齐芳帅：把校园装到“布兜”里

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人物档案

齐芳帅，男，汉族，1997年9月生，山东德州人，2020年11月加入中国共产党，智能工程学院机械设计制造及其自动化20-4学生，喜欢读书、音乐。

我是专升本考入的泰科，之前一直不知道自己要干什么，挺迷茫，没有目标就要调皮，谈恋爱、打架、闯祸什么的，反正不是很省心的孩子。

01.

布兜计划

在专科快毕业时，我隐约有了目标。当时接触了一些创业圈子，身边也有一部分人做得比较成功——有人一年挣到几十万甚至上百万的，我看着也觉得眼热，心想：我也应该做点啥，趁着年轻，折腾折腾。

暑假里，遇见了一个比我大两级的校友，他玩抖音，粉丝已经有200多万了。毕业后去烟台做了电商。在一次饭局上，他介绍了一个大学生给我认识，是做服务平台的，已经涵盖了3、4个大学。我对这个挺感兴趣，觉得可以试一下。

升本选择泰科，就是因为它的那句话“信息企业家的摇篮”，再加上学校看起来非常漂亮，还有双院制什么的，引起了我的兴趣。我觉得，这个摇篮，应该与我的互联网创业理念相合。

来校后，在一个商科教育介绍会上，我认识了一个新同学，叫罗旭——来泰科前，他干的事情比较多，在滨海大学城，他主做校园服务方面，其中有一项是家校直通车，一个国庆节有上万学生使用这个服务，发车100多辆，差不多六七千人吧。

跟罗旭认识首先因为我俩都是潍坊的校友，然后两个人都想做点事，都有着折腾折腾的想法。聊着聊着，我们就聊到在泰科能做的项目——校园服务平台。

就这样，我们的“布兜校园”平台计划开始出笼了。

“布兜校园”的核心是，依托互联网，整合校内外服务资源，打造一个集餐饮、出行为一体的泰科服务平台，一端连着商家和社会，一端连着泰科的学生。

02.

布兜启动

说干就干，去年冬天，我从家里要来几千块钱，启动了“布兜”。在最冷的那段时间，我们骑着车子，一家家店铺去谈：我们帮你多卖货，抽多少费用……这些商铺看来没接触过这种观念，一开始都不理解，我们一直碰壁，谈了一个月，也没有什么进展。

后来我们觉得方法可能不对，这个市场不成熟，需要培育。于是我们就找了几个比较熟悉的店铺，先给大折扣，打开缺口，以点带动面。有成效，再让商家去联系商家。

在另一端，学校和学生这边，我们通过各种网络群来圈定学生，利用各种方式来宣传，什么贴吧、微博，都是我们的阵地。

这两端做起来都很困难，校外不顺利，校内也屡屡碰壁，一度我们有过想放弃的念头。为了扩大影响，我们给运动会投了赞助，希望能拉一些条幅，结果可能流程走得不对，条幅做好了，结果没能拉起来。当时心情很失落，钱投了，不让拉条幅，就没有宣传效果，很郁闷。

后来，我找学工院长白军彭老师，他给了我很大鼓励。记得那天很晚了，他在微信上对我发了很长一段话，大概有三四百字啊，大意是说做任何事情都不能一蹴而就，肯定有很多困难，要成功，就要先坚持！后来我想，确实不能这么放弃，不能碰见一点困难就退缩啊！男子汉大丈夫，继续加把劲干！

然后我们转换思路，换一种更软的方式，像商家、公交车司机，他总需要一些个物料，我们可以送上门口，印上我们的宣传；赞助学校的社团，给社团提供一些材料，印上我们的宣传；人多的地方，我们就送购物袋，印上我们的宣传……

弄了一段我时间，我的理解越来越深刻，其实市场营销和宣传，就是一遍遍地去影响大家，无时无刻、随时随地地一遍一遍加深印象。

03.

布兜赚钱了

从APP上线，到我们接第一单，用了一周时间。这一周，那叫一个累啊。

上午没有课我们就出去谈商家，下午对学生宣传拉群，晚上，我们研究熟悉平台系统和推广方案。从早晨起来一直到第二天凌晨3点，早晨有课就按时起床。晚上太晚回不了宿舍，就请假睡在海天考研的办公室里——尽管睡得非常不舒服，但倒头就能睡着。

当时谁对这个事情都不看好。跟商家讲，商家不了解这个事情；跟学生讲，学生不了解；跟家长聊，家长说：“你学习考个研，毕业找个工作，多好！”

但我就不信这个邪，就是要干，就是要搞出点事情来。前半个月做活动就我们两个人，包括从商家入驻到宣传、策划、执行，再到产品，都是我们两个人。

为了聚拢人气，我们搞了很多小活动，比如说“一分钱”订餐、订奶茶、订烤地瓜，发布出去，吸引力很大，大家纷纷抢着下单。做平台做电商，前期都要投钱，相当于赔钱赚吆喝嘛。

当时真累，那个 “一分钱”活动，学生下单统计的数据量非常庞大，上千条数据，每个人买了什么——可能他一个人在好几家店里买——买了几个，什么柠檬水啊、烤地瓜啊、水果啊……拉出表来统计，再去领奖兑奖。

第一天的流水大约是2000元，尽管不多，我还是很高兴。这就是希望。半个月、一个月之后，情况越来越好，到现在已经是商家主动找我们了，“布兜”现在实现了校园全覆盖，粉丝差不多七八千人（泰科在校生8000余人——编者注）

04.

