强化服务意识，做好督评反馈工作

反馈是提高工作质量的方法之一，反馈的有效性制约着教学质量整体的有效性。为进一步加强学院教室设施监管、以保障教学质量为宗旨，以检查督促、发现问题、及时反馈、指导**、总结经验为工作思路，督评办于9月26日上午8:00围绕教学过程中学生反馈的教室设施问题，深入实地，进行了细致、全面的检查，并现场确认问题，汇总后向相关部门做好及时有效的反馈，以确保教学工作正常运行。

除了学生的反馈，在检查过程中也发现一些教室设施问题，例如电灯损坏不亮、座椅脱落、多媒体电脑色差等问题。针对检查中与学生反馈中存在的问题，督评办认真记载，及时汇总总结，立即反馈给各相关部门，并当面进行沟通，得到及时有效解决。

开学已过三周，从整体上看，教室环境干净整洁，教学设备运行良好，教学有条不紊地进行着。各部门对教学工作高度重视，特别是资产处，因环境相关因素他们只能牺牲个人休息时间对全院教室的桌椅等设施进行全面检查、维修。还有电教室的工作人员辛勤细致的检查、维护教室的每一台多媒体设备，以保证教学的有效进行。

督评办将在学院领导的高度重视与各部门大力支持下，认真、科学地完善相关教学反馈机制。树立服务无小事，把工作大事化的工作理念，力将教学反馈工作真正做到常态化、科学化，促使我院教育教学水平的全面提高。

文/郑晓壮

责任编辑/党委工作部