战“疫”，从心开始——我校心理援助服务团队的战“疫”故事

战”疫”，从心开始

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你还记得1月31日我们发布的这条推送吗？

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战疫情！青海师范大学面向全省提供心理援助服务

一个不平凡的春节过去了，同学们的寒假生活也即将接近尾声，在大家按要求宅家的日子里，有这样一群人，他们的工作从未停止，一直在为全省市民和学校师生的心理健康保驾护航。

别怕，疫情与温暖同在

新冠肺炎疫情发生后，校党委多次召开疫情工作会议，在强调科学防控疫情的同时，对心理疏导工作做了安排部署。

根据防疫工作安排，学校迅速成立了肺炎疫情紧急心理危机干预工作指导委员会，校党委宣传部积极开展前期协调工作，教务处、学工处、教育学院等多方通力合作，高效率组织专业人员，积极发挥学科专业和人才优势，通过提供远程（电话、网络等）心理疏导服务，让恐慌的情绪有出口，引导师生提升自我心理防控能力，科学认识疫情、理性对待工作、正确面对生活。

1月29日，青海师范大学教育学院、青海师范大学学生心理健康教育与培训中心组织成立了24人的心理援助服务团队，队伍中党员14人，具有副高级及以上职称人员9人，博士5人，7人取得国家级职业心理咨询师资格（心理学教师13名，心理学研究生11名）。

在此后一个月的时间里，我校心理援助服务团队面向全省开通了心理咨询热线，为已出现心理反应的求助者提供情绪疏导、心理支持和必要的危机干预，开展线上1对1咨询服务，并就疫情期间自我心理防护知识等进行了广泛宣传。

1

1月28日

成立肺炎疫情紧急心理危机干预工作指导委员会，制定《青海师范大学关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预预案》，高效率组织人员，启动心理干预工作。

2

1月29日

成立心理援助服务团队，建立微信群，进行疫情期间心理变化知识及自我心理防护措施宣传工作，同时开展线上1对1咨询服务。

3

1月30日

开通心理咨询热线，为已出现心理反应的求助者提供情绪疏导、心理支持和必要的危机干预。推送《关于疫情期间心理防护的一封信》，包括应对疫情的心理防护知识及解决方案，帮助学生正确对待疫情带来的影响，健康、合理的度过假期时光。

4

2月6日

工作团队根据教育部中小学心理健康专家指导委员会通知要求，调查、收集、整理当前疫情下青海省中小学生在心理、学业和生活方面存在的突出问题。

5

2月12日

发放“2019新型冠状病毒”流行期间大众心理反应调查问卷，了解此次疫情对大众心理造成的影响。截至2月22日，共回收有3000余份有效问卷，下一步的数据整理及分析正在进行中。

6

2月14日

受海南州某单位委托，对17名员工进行心理援助。通过建立微信群的方式，推送心理防控知识文章，帮助员工进行自我调适，针对有需要的员工，提供1对1咨询服务。

7

2月15日

团队开始编写《疫情"心视角"——新型冠状病毒肺炎疫情下的心理学解读和应用手册》，手册现已进入校稿阶段。

8

2月16日

积极动员心理援助服务团队成员参加省民政厅组织的心理工作者志愿者招募活动，截至2月22日，已有16名成员加入心理援助热线活动，开展相关工作，其中拥有国家职业心理咨询师资格7人，具有心理学副高级及以上职称人员9人。

9

2月20日

陈永涌老师代表工作团队参加“青海省高校心理服务团队”视频交流督导会议，在会议上陈老师就我校在抗击新冠状病毒肺炎疫情期间的心理援助工作成绩做了全面、详细、清晰的汇报交流。

截至2月22日，心理援助服务微信群累计服务158人。累计完成1对1心理咨询56人次，其中学生37人，社会群众19人，通过线上方式开展咨询工作38人次，电话方式18人次。

