山东工艺美术学院开课第一周教学质量报告

在线教学开课第一周质量报告

山东工艺美术学院教务处

2020年3月8日

面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，山东工艺美术学院坚决贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，把疫情防控工作作为首要任务，把师生安全健康放在第一位，作出“延期开学、如期开课”的重要决定。按照“延期返校、正常教学、发挥优势、保质保量”的原则，学校在网络教学的组织、准备、教学计划与教学方案调整、教学过程管理、教学平台保障、师生培训指导、教学质量制度保障等方面认真部署，精心准备，确保在线教学进度和教学质量。

2020年3月2日，学校在线教学如期全面展开。院长潘鲁生首先与全校师生相聚“云课堂”，开启新学期第一课，党委书记何思清主持并在课前致辞，成为师生最难忘的“第一课”。随后159个课堂在云端同期开启，数千名师生通过视频直播、线上互动、弹幕、答题等多种方式有条不紊第开展教学活动。在线教学实施一周以来，学校整体在线教学工作运行平稳，任课教师课程准备充分，讲课投入，使用教学平台技术熟练，师生互动良好，教与学有序进行。

现将学校第一周的在线教学情况总结和如下：

一、在线教学运行基本情况

开学第一周全校共有165门课程实施在线教学，224位老师参与线上授课，教师到课率100&；实施线上教学课程为666门次，学生实际上线学习累计25981人次，学生平均到课率99.49%。教师根据课程特点和教学目标，通过直播教学、SPOC教学、线上研讨教学、录播教学等多种形式开展网络教学。

表1：山东工艺美术学院第一周在线教学情况统计表

表2：各教学单位线上教学开课情况

表3：第一周每日线上教学开课情况

表4：线上教学学生参与率

表5：线上教学顺畅授课率

二、在线教学平台使用情况

学校教师使用多种授课平台和软件开展在线教学工作，其中主要集中在企业微信、微信、长江雨课堂、腾讯课堂、腾讯会议、超星学习通、中国大学MOOC腾讯QQ等平台和软件上。教师的教学方式以直播和线上研讨教学相结合为主，以SPOC 教学、录播教学和学生自主学习为辅。师生主要通过微信群（含企业微信群）、QQ群进行沟通交流。目前教师使用的主要授课平台运行逐渐稳定，基本保证了师生的正常使用。

1、长江雨课堂教学运行数据

为辅助教师开展多种形式的线上教学，学校部署了长江雨课堂专业版，与学校统一身份系统、教务系统实现对接，便于师生直接登录开展在线学习。同时，学校建立了技术支持微信群，为教师提供信息交流、使用培训服务。开课第一周，长江雨课堂共开课317个课堂，上课师生10159人次。

表6：长江雨课堂一周教学运行数据

表7：课堂互动（近七天产生课堂互动）

2、超星学习通教学运行数据

表8：疫情开展线上教学期间建课情况（2020.02.01-2020.03.06）

疫情期间，我校在超星平台新建课程123门，累计建设课程223门（不含尔雅通识课程）；新增教师数57人，累计建课教师125人；添加教学班级111个，累计网络教学班级1359个。

表9：各学院建课统计

本周共有57位老师使用超星平台进行线上授课，运行课程174门次（含53门尔雅课程），2114人次学生参与在线学习,平台访问量（PV）1433713。

表10：本周教师数据

表11：本周学生数据

表12：比较频繁的课堂活动类型

表13：课程活跃度

3、中国大学MOOC（爱课程） 教学运行数据

4、校内Mooc/Spoc平台一周教学运行数据

近年来我校多部门通力合作，积极作为，持续推动了我校专业、特色网络课程的制作工作。上学期，在教务处的部署和指导下，网络信息管理中心启动了《品牌视觉识别系统设计》、《材料与工艺基础》、《服务设计导论》等多门专业课程的制作工作。近段时间以来，各课程主讲教师与制作团队加班加点，对课程进行后期修改、完善各种教学资料，将陆续上线与同学见面，进一步丰富我校专业、特色网络课程体系，与直播教学、慕课平台公共课程资源形成良好互补。目前，六门全新专业课程已在学校Mooc/Spoc平台上线。

表14：校内Mooc/Spoc平台一周教学运行情况

5、直播平台

另外教师使用较多的直播平台是企业微信、腾讯会议和腾讯课堂，这几个平台也较受学生喜爱，其次还有zoom、钉钉等直播平台。开学第一周，平台直播除个别时间出现暂时卡顿外，整体运行平稳。

三、教学调查结果及质量分析

开课第一周，学校分别面向教师和和学生发放了《山东工艺美术学院网络开课第一周教学情况调查问卷》，共回收教师有效问卷204份，开课第一周共有224位教师开课，回收率91%；共回收学生有效问卷4256份，目前学校在校本专科生7187人，参与本次调研的学生以一、二、三年级本科生为主，共计4768人，在此范围内回收的有效问卷3839份，回收率约为80.5%。问卷采用不记名方式，对问卷数据进行统计，分析教学效果如下：

