通过课前任务的发布，养成学生自主预习的习惯。——课前预习

在每个单元学习开始之前，教师会提前1-2天打印讲稿、任务书，撰写手写的教案，进行备课，同时会在智慧树课程平台推送学习任务书和搜集资料、在线讨论、学习思考等课前任务主动引导学生积极参与在线学习，设置预习的打卡时间，通过“信息”分享给学生，学生通过手机APP端接收预习指令，并在规定时间内完成打卡学习和课前任务，教师根据平台课前任务的统计情况，定时督促学生，构成学生的有效预习。有效的预习可以使同学们在上课时更加从容地回答课前提问和接纳新知识，从而养成学生们自主预习的习惯。

图8 课前搜集资料、在线讨论、学习思考的任务

2.通过任务或者作业成果的点评，激发学生的进取心。——课上点评

在新单元学习开始之前，通过腾讯会议屏幕共享对课前或者课上作业、成果完成情况的点评，让同学们了解班级整体作业质量和知识运用的情况，以及自己所处水平，激发学生的进取心，对同学们出现的共性问题进行解析，促进教学进程的优化调整。

3.采用多种平台混合式的教学模式，加强师生在线互动，通过播放自行研发的微课、动画，大大提升了学生的学习积极性。——线上教学

《出纳业务操作》课程资源库的所有视频和动画，都是课程组教师根据职业特点和技能训练要求自行研制的，形式新颖，内涵丰富，微课都是课程组老师围绕工作情景创作的，教师真人出镜，让学生在线学习时，增加“认同感”和“入镜感”，能快速的跟上老师的节奏，大大提升了学生的学习积极性。

图9 课程组成员研发的微课、动画

在每一次的授课安排中，学生根据提前在智慧树平台上下载的学习任务书，按照时间节点自主开展学习；老师则通过腾讯会议播放自制视频和动画的方式来引出本单元学习的意义，采用“原教学视频”+“画中画”的方式来开展教学，在个别腾讯会议平台不稳定时，及时采用云班级的方式来直播授课，在授课中还采用多种在线师生互动模式，解决学生们学习中的难点和重点，在学生自主学习过程中，通过登录智慧树平台查看学生的完成情况，并在腾讯会议室里进行督促，对于学生在智慧树平台上完成的职业判断能力和操作训练成果，利用腾讯会议平台的共享屏幕进行展示，培养学生产生“岗位意识”,在教学过程中，教师能够熟练的运用多种信息化工具和平台，顺畅地开展各项教学活动。

图10 课程组成员研发的微课、动画

4.将职业技能训练和灵活多样的案例相融合，使教学内容生动有趣。——线上操作

案例分析是管理类课程比较好的教学形式。学生长时间上网课也非常容易产生疲劳感，因此，教学团队的老师潜心开发了《出纳业务操作手册》，在教学中选用其中丰富的岗位案例以及职业监督能力训练、职业判断能力训练、岗赛融合训练等，鼓励学生独立思考，秉持严谨细致的工作作风，运用所学知识点，指出案例和训练中技能点的问题，提出解决方案。教师通过点评和对比，引导学生深入思考并归纳训练中所运用的技能点，做到知识点的巩固和加强。

图11 技能操作与案例分析

5.做好知识的总结和梳理，起到巩固知识的作用。——课后笔记

学生在自主学习过程中，都是对照任务书的内容进行学习，在观看视频和直播教学时，容易“走马观花”，为了提高同学的归纳、总结能力，巩固难点、重点，任课老师要求学生在每次学习后，要对所学的知识进行总结梳理，并记录在笔记本上，拍照上传到课程QQ群，为了激励同学们撰写笔记的积极性，还开展优秀笔记评比活动。

（三）课程总结与反馈

1.认真做好考勤记录，“教”、“学”齐抓共管，提升学生的出勤率。

课程组教师在每次上课之前，会提前一天将腾讯会议的会议码推送到课程群中，提醒学生提早10分钟登录“腾讯会议”平台，测试网络和平台情况，以防学生因为网络问题影响有效学习。在平台签到时，会仔细查看学生的签到信息，对于未能及时签到的同学，会在腾讯会议上督促，并截图到课程QQ群，确保在线的同学全部完成签到任务，当出现学生缺勤时会认真调查并做好记录，同时向班主任反馈缺课学生名单，以便于班主任及时与学生联络沟通，提升学生的出勤率。

2.通过QQ、腾讯会议、智慧树平台进行互动答疑，及时解决学生的共性问题及个别问题。

充分利用腾讯会议的直播功能，注重课堂的互动交流，随时解答学生的疑惑。对学生提交的任务成果、作业、随堂测试、章节测验进行及时批阅，并在班级内进行“分层”展示，对认真学习的学生给予充分的肯定，从而带动其他学生认真学习，使班级形成积极的学习氛围，促进整体的学习效果的提升。课后及时回复学生在课程QQ群上提出的问题，针对“疑难杂症”或者答疑中个别学生没听懂的情况，组织临时会议，进行专题答疑和讲解，力求让学生的问题不过夜。”