微信群及微信公众平台推送原创心理防护知识系列文章“心灵有约”共五期，转发各类有关疫情的心理防护文章110余篇，主要包括心理应激反应知识的普及，针对疫情期间可能出现的心理问题的自我调适方法，在家隔离期间如何维护心理健康，疫情期间在家的学习方法等，帮助人们正确对待疫情带来的影响，科学、健康得渡过本次疫情。

人物 用心战疫的故事

本次推送有幸采访到了两位师生代表，一起走进他们用心战疫的故事吧~

教育学院副院长，心理援助服务工作组组长赵慧莉老师说到：“1月28日，根据校党委的相关指示，我们迅速成立了肺炎疫情紧急心理危机干预工作指导团队，工作团队从制定工作计划、人员分工，到建立微信群，开通心理咨询服务热线，正式开展心理援助工作仅用了一天的时间”。

“我们有心理学一级学科为支撑，青海省学生心理健康教育培训与咨询中心也在我们学校，在最需要的时候站出来为师生和社会民众做些事情，这是我们的工作，亦是我们的使命。”

从1月28日开始一直到现在，赵慧莉老师没有休息一天，每天都心无旁骛的投身工作，与其他老师和研究生沟通讨论如何帮助有需要的人更好地度过疫情时期。

李家梁是教育学院心理学专业一名研二的学生，同时是心理健康教育与咨询中心的助管人员。他表示：“我很高兴，也很幸运可以参与到这项工作中来，从开始参与心理危机干预预案的编写，到后来接待求助者，帮助他们共同应对因疫情而产生的心理反应，每天是真的很忙，也是真的感觉到有价值。

在疫情开始时，人们对新冠肺炎疫情有很强的恐慌心理，担心自己是不是得了新冠肺炎，只要身体出现不适，就会往这方面考虑，于是我们就加紧编写关于新冠肺炎的普及知识和科学的心理调适方法，在公众号和微信群里推送“心灵有约”系列文章，帮助人们正确了解和调整自己的情绪状态。

慢慢到后来，疫情得到了一定的控制，人们对于肺炎疫情已没有了最初那么恐慌，但随之而来的是因为长期在家，不能出门所至的焦虑情绪，针对这一情况，我们又迅速编写“疫起，加油”推文，希望可以帮助大家合理、健康地度过这段时期。

“虽然累，但是快乐着，通过咨询，来访者的心理压力不同程度得到缓解时，在那一刻，感觉到自己在做的事情是有意义的，是真真正正可能帮助到他人，这也是我选择心理学作为我的专业的初衷。”

目前，青海省累计18例新冠肺炎确诊病例已全部治愈出院，但我们的心理援助工作却远远没有结束，工作团队中所有的老师、研究生依然每天坚守在自己的岗位，密切关注着微信群内的动向。这个假期，是一个艰难的假期，也是一个令人感动的假期，服务团队的24名师生放弃了自己休息的时间，从大年初五接到命令的那一刻到今天，没有一个人有怨言，全心全力的为战胜疫情贡献着自己的一份力量。冬天即将过去，春天不会太远。

文末给大家分享一个缓解心理压力的小贴士哟~

在这次影响甚广的重大公共卫生事件前，每个人都会产生焦虑和恐惧，这是很正常的反应。当前务必要做到的是谨慎而非紧张，积极而非焦急。

大家居家时可以做一些室内运动，增强身体免疫力的同时也可以有效缓解情绪压力。还可以通过阅读、听音乐、唱歌、写日记、做益智游戏等方式缓解压力，转移注意力，增加知识乐趣。

还有一个关键点，大家可以有节制的获取信息。减少因信息过载引发的心理负担，减少对自身的心理干扰。

（一张图告诉你返校大学生如何克服心理障碍）

疫情当前，生活向前！

素材：心理健康教育与咨询中心

编辑：杨越、仁青措毛、严新

排版：李增祺、杜小钰