欧亚“小秦宝”，闪耀最亮眼的光！

2021-11-21 09:48:07

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欧亚“小秦宝”，闪耀最亮眼的光！

在残特奥会开幕式准备期间，他们穿梭在西安奥体中心体育馆的各个角落，协助维护现场秩序，陪护残疾人演员和运动员，做好各项后勤服务保障……

在十四运和残特奥会指定接待酒店，他们以热情的服务迎接八方来宾，接待指引宾客，安排登记入住，统计就餐人数，整理收发资料……

在残特奥会马拉松赛场，他们披着月光出发，在淅沥的秋雨中，帮助残特奥运动健儿搬运物品，加油助威，被运动员们勇于超越自我的意志所感动……

他们是一群活跃在十四运会和残特奥会期间的青春活力的志愿者，他们拥有一个共同而可爱的名字——“小秦宝”。

从赛前培训演练到正赛提供服务，他们见证了这座城市凌晨的静谧，也幸福于身披晚霞的余光，他们面颊上流淌过烈日的汗水，大雨中也曾挺拔着坚毅的身躯。

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残特奥会开幕式欧亚“小秦宝”合影

这其中，西安欧亚学院150多名学生参与到赛会志愿者和城市志愿者的服务工作中，他们以微光之力，用实际行动体验爱，感受爱，传递爱，彰显着城市温度，践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，亮出了欧亚青年有责任有担当的闪亮名片。

今天的十四运会和残特奥会志愿者专辑，我们与你讲述欧亚“小秦宝”们的奉献故事。

残特奥会开幕式志愿者：点亮梦想，为爱起航

“让自己发光发热的同时帮助更多人，还能感受到团队的力量，让我成长。”王子宸是会计学院会计学专业2019级学生，也是残特奥会开幕式的志愿者。做好团队人员的分工，出现应急情况时快速组建团队，及时总结问题并将学生意见反馈给带队老师，保证信息的及时传达，是王子宸的主要工作。

10月15日，王子宸和他的60多名小伙伴入驻全运村，被分配到演员管理、演出、暖场、主创、火炬、后勤保障、文字视频等7个小组的岗位上，在黑慧越老师的带领下，开展志愿服务工作。早上七八点出门，深夜十一二点返回全运村，是他们那几天的工作常态。每天数以万计的步数，更是志愿者们的日常。

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欧亚“小秦宝”负责维护核酸检测现场秩序

刚到西安奥体中心的时候，看到核酸检测现场秩序有点乱，欧亚“小秦宝”们便主动承担起秩序维护的工作，轮番值班，一直到晚上10点多最后一批做完才撤离；在休息候场室摆放演员和嘉宾座椅，志愿者们把在学校大型活动中布置会场的经验带到这里，眼睛当瞄准仪，伸出手掌作线尺，把300多个座椅前后左右摆放得整整齐齐。

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欧亚“小秦宝”在残特奥会开幕式志愿服务中

“我们每一个组都要对工作非常熟悉，才能保证服务的时候不出错，给演员们创造一个舒心的环境，让他们没有后顾之忧。”志愿者程振坤说。彩排的几天里，大家要随时待命，越是临近开幕式的日子，越是有很多细节问题需要优化。为了节约时间，大家就蹲在路边吃饭，累了就坐在路边互相倚靠着休息片刻。

残特奥会开幕式上，来自陕西的轮椅女孩高梓悦和她的小伙伴一起，点燃了残特奥会主火炬“复兴之火”。整场以爱贯穿的演出中，高梓悦像一个可爱的小精灵，在美丽、奇妙的梦境中遨游，与观众分享着自己的快乐。“我以为这个9岁的女孩内心可能会抑郁，但和她接触后发现，这是一个非常乐观向上的女孩，每次出场都把自己打扮得美美的，脸上永远都是阳光的神情。”火炬组负责陪护火炬手点燃火炬的志愿者张倩蕾说。

