“智慧团建”密码忘了怎么办？身份认证不通过是怎么回事？别急，你想知道的这里都有！

辽宁科技大学“智慧团建”网上团组织关系转接工作已经启动，我们建立了新生团组织关系转接答疑群，我们在群中收到了20届萌新宝宝关于“智慧团建”系统的诸多疑问：“智慧团建密码忘了怎么办”、“姓名、身份证号录错了怎么办”、“登录系统显示空白页怎么办”…

今天我们选取了大家的共性问题进行解答，希望能够对你有所帮助。

（遇到问题的小伙伴可以进群咨询）

Q

登录密码错误怎么办

密码错误分两种情况：

尚未登录过系统的新用户可使用账号密码直接登录系统，账号为身份证号，初始密码为身份证号码后8位。

如已登录过系统且修改过密码，请使用更改之后的密码进行登录，否则需要让本级或者直属上级组织管理员提供“重置密码验证码”，来进行密码重置操作。

Q

忘记密码该如何操作？

如果忘记智慧团建密码，需要让本级或者直属上级组织管理员提供“重置密码验证码”（非团支部管理员查看团干部管理——团干部列表——钥匙小图标；团支部管理员查看团员管理——团员列表——钥匙小图标），拿到“重置密码验证码”后打开系统首页选择“忘记密码”，按照页面提示操作即可。

Q

团名姓名被录错该怎么办？

根据要求，目前系统内团支部的成员姓名和身份证号录入错误的，不得自行修改。如需修改，可从后台删除以后重新录入。

Q

身份认证不通过

身份认证不通过原因：特别强调，身份认证是否通过只与身份证号码和姓名信息是否准确有关。身份认证不通过的用户需要认真查看个人信息，并完善好个人资料中的必填项。

身份未认证原因：用户身份信息导入后，需经公民身份中心核验，状态为未认证。核验后，结果显示为认证通过或不通过。

目前系统内出现认证不通过的有以下3种情况：

a.身份证号码和姓名与身份证上的信息不一致；

b.之前在个人信息／团干部列表／团员列表编辑页面修改过身份证号码和姓名（例如：用户A的个人信息页面，将其身份证号和姓名改为了用户B）；

c.姓名和身份证号码信息无误，因公安部认证采用信息动态采集方式，暂未通过公安部公民身份核验。

注意：针对情况a和b，组织管理员把用户姓名、身份证号码上报由后台删除，重新录入即可；针对情况c，不会影响系统功能正常使用，身份信息会在认证后通过。

Q

系统登陆不进去，每次都是空白页

遇到空白页的情况多数为网络问题，请先确认网络是否连接正常。

若遇到实时在线用户较多的时段，可耐心等待后再次登录，“智慧团建”系统正在逐步提高系统兼容性和稳定性。

（1）登录地址为：

https://zhtj.youth.cn/zhtj/

请确认登录“智慧团建”系统的地址是否正确。

（2）电脑操作系统要求：Windows7、Windows 8、Windows 10或MacOS。使用Windows XP系统可能会无法登录。

（3）电脑浏览器要求：IE10及以上版本的IE浏览器或Edge、Chrome、Firefox、Safari等浏览器，若使用360、QQ浏览器必须选择极速模式。

Q

发展团员编号填写错误，怎么办？

发展团员编号填写错误，团员个人和本级管理员都可以进行修改。方法如下：

（1）个人修改：登录系统——点击查看个人资料——点击“编辑”——修改发展团员编号——提交。

（2）管理员修改：登录系统——点击团员列表／团干部列表（修改团支部成员点击团员列表，修改非团支部成员点击团干部列表）——点击相应人员（需修改编号的人员）操作栏的编辑按钮——修改发展团员编号——提交。

Q

转入学校地址

我们学校的地址是：

辽宁省鞍山市立山区千山中路189号

Q

转入组织

新生要根据自己的专业找到对应学院，搜索其新建的临时团支部。

（例：材冶学院2020届新生临时团支部）

你以为就这？

我们还为你准备了这张图

一图读懂↓↓↓

（图片可以保存转发给遇到同样问题的伙伴哦！）

希望以上解答能够帮到你

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策划 | 大学生通讯社

素材来源 | 钢铁摇篮辽宁科技大学团委

编辑 | 张思悦

责编 | 马洪涛 孙广旭

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