招聘信息|爱奇艺

爱奇艺

【公司简介】

爱奇艺于2010年正式上线，推崇品质、青春、时尚的产品内涵如今已深入人心，网罗了国内外广大的年轻用户群体，积极推动产品、技术、内容、营销等全方位创新。2018年，爱奇艺于纳斯达克上市。目前，爱奇艺已成功构建了包含短视频、游戏、移动直播、动漫画、小说、电影票、IP潮品、线下娱乐等业务在内、连接人与服务的娱乐内容生态，带领视频网站商业模式的多元化发展。

语音客服

【岗位职责】

1、通过电话受理客户查询、客户建议及客户投诉等服务；

2、及时发现客户的需求及意见，并记录相关信息。

在线客服

【岗位职责】

1、通过在线方式受理客户查询、客户建议及客户投诉等服务；

2、及时发现客户的需求及意见，并记录相关信息。

智能电视客服

【岗位职责】

1、通过接听电话方式，受理智能电视端（TV端）客户的咨询、建议及投诉等服务；

2、及时发现用户的需求及意见，并记录相关信息，做好批量故障问题的反馈。

【任职要求】

1、具有良好的口语表达能力，普通话标准；

2、打字40字/min以上，并能熟练操作办公软件。

【其他】

1、薪资：3500元-5000元/月；

2、上班时间：9:00-18:00、16:00-24:00（上五休二，轮休，晚班报销打车费用）。

【工作地点】

重庆市

【应聘方式】

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信息来源：校招派

责任编辑：信息部 张琳琳

审核人员：于兴扬