为贯彻落实“学党史、悟思想,为师生办实事”精神,进一步方便全校师生日常报修,提升后勤服务品质,保障学校中心工作,学校决定实行“一键式”报修服务模式,即通过一部公开电话接待全校所有日常报修工作,实现“一键式”解决多问题。具体事宜通知如下:
一、“一键式”报修电话范围
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周一至周五白天报修
统一公开报修电话:2960021(小号850021)
报修范围:包括水电暖报修及灯泡、锁、玻璃、门窗等耗材类报修;电脑、打印机、投影、空调、窗帘、桌椅等教学设备、设施报修;固定办公电话、消防设施、光纤网线等报修。
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周一至周五夜间及周六周日等节假日报修
报修电话:
2960030 13804926911(供电应急报修)
2960004 13941271279(供暖、供水应急报修)
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特殊情况及重大应急情况报修请第一时间联系后勤工作管理处、保卫处及后勤服务中心负责人。
二、建立“一键式”报修服务回访制度
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根据维修电话接单情况,后勤工作管理处安排专人每两周对维修服务情况进行回访,详细做好回访记录。及时向相关维修管理部门反馈回访情况,研究提出改进建议,提高服务质量和服务效率,切实为师生办实事、办好事。
三、建立专兼职人员巡检制度
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各维修管理部门成立专兼职人员队伍,对各自维修范围进行巡检。即安排专职人员定期进行专业巡检,主动维修;同时成立由教师代表、学生代表、保安人员、保洁人员组成的兼职巡检队伍,发现问题,及时报修。
来源:后勤工作管理处
编辑:新媒体运营部 李蓓蓓
审核:党委宣传部
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