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高梓悦小朋友在残特奥会开幕式演出中

开幕式之前，志愿者们接受了残疾人服务、扶残助残规范等方面的通用知识培训，大家还自发学习了简单的手语和残疾人辅助器械的使用。第一次这么集中地和许多残疾人接触，志愿者们发现，残疾人无论是身体上还是心理上，远比健全人想象得要强大。暖场组志愿者组长杨绚迪说，刚上岗时，志愿者和残疾人演员之间彼此还不熟悉，“我们就慢慢去习惯他们的步调，学习怎么和盲人沟通接触、学习怎么让服务更贴切”，彼此之间逐渐有了默契，也成了很好的朋友。

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黑慧越老师安排志愿者工作

“他们是一群有爱的孩子，来到了欧亚的大家庭，加入一个友爱的组织，再把爱心传递给更多的人，这对于志愿服务组织的传承，是非常有必要的。”带队老师黑慧越说。

残特奥会马拉松志愿者：雨中坚守为梦想加油

10月26日上午，残特奥会马拉松项目在西安渭河之滨举行。凌晨4点，整座城市还未苏醒，94名欧亚“小秦宝”就已冒着淅淅沥沥的秋雨，顶着夜光，奔赴比赛场地每一个岗位，做好准备用最贴心的服务去迎接每一个追逐梦想的运动员。

在存包处为参赛选手保管服装和物品，保证运动员到达终点时能第一时间领取到自己的衣物；帮助运动员们从摆渡车上搬运轮椅，陪护参赛选手进行兴奋剂检测……欧亚 “小秦宝”在马拉松赛事中承担了比赛存包和赛后控制中心组、兴奋剂检测组、无障碍设施组、选手收容组4类志愿服务工作。即使天气寒冷，大家内心依然澎湃。

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轮椅竞速组是残特奥会马拉松赛一个引人关注的组别，这些运动员跑步和其他运动员跑步不一样，他们坐在一辆轮椅车上，用双手不停地推着身旁两个巨大的轮子前进。运动员要把自己全身的力气都爆发出来，手速要快，轮椅才会跑得越快。每一个运动员都是涨红着脸，咬着牙，满头大汗，奋力前进着。

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轮椅竞速组选手在马拉松比赛中

“他们虽然身体残疾，但意志坚定，要克服比常人更多的困难才能走到今天，这种努力超越自我的精神，是我们特别应该学习的。”志愿者赵靖铭说。

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残特奥会马拉松赛欧亚“小秦宝”合影

而在志愿者杨成宇眼里，除了帮助运动员完成比赛项目以外，“能够认识他们，感受他们，进而亲近和融入他们”，这是他从志愿服务中收获最大的一点。

酒店接待志愿者：细致用心热情迎接八方来宾

9月份的十四运会和10月份的残特奥会期间，欧亚分别派出了26名同学和14名同学参与指定酒店的接待服务工作。

欧亚“小秦宝”的工作主要分为4个模块：在总值班室里负责接待资料的整理和收发，在餐厅负责就餐人数的统计和盯餐，在大堂负责宾客进出的接待和指引，在服务台负责宾客入住的安排和信息查询；同时，他们还参与了十四运和残特奥会开闭幕式的方阵及嘉宾引导等重要工作。

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欧亚“小秦宝”在十四运会开幕式现场引导嘉宾入场

随叫随到，随时待命，哪怕深夜正在休息，一个吩咐下来，他们就得打起十二分精神立马起来工作：整理文档，修改加急文件，印发资料，询问用餐人员数量，记录来访嘉宾和办理入住信息……看似琐碎细微的工作，志愿者们一点也不含糊，努力做到最好。有时候为了提高办事效率，志愿者要连跑带走，嘴里含着早点午餐，手上忙着工作，眼里全是排好队的任务。

俞杭美、陈红、于欣洋、张一曼，4位同学同时参加了十四运会和残特奥会的志愿服务，她们还是欧亚十四运酒店接待志愿服务团队