2019-2020学年春季学期线上教学质量报告（一）

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2019-2020学年春季学期

线上教学质量报告（一）

自新冠肺炎疫情防控工作以来，教育部发出了“停课不停教，停课不停学”的指示，学校根据山东省委、省政府文件精神及省教育厅有关工作要求和学校部署，全面动员，积极筹措，教务处发布了《关于做好2019-2020学年春季学期延期开学期间教学工作的通知》，迅速组织开展各项线上教学工作。

2月17日，学校正式开启春季学期线上教学，课堂由师生面对面授课的教室转移到了网络教学平台。线上学习成为有效应对此次疫情突发状况下的教学新模式。在教务处及各教学单位的努力下，在线教学课程达到了“应开尽开”的目标。

一、全面部署，

保障教学运行平稳高效

1.在线教学总体情况

根据学校疫情防控领导小组统一部署，各职能部门，各教学单位积极响应配合，自2020年2月17日-3月8日，学校已开展线上教学课程700门，线上教学课程累计2581门次，线上教学教师累计603人次，累计线上学习学生195414人次，出勤率达到99.34%。

表1 线上教学总体情况统计表

从总体数据情况来看，除了受教学条件限制的部分实验课程、体育课以外，其他课程基本实现了线上教学，开课率达到96%，学生学习反馈良好，到课率在99%以上。上课教师数量充足，能充分保障教学质量，学生到课率高，学生对线上学习表现出极大的积极性。

2.线上教学平台使用情况

学校在开学前两周内搭建起超星泛雅、智慧树、学堂在线和中国大学MOOC四个在线教学平台，将教学数据与平台进行对接并提前组织教师参加线上教学培训，协助教师掌握在线授课的软件使用技巧，为后期线上教学的开展打下基础。

开课以来，各门课程教师分别采用智慧树、超星泛雅、中国大学MOOC、腾讯会议等平台进行网上授课，并且搭配QQ群、微信群等工具综合开展教学活动。由于全国高校开课时间较为集中，网络承载压力过大，部分平台功能出现异常，上课的师生们均按学校前期要求启动备用方案，稳妥推进既定的教学进程，努力实现良好的教学效果。线上教学三周以来，学校开课总体情况良好，开课率、到课率均达到较高水平。

二、建立实时反馈机制，

掌握一手教学数据

为了及时掌握线上教学的真实情况，充分保证教学质量，学校安排每个班级的教学信息员将每天的教学情况上报给教务处，由教务处对线上教学情况进行跟踪整理，有针对性地解决教师授课平台操作不顺畅、网络卡顿影响授课等教学过程中的问题。同时学校还分别对任课教师进行了“在线教学工作调查反馈”和对学生进行了“在线教学满意度调查”，从整体上掌握教师在新的教学模式下的适应程度、教学态度、教学效果等情况和学生在教师授课、指导下的互动学习、自主学习的效果情况。

（一）教师在线教学工作调查反馈

有效参与调查反馈的教师123人，就调查反馈表中的15个问题进行了实名反馈。下面就反馈中的几个重要问题分层次展开分析。

1.直播工具统计

从数据看出，教师喜欢使用的教学平台依次为腾讯会议、雨课堂、学习通、QQ群等。使用多个教学工具教师占14.63%，说明教师对线上教学的适应力较强，教学方式多样，使用的教学资源丰富。

2.教学工具统计

从数据看出，教师喜欢用的教学工具依次是微信群、雨课堂、超星平台、QQ群等。教师线上教学要比线下教学准备的教学环节更多，除了完成基本课程内容外，还需要运用教学工具对学生进行签到、讨论、课件上传、布置作业、提交作业、解疑答惑等各教学环节的安排，实现线下课的线上转移。同时线上课也增加了师生间即时互动的机会，课堂气氛活跃，对教师的责任心要求更高。

3.教师开课前准备统计

92.68%的教师参加了学校提前组织的在线教学培训和各教学平台的培训；98.37%的教师提前搭建授课平台，提前熟悉线上教学软硬件运行环境。很多教师配备了先进的音视频录播设备，充分保证线上教学的顺利开展。

4.线上教学效果统计

从数据看，全部教师都能将教学大纲、教学进度、考核方式等课程要求告知学生，能认真制作课件和充分准备课程资源。99.19%的教师能够对学生进行点名签到，掌握到课情况，仅有8.94%的教师只采取单一的播放视频的教学方式，绝大多数教师都能运用多种教学手段进行授课，充实教学内容。这些数据充分说明学校教师责任心强，认真对待线上教学，将线下教学的要求转移到线上教学，高质量完成教学任务。

5.线上课程建设的需求统计

从数据统计看，84.55%的教师对线上教学平台的运行状态满意；61.79%的教师对当主播的感觉良好；57.72%的教师了解线上线下课程，超过77.24%的教师对课程建设感兴趣。这些数据说明，教师并没有过度依赖传统的与学生面对面的教学模式，对线上教学的接受度良好，并且具有建设线上线下课程的热情和需求。

（二）学生在线教学满意度调查

参与学生在线调查满意度的有效问卷3180份，其中18级和19级占了有效问卷总数的75%，该调查问卷从取样样本看，基本可以反映出当前学生在线学习的真实情况。

下面就调查表中反馈的问题进行分析。

1.满意度统计

学生对自我学习情况满意度调查，非常满意占21.01%，比较满意占41.6%。

12.08%的学生认为在线学习效果更好，22.67%的学生认为线上线下具有同样的学习效果，学生对线上学习效果认可度高。

2.自我学习的能力统计

从学习时间统计来看，学生未在校期间的学习时长充足，能保证线上学习和线下学习的时间要求，学习需求强烈；超过50.57%的学生认为在线学习有一定压力，但能够克服困难，保证学习。说明学生的学习适应能力强，参与线上教学的热情高。