图12 教师与学生答疑互动情况

三、体会与感悟

《出纳业务操作》课程组由教研室主任刘颖老师担任组长，8名内外聘教师组成的课程组，负责9个班的授课任务。“网络课程”的“教”与“学”，对于参与者来说都是一种新的尝试，而好的教学设计只有在教学实施中才能不断的优化和完善。学生是教学的主体，为了避免增加学生的负担，提升学生的学习效果，课程组为学生量身定做了“学习任务书”，帮助学生精确定位资源的发布方式及位置，学生通过查看学习任务书进行高效的自主学习，为了“让吃不饱的学生多吃点，让吃不下的学生多消化”，课程组还制定了拓展练习和巩固练习，引导学生有效利用课后学习时间进行提升。课程组老师在每个教学单元实施前后，都会主动的与其他课程老师交流，对于发现的新问题或创出的新办法，会及时跟课程组组长沟通，组织临时开会，共同研讨；会自发的组织课程组成员进行交互听课，也会主动邀请一、二级督导听课，听取专家组意见，取长补短，不断的优化教学设计及方案，本学期仅授课的进度计划和课程标准，课程组就更新过4次，真正做到了“一课一方案”、“一课一设计”。

图13 学习任务书及督导听课反馈意见

（二）构建强大的在线课建设团队和教学团队，是保障优质网络课教学水平的重要条件。

在刘颖老师的带领下，教学团队由8名教学及实战经验丰富的内外聘教师组成的课程组，率先大胆地尝试将翻转课堂的教学模式引入线上，团队的口号“勿做网络工具的工具”，教学团队依据课程性质、特点，结合学情、平台及师生网络使用习惯等因素，自行开发编辑的多种丰富的优质配套资源。另外《出纳业务操作》课程也是一门资源共享课，由会计教研室全体老师研发，与智慧树平台联合建设，本学期已经全面投入使用，本学期除了我校，省内外还有5家高职院校共享该门课程，已经使用了一个循环，整体运行状况良好。课程组成员在课程实施中凭借丰富的教学经验和扎实的业务实操能力，灵活的运用多种教学手段，征服了所有19级会计专业同学们的心，经过学生课程调研，《出纳业务操作》课程的出勤率是最高的。课程组教师也在网络教学中不断的提升自身的素质和技能，课程组成员正在努力将《出纳业务操作》课程打造成为一门国家资源共享课而不断地努力！

（三）通过“以学生为本”，科学有效的线上教学过程性评价，用“互动”与“数据”来激励和引导学生学习，是保障优质网络课学生学习效果的重要手段。

科学有效的教学评价，对学生学习积极性的提升起着至关重要的作用。目前我们面临的学情，是思想活跃，但自控能力比较薄弱的00后，他们在学习中专注力集中时间短、易被新鲜的事物所影响和转移，而网络课堂更多的是靠学生的自觉管理来实现的，为了制定出符合在线“师情”、“学情”的考核管理方法，我们不断的尝试和修改，结合线上学习、学情、课程特点和一级督导听课反馈的意见，我们完善了以学生为本，用“互动”+“效果数据”相结合的评价方法，其中包括以下几点：（1）“学生分层”鼓励，对于“互动成效”突出的同学，课上“当众”表扬，给予加分奖励。（2）深入挖掘学生的闪光点，及时给予肯定；（3）设置奖励的上限，扩大学生参与互动的范围。比如我们课程团队在对学生学习进行评价时，首先看其与我们互动的次数，在此基础上看互动内容和质量。一般来说，互动质量高而次数不高，或者互动次数高而质量一般的学生，不会存在明显的学习问题。需格外注意的是，几乎不参与互动话题讨论的学生，数量都没有，谈何质量呢？所以，要判断一名学生在线学习情况，要进行学生分层，主动引导不同层级的学生积极参与到在线学习中，灵活运用在线师生互动的方式，对于不经常回答问题的学生要主动提问，给予鼓励；对于积极回答老师问题的同学，给予加分限制，为更多的同学能参与互动做好铺垫作用，对于互动成效突出的同学，课上当中表扬，并给予加分奖励，通过实施，发现线上课堂越来越活跃，学生们主动交流和提问的次数也明显增强，经过团队教师一个完整教学的实施，通过在线的“教”与“学”的互动数据分析，发现学生互动效果好的同学，学习效果也比较突出。

图14 学生平时互动表现情况

供稿单位：学院教务处

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责任编辑：李人杰

编辑：陈巍、刘莹

版面：姜焱