（一）教学平台

在网络教学的沟通交流工具方面，65%的教师与学生建立起了微信群，同时教师还通过QQ群（24%）和邮件（8%）同学生进行联系。

表15：网络教学沟通交流工具

在网络教学平台方面，教师作为主平台使用（如直播使用、授课使用）的平台从多到少依次是企业微信会议、企业微信群直播、长江雨课堂、腾讯课堂等。

表16：主要网络教学平台统计

师生比较喜欢使用的教学平台为企业微信会议、企业微信群直播、长江雨课堂、腾讯课堂。师生整体能够掌握网络教学平台的各项使用功能，其中57.4%教师能够做到熟练使用，75.36%的学生能熟练使用教学平台。

（二）教学方式

教师开展网络教学的方式，主要包括直播教学(实时音频或视频直播授课，学生在线实时听课)、线上研讨教学(课前通过各类平台渠道提供 PPT、音视频资料、作业、思考题等给学生学习，线上通过各种形式组织学生讨论、答疑、互动等)、学生自主学习(提前通过邮件等渠道发送学习资料，以学生自学为主，辅以邮件等形式的讨论、答疑)、SPOC 教学(学生课前学习中国大学 MOOC、超星、智慧树等平台上的 MOOC 课程资源，线上进行难点讲解、分组讨论、习题讲解等)、录播教学(课前学生通过教师录制好的上课视频学习，线上进行难点讲解、分组讨论、习题讲解等)。教师们更愿意采用实时讲授和交互方式。有70.1%的教师在教学中会用到两种教学方式混合，使用三种及以上方式的也占到 25.5%，只使用单一教学方式的较少。

表17：教师网络教学方式与学生喜欢教学方式对比统计

调查学生比较喜欢的教学方式，喜欢直播教学和线上研讨教学的较多。学生仍倾向于教师亲自讲授，说明教师选择的教学形式与学生需求比较契合。另外，学生也比较认可录播和自主学习、SPOC教学的方式。

关于教师使用的网络教学资源来源，53%的教师使用自制教学资源；有26%的教师使用自己搜集的资源；有20%成教师使用我校或外校的MOOC资源，教师可进一步以MOOC标准建设教学资源，满足学生需求。

表18：教师使用网络教学资源来源统计

（三）学生网络学习满意度

学生的问卷调查结果显示，对于网络学习的方式和安排，选择非常满意、满意和比较满意的学生占到91.66%，学生比较认可目前学校的网络教学方案和教师的网络教学方法，表示一般和不满意的占8.34%。

表19：学生网络学习安排方式满意度与学生对网络学习的效果和收获满意程度对比

对于网络学习的效果和收获，学生也表示了较大的满意度，选择非常满意、满意和比较满意的占到91.73%，表示一般和不满意的占8.27%。

分解到教学各环节，有95.9%的学生表示能及时获得课程的教学安排等信息；99.01%的学生认为老师网络教学的课前准备很充分；98.07%的学生表示能及时获得老师答疑或辅导，99.3%的学生表示能和老师保持较好的互动。

据分析，“教师课前准备”、“教师答疑辅导”和“学生课前预习”“师生之间保持良好互动”均对“网络学习方式和安排满意度”产生正向影响关系，其中“学生课前预习”的影响力更显著。这意味着，在网络学习中，不论是对教学方式和安排的满意度，还是对自身学习收获的满意度，学生在课前是否充分预习大大影响着学生对网络学习的满意度，教师在课前有否充分准备、教师答疑辅导是否及时以及是否与学生保持良好互动，也显著影响学生网络学习的满意度。

本次问卷还调查了家长满意度，其中64.3%的家长认为网络教学组织的很好（以下统计中选项A），教师很用心，觉得对孩子的学习很有帮助，参与度高。33.2%的家长认为网络教学有其优点，但也存在一定的问题需要改进（以下统计中选项B）。认为效果不佳及未评价的占2.5%，整体满意度较高（以下统计中选项C/D）。

表20：家长评价统计

（四）教师自评网络教学效果

在网络教学出勤率方面，80.9%的教师表示实现了100%课堂出勤率，19.1%的教师表示出勤率在90%以上。

网络教学过程中的教学要求与线下教学相比，有43.6%的教师表示同等要求，共有27.9%的教师比线下要求略高，19.6%的教师表示高很多，这体现了教师在特殊时期以新形式开展教学，仍然坚持高标准严要求的责任心。