3.对教师教学满意度统计

学生对教师随堂测试、作业布置等教学步骤的安排满意度高；对教师课堂互动和教师对学生的关注满意度高。

（三）教学信息员实时反馈情况

开学之初，教务处迅速建立信息员实时反馈机制，实行每日上报制度。教学信息员将每日上课情况，包括课程名称、任课教师、上课时间、所用平台、教学效果等信息，上报至教务处，进行实时反馈。此反馈机制，呈现了最真实的线上教学情况，不仅调动了学生参与线上课程的积极性，有利于学校掌握线上教学实际情况，还能及时解决学生反馈的平台卡顿、教师平台操作困难等问题，保障线上教学顺利进行。

三、深入调研，提升教学质量

（一）教师教学方面

1.大部分教师能认真对待此次线上教学，提前熟悉网络运行环境，搭建好教学平台，与教学班学生建立联系；积极备课，除准备课件外，还会根据网课的特点，事先准备足够的内容素材，使线上教学内容丰富。

2.教师为适应网课教学的特点，合理安排教学流程，授课过程中多点名、多提问、多讨论、多做练习，在网络空间中充分运用互动式教学，引导学生集中注意力，充分激发学生学习积极性。有的教师自备了收音器和掌声模拟器，还会通过弹幕、投稿等方式提交题目，大大增加了线上教学的趣味性，调节课堂气氛，使学生的学习热情高涨。

3.教师能灵活运用多个教学平台。根据网络状况，做好充分的预案，签到、直播、发布作业、课堂测试可能需要运用不同的教学平台和工具。教师除具备自身专业素养之外，需要掌握操作网络软硬件的基本技能，极大地提高了教师各项教学业务能力。

4.教师结合本次抗击疫情的有效进展，传播先进人物的典型事迹，将立德树人融入到本专业的教学中，在课堂上引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，为学生铸起坚实的思想堡垒。

5.对于操作性要求较高的跨专业实训类课程，线上教学也顺利展开。教师使用多个教学平台，利用签到、作业提交、分组教学功能和QQ视频会议功能配合完成线上教学，全程跟踪，不间断为学生答疑解惑，实训效果获得同学们的广泛认可。

（二）学生学习情况

1.学生进行线上学习期间，以线上教师讲授、指导为主，自主学习为辅，学习自觉性强，到课率保持在99.3%以上。

2.学生积极配合教师线上教学，按时签到，积极提问，按时提交作业，及时解决学习中的疑难点，学习效果显著。

3.学生积极参与教学环节中的互动性环节，参与度高，学习氛围浓厚。

四、反思总结，

持续推进教学模式改革

线上教学运行三周以来，通过教务处的统筹规划、各教学单位梳理总结，线上教学工作运行平稳，线上线下课程建设也从逐步开展发展到迅速搭建网络平台、迅速建课的高速实战阶段。对于全面开展的线上教学工作，从学校层面的统筹部署，到教师调整教学手段和教学方式、学生逐步适应在线学习的方式，各层面的工作协调配合，保证了学校教学工作的有序进行。在取得巨大收获和进步的同时，我们也应该清醒认识到各方面的工作还有待继续改善，持续推进。

1.加强线上线下课程建设

疫情之前，学校以线下传统教学为主，部分教师教学内容更新速度慢，知识陈旧，不能带给学生最先进的专业知识和学习理念。学校每年开设的网络选修课数量虽然逐步增加，但仍不能满足学生学习的自由选择度，不能及时获取最新知识信息。

借助此次线上教学的全面展开，要以全新视角审视现有教学模式，加速学校线上线下课程建设的步伐，探索线上线下翻转教学新途径。同时要以互联网金融、大数据管理与应用两个本科新增专业的建设为契机，鼓励教师探究教学改革，开展学校教学资源建设。

2.加强师德师风建设

大部分教师都能严格遵守教学纪律，按课表保质保量完成教学任务，起到言传身教的作用。但调查中也发现，极少数教师放松工作要求，开课以来，只给学生播放视频等资源，让学生自主学习，不讲解不答疑，没有起到教师讲授、引导的作用，这是对教学工作、对学生极不负责任的态度。

各教学单位应加大监督自查力度，强调工作纪律，明确工作责任。对不负责任教师要加强教育，转变教师工作态度。对仍不改进的教师，按学校《教学事故认定与处理办法》执行。

3.提升学生主动学习能动性

使学生明确线上学习纪律要求，按时到课出勤。从教师反馈情况看，大部分学生都能到课学习，与教师有良好课堂互动。但也有极少数学生课堂纪律涣散，迟到早退现象时有发生。为了保证学生离校学习期间的学习质量和效果，一定要督促学生提高自我约束能力，教师要做好课前预习、课后复习的督促指导工作。

4.探索在线教学的新途径和新模式

实时掌握在线教学各项数据，做好调查研究，对大规模在线教学进行认真总结、思考，探索在线教学的新途径和新模式，进一步促进教育教学改革。

编辑|杨迪

初审|杨怡茹

审核|张玉