布兜的苦恼

运营过程中也不是一帆风顺，总有这样那样的问题。

之前，我们一直做午餐和晚餐的配送，后来发现同学们有早餐需求，就和一家供应午餐商铺联系，由它来送早餐。按正常要求，早餐应该在8点钟之前送达，不影响学生上课，但第一次，它送到后都快9点了。学生纷纷投诉，要求退钱。

没办法，我们只好先给学生退了钱，为了品牌，又把迟到的早餐免费提供给学生。这样我们损失了近2000元，我要求商家承担70%的损失。商家不干。因为早餐没有明确的时间约定。最后扯了很长时间的皮，甚至到了派出所，经协调，才以我七他三的方式分担了这笔费用。

这事后，我明白了，任何口头约定，都比不上纸面协议来得实在。所以，以后凡是有什么项目，我一定会准备好合同，白纸黑字。这就算是两千块钱买的一个教训吧。

后来，我意难平地找到了辅导员宋亚洁老师，她耐心的开导了我并且给了我很大的鼓励和关怀，让我感受到了家的温暖，也又一次让我充满了干劲！

还有一次，一个学生配送员哭着找我，说不干了。原来，店铺送货晚了，买方责骂他，说的很难听。但商家又不肯认账，把责任全推到配送员身上，他非常委屈。

等他情绪稍稍平定，我轻轻对他说：“我知道你现在非常委屈，心情不好，我非常理解，我也有过这种感受……”我讲我谈商家的时候，大冬天骑着车，手冻得都快僵了，一家一家谈，受够了人家的白眼。我鼓励他说，任何人做任何事都不可能总是顺利，总有沟沟坎坎，都要坚持才能成功。

安抚得差不多，我又带他吃了个饭，喝了杯奶茶，买了块烤地瓜。第二天一早，他主动给我发消息，说昨天不好意思，让我费心了。因为从小没受过这种委屈，第一次有点接受不了，现在已经好了。

中午我又请他吃了个饭，说：“像你这个时候啊，我还不如你呢。”然后就聊如何解决这类的问题——商家迟到几分钟，给他记录下来，当面确认，他就无话可说，谁的责任就清楚了。

05.

布兜的收获

通过“布兜”，我学习了很多，收获了很多，心境也发生了很大变化。一开始遇到乱七八糟的投诉，什么服务不到位啊，商家搞事情啊，还手忙脚乱，现在一点也不慌了。

首先，“布兜”使我对市场营销和互联网经济的理解，远远超过了教材中的理论。我深刻理解到，所有营销策略的本质都是从人性出发的，所谓好奇、贪小便宜、从众等等，莫不如是。

“一分钱”活动，几乎能把所有的学生吸引过来，因为大家有着共同的人性。我们做外卖真正的成功点，就是抓住了学生的人性特点，就是懒人经济啊。

其次，通过有针对性的学习，各方面的能力都得到巨大提升。怎么运营，怎么宣传，我完全是从零开始。不懂没关系，去查资料，去向前辈、老师请教。学习结合实践，

我深刻地领悟了宣传的本质。宣传就是要抓特质，找差异化，让人一看就想起这个产品——一提到自然，就想到农夫山泉；只要健康，就想起元气森林；只要怕上火，就想到王老吉……其实，它们和同类产品没有任何区别，宣传出来的属性全是人为赋予的。

通过学习，我还掌握了管理的规律。比如说，把整个配送过程细分为几个部分，每批人只负责整个流程中的某个环节，明确责任，这样效率就提高不少。

如果我没有学习，就不会明白沟通绝不是简单的信息交流，而是要努力缩短双方的情感距离，我就不会妥善处理好上面那位受委屈学生的思想问题。

再有一个吧，我觉得现在灵活了许多，从那个思维传统中跳出来了。比如，要达一个目的，一条路走不通可以换一条，换一种别的方式——不许发传单，咱用的别的方式，可以免费提供纸张啊、打印啊、手提袋啊。

如今我们的这个布兜校园平台，已经开始从餐饮配送扩展到了家校直通车，学生可以平台定车，直接从学校回家，不用再跑汽车站。下一步，我想应该再向社交方向扩展，打造一个校园小红书。

●山东唯一全员书院制大学●

供稿 | 冬青

编辑 | 丁羽珩

来源丨品牌营销与新闻中心

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