而对于教学效果，调查显示，有45.1%的教师认为等同线下教学效果，有33.8%的教师认为不如线下教学效果，而14.2%的教师认为网络教学效果更好。

在学生网络学习动力问题上，有 5成以上教师认为比起课堂学习来，学生网络学习更有动力，相反意见的只有1成半。

此外，教师调查显示，学生课前预习和参与互动的情况都影响着网络教学的效果以及学生学习的动力，其中学生参与互动情况的影响更大。

（五）师生遇到的问题和建议

1、学生在网络教学中遇到的问题和建议

学生的主观问题集中在：网络不稳时会有延迟卡顿的现象，有时候声音图像质量难以保证。有些地区的学生流量不够用，影响网络平台的操作和使用;教师和学生或者学生和学生之间互动较为受限；上课使用平台过多，各种转换影响了网课效率；个别课程作业和测试比较多；有些专业的作业因条件有限不适宜在家里完成，提交不太方便；盯着手机看时间过长，眼睛容易疲劳等。

学生建议：统一授课平台；在加强师生互动的同时，也要提升学生与学生之前的讨论互动；部分专业学生希望控制教学难度和作业量；加强对学生听课状态的监督力度，加强对学生的管理和课程作业检查；细化对单个学生的课下辅导及时收取反馈作业情况；合理安排教学时间，减少学生的视疲劳；能够录制上课过程，便于课后看回放等。

对学生问卷的总结看出，学生课前预习对于网络学习质量影响显著，应加强课前预习环节。加强师生之间的互动交流，不论是线上的课堂反馈还是线下的作业进度都应有相对的处理办法，针对课堂纪律采取一定程度的把控，对网络学习比较生疏的学生加强相关的指导和培训。对上网条件有限的学生应尽快加强帮扶力度，并采用有针对性的教学方案。

2、教师在网络教学中遇到的问题和建议

教师遇到的比较集中的问题表现在网络教学不能像面授课程一样，及时在观察并调整课堂学生听课状态，对于自制力较差的学生，网络课堂不如真实课堂的约束力强；网络教学的平台不稳定、互动环节难以开展以及长期面对电脑的劳累等，这很大程度上与网络教学的客观局限有关。

大部分教师认为网络教学更适合理论课程，实践类课程仍然更适合于传统教学方式。实践类缺乏面对面指导，讨论不够深入，缺乏实践实训条件，专业材料与工具不能实现，企业辅助加工不能完成。学生在家学习材料、工具等不标准齐备，教学指导也难于做到实时，比如绘画指导无法对学生作业上手修改，只靠语言和理论指导效果不理想。

教师的主观建议包括加强硬件设备建设，进一步完善平台功能，丰富课堂师生互动的途径和手段、完善数据统计功能，进一步提升直播教学的贴近真实课堂的情景感受，开发教学应用。建设学校建设自己的专属平台，实现直播，慕课，互动，数据收集一条龙；对于艺术实践类课程，采用线上线下混合教学较好，长时间网络教学，需针对艺术专业设计专用教学平台；需要开发能在网络平台中加强学生实训实操过程的监控评估系统；鉴于目前对于实践性较强的专业课资源较少，建议加强与其他高校的合作，进一步丰富网络教学资源。

四、在线教学保障情况

（一）学校高度重视，做好在线教学组织准备与实施工作。

根据教育部、省教育厅相关文件精神，学校迅速成立在线教学工作领导小组，加强工作统筹和指导。2月8日，学校教务处发布《关于做好延期开学在线教学准备工作的通知》，就在线教学的教学实施原则、在线教学平台的选用、教学时间安排、在线教学的组织以及相关要求做了说明，并积极组织各教学单位、教师准备在线教学工作。

在此基础上，根据在线教学准备过程中出现的有关情况，教务处通过学校官方微信公众号发布《战疫情，不停教，在线教学11问》、《战疫情，不停学，在线学习17问》，为师生答疑解惑，帮助师生更好地了解在线课程教学相关事宜，准确把握学校要求。2月22日，学校教务处发布《关于进一步落实疫情防控期间在线教学及管理工作的通知》就在线教学组织领导、准备工作、教学管理及教学要求、教学运行监控措施进一步细化。随后发布《山东工艺美术学院疫情防控期间在线教学质量管理办法》，以四级教学质量监控形式开展督导和检查，为在线教学的实施质量提供制度保障。

开课前，校领导主持召开全校教学工作视频会议，院长潘鲁生、副院长董占军对即将启动的线上授课工作及新学期整体教学工作作出安排。强调各教学单位和各部门要对在线教学工作严密部署，强化过程管理和组织保障，科学制定在线教学方案，切实保证在线教学高质量地组织实施。

