上新啦！小萌龟来我校安家，请全体人员做好接待准备~

上新啦

小萌龟来我校安家喽！

哈喽！大家好！

我叫小萌龟

公元2019年6月24日

对，就在那一天，我来到辽宁何氏医学院

正式落户

与优秀的小何们成为一家人

我知道小何们的迫切需要

从千里之外就感受到你们的热情呼唤

于是我召集了150个小伙伴

披着崭新的战甲，带着兴奋的心情

与小何相见

我们将停留在学校的各个角落

为小何提供更便捷的帮助

虽然我们有着看似坚强的外表

但是也都怀揣着一颗“玻璃心”

所以还请小何们好好爱惜

我猜，关于如何与我相处

小何们一定有很多疑问

不要急，小萌龟这就偷偷告诉你

01注册、登陆、身份验证

Q1:如何注册登录？

A：手机扫描车身二维码（如下图），按照要求完成注册，手机接收验证码即可完成注册或登录。若显示联系客服，请扫码联系小萌龟客服。

Q2:没有收到验证码？

A：短时间内多次点击获取验证码会导致验证码发送指令混乱，可能因此接收不到验证码。别着急，稍后再试。

Q3:更换手机号怎么办？

A：在个人信息栏点击绑定手机，接着按照提示重新绑定。（更改手机号后，个人信息不变）

Q4:如何验证身份？

A:光手机注册是不行的，要想租车还得完成身份信息认证。信息提交后我们会尽快完成审核，审核通过后就可以随心用车啦。

02 押金、租金

Q1:押金是多少？

A:针对辽宁何氏医学院学生及教师，押金为0.01元。

Q2:租车怎么收费？

A:具体以下载app后（或官方微信小程序）扫码租车时所显示的为准（20min以内收2.5元，超出20min收0.1元/min）。

03 租车、还车

Q1:如何租车呢？

A:请根据地图定位找到车辆，扫描车身二维码，点击解锁车辆，放下车双撑，此时车辆就可以骑走啦。为防止出现电量不足导致的行程受影响，建议租用电量较充足的车。

Q2:如何还车呢？

A:请找到小萌龟指定的租还区域里还车，点击“用完还车”，即完成还车，计费停止。请务必将车辆归还至指定区域。

Q3:还车区域怎么看？

A:小萌龟系统设置了特定的租车还车区域（即租还区域），租还区域为APP首页地图上绿色的停车区域（“P字母显示的小水滴”0~100米的圆形地理范围），在区域外只能临时停车无法还车。还车时请有序合理停放车辆。

Q4在地图显示的车辆为什么找不到车？

A:车辆定位有时会出现偏差，找不到车那就用肉眼在附近查看一下是否能找到车，或者不用看地图直接现场找车再扫码租车。

Q5:无法连接车辆？

A:保持手机信号良好畅通，采用手机信号连接车辆。若手机信号弱或者无服务等现象，请打开手机蓝牙，进行蓝牙连接解锁车辆。

Q6:哪些地方可能无法还车？

A:信号较弱的地方多半还车困难，请尽量找信号好的地方还车。

Q7:车辆在还车区域内却无法还车怎么办？

A:可能是车辆定位有偏差误判了位置，可以移动车辆换一个位置再试。如果依旧无法还车，请拨打小程序中客服电话寻求帮助。

Q8：因为车辆没电无法还车而多扣费用?

A:联系现场工作人员或拨打客服电话，核实情况后会为您退款。

04 其它

Q1:有保险吗？

A:小萌龟与太平洋保险合作，最高30万元人身意外保险，让您放心租车。

Q2:车辆损坏怎么办？

A:如果是不小心摔倒造成的损坏，小萌龟当然不会追究责任，您的安全始终是小萌龟最关心的。但是如果恶意损坏，或者不按照规定违规携带乘客或者车筐内坐人等恶劣行为，当地运营管理人员，会根据损坏情况让您做出相应赔偿，情节严重者追究其相应的法律责任。

Q3:此项很重要

A：小萌龟为单人骑行车辆，不允许载人同行。小萌龟校园内骑行车速不得超过15迈，遇特殊路段需减慢速度，保证安全行驶。遇雨、雪、大风等特殊天气，不建议使用小萌龟车辆，请同学们根据各类天气路况合理选择出行方式。

在骑行中遇到需要帮助的问题，请联系下方的小萌龟运维团队工作人员，工作人员会第一时间帮您解决：

李同学15909815973

于同学16642603552

甄同学 15640066773

以上这些就是我要跟小何讲的悄悄话

小何们千万要牢记哦

小萌龟一定会是小何最贴心的闺蜜

古语云：博学于文，约之以礼

我相信

小何一定会

善待每一辆小萌龟

编辑 | 魏新宇

资料来源：学生与家长服务中心

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