心理关爱进行时|想要做到高效的职场沟通？你也可以！

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每天都辛勤工作的你，对这些情景一定不陌生：

跟同事交接工作，明明讲了好多遍，

做的时候却还是出差错；

准备好久的方案，讲了半天，领导不置可否，只让你回去再想想；

跟其他部门沟通过的事情，过了几天，

对方打电话来追问，才发现双方理解有误……

工作中一定需要与他人协作，协作中最关键的就是沟通。

换言之，工作的执行过程，就是不断沟通的过程。对上级、同事、下级，如果哪个环节失灵，都会产生或多或少的影响。那么，如何提高职场沟通能力呢？首先，要掌握一些沟通小技巧。

职场沟通避雷指南

看到消息及时回复

无论是邮件还是其他通讯软件，看到消息后一定要第一时间回复，尤其是在分配工作时。如果对方有很要紧的事，但一直找不到人，会让人出现焦躁情绪，很有可能会大大降低对方对你的信任和好感。

回复要有礼貌

良好的态度是沟通成功的前提，避免使用敷衍式或命令式的回复，这会让同事心生嫌隙，拉大与同事共处的距离。运用礼貌的态度回复对方，是高效职场沟通的第一步。

对方忙时

尽量不要回复微信语音信息

文字凭“一目十行”的本事能把事情看个大概；语音则需要从头听完。对方如果很忙，容易产生不耐烦的情绪，影响沟通效果。另外，办公场所一般非常安静，语音很容易出现不方便听的情况。

职场沟通六要素

仅知晓职场沟通避雷技巧是远远不够的，沟通是一个值得持续研究与成长的大课题，掌握沟通六要素，才是促进职场沟通的关键！

#1

沟通前调整心态

沟通前一定要调整好心态。职场中，很多时候是有责任分配或意外状况发生时，才有强烈的沟通需要，这些情况可能导致产生不良情绪，所以一定要提前调整好心态。如果带着情绪进行沟通，很可能演变成相互指责，沟通会变得毫无意义。

#2

沟通前要确认沟通目标

如果缺乏目标，很容易变成闲聊或是将沟通拉的非常冗长，导致效率下降。沟通前确定好目标，就能大幅提升效率。缺乏目标只会无限拉长沟通，占用大家办公时间。确定正确的目标，才能让大家一直围绕目标进行思考，不会跑偏。

#3

沟通要建立统一标准

在沟通时，要确定好一个标准，达到哪个数值算是好，达到哪个数值算是差，这样就能有效地分辨出本次沟通效果的好坏。确定一个标准，就能解决他人对工作效果产生理解偏差的问题。

#4

说对方能听懂的话

要讲对方能听懂的话，请勿在沟通时说一些专业术语，这样只会让非专业人士听得云里雾里，增加沟通成本。沟通时请尽量讲大家能从字面理解的语句。

#5

有效沟通要学会倾听

在别人说话时，请勿随意打断对方的发言。这样做对方有可能觉得没有得到足够的尊重，严重的情况下可能会拒绝沟通，得不偿失。先听别人说完，然后承接对方的发言。如果特定情况下一定要打断对方，如重复发言、偏离主题等，要注意打断的态度和方法。

#6

沟通是为了解决问题

沟通时要注意沟通重点，提醒自己沟通目的是为了解决问题，请勿一直停留在寻找问题的阶段。要保持让问题往好的方向发展，面对问题要寻找答案。

沟通是我们永远都需要学习的课题，如果你在沟通时出现了困扰，如果你想要更进一步地提升人际关系。可以联系我们，专业的心理咨询师帮助你从更多的角度看待沟通，促进构建和谐人际关系。

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来源：工会