（二）与各大在线教学平台积极对接，组织教师参加各类在线教学理念、方法培训。

学校先后与学堂在线（雨课堂）、超星、智慧树、中国大学慕课等平台进行对接，制定各项培训计划，邀请相关课程平台专家远程直播、建立在线咨询服务平台等方式，帮助师生尽快适应新的教学方式，熟练掌握网络教学辅助平台，提升在校教学技能，保证教学效果。

（三）组建多个在线教学技术培训交流QQ群，组织教师和各平台技术人员就在线教学技术问题进行实时交流，及时解决各类问题。通过信息交流、技术培训、咨询互动和信息反馈，向老师及时解疑答惑，提升在线教学水平，并推动相关平台软件不断升级完善。

（四）积极组织各类资源，助力在线教学工作。

学校网络信息管理中心积极采取多项措施保障在线教学。包括完善、推广与校内系统对接校内MOOC/SPOC平台、山东工艺美术学院企业号，方便师生快速登录组建教学班级，实现网络实时教学并监控；开通企业微信在线会议服务功能，便于师生高效线上沟通，开展线上教学；向学校师生提供山工艺校园云盘（设计艺术云存储），方便师生疫情期间在家开展教学、办公等活动，实现文件资料异地同步；同时推出系列网络应用使用指南，保障各部门、师生，停课不停工、不停学。图书馆及时更新大批电子资源供师生直接使用，包括北大博雅讲坛讲座视频资源，中信书院4000+全球好书、人大复印资料数据库、超星智慧图书馆等。

（五）科学制定教学方案

各教学单位在学校的整体部署下，积极组织各教研室及时制定在线教学课程教学方案以及教学预案，做到“一课一策”。组织任课教师根据课程特点和教学目标，以教学效果为导向，确定直播教学、SPOC教学、线上研讨教学、学生自主学习、录播教学等网络教学形式。同时注重在线交互、在线答疑、在线考核评价等教学环节设计和组织，保证教学实施效果。为了避免网络拥堵，各课程均制定了备用教学方案。

图1分组讨论，小组讨论与指导

图2：学生课后作业练习

（六）加强教学督导和服务工作

为切实保障在线教学工作高质量的顺利开展，学校根据《山东工艺美术学院疫情防控期间在线教学质量管理办法》，以四级教学质量监控形式开展督导和检查，保障在线学习与线下课堂教学的质量实质等效。

开学首日，校领导通过登陆网络监控平台集中查看了解教学过程、学生在线学习情况，院长潘鲁生与授课教师连线互动，了解在线教学情况。

图3：学校领导参加教学督导

教务处制定对接教学单位工作安排，每位工作人员对接1-2个对接单位，靠前服务，及时了解、协调解决各教学单位在教学过程中存在的问题，总结、推广优秀教学经验，加强教学管理、服务的有效性和针对性，推进学校“线上教学”工作顺利开展。

各教学单位在学校的整体部署下，建立起教学单位负责人、教学秘书、教研室主任、教师逐级联动的在线教学实施与监督机制，并成立线上教学督导组，明确职责分工，对在线教学期间师生的教学和学习状况进行跟踪，强化过程管理和质量监控。同时记录督导日志，及时总结反馈意见，并对发现的问题提出有针对性的建议。

（七）加强调研与宣传

1、充分开展调研

开课后，学校跟踪统计每一天的的网络教学数据，关注在线教学的运行平稳度。为全面了解学生网络学习和教师在线教学的效果，学校向学生和教师发放了《山东工艺美术学院网络开课第一周教学情况调查》，对教学平台使用情况、教学方式、学生学习满意度、教师教学效果以及教学过程中存在的问题和建议等情况进行全面摸底和分析，帮助教师持续改进教学方式方法，提升教学水平。

2、及时总结经验，加强宣传交流

随着在线教学的全面展开，教务处鼓励老师及时总结教学经验，形成教学案例；组织各教学单位梳理第一周的在线教学情况，包括教学组织、线上教学开展情况、线上教学模式的研讨实施情况、教学督导情况，师生反馈情况，存在的问题及解决思路，意见和建议等，以便于后续改进教学方法，提高网络教学质量。同时学校微信公众号及各教学单位新媒体积极对优秀教学案例和教学经验进行

宣传报道，推广优秀做法，相互交流经验，为其他教师更新教学模式，创新教学方法，提高在线教学水平提供参考。

综合开学第一周在线教学开展情况，学校教学整体运行平稳有序，教师准备充分，学生的学习满意率较高。学校在线教学工作的顺利展开，是全校各部门、教学单位全体师生的共同努力的结果。今后，在确保延期开学期间全校教学工作平稳有序开展的同时，学校会及时跟进了解授课教师教学情况、学生的教学效果，进一步完善相关教育教学相关工作，及时总结分析，优化线上教学方式，推动教学改革，持续提升网络教学水平，保证在线教学质量。

山东工艺美术学院教务处

2020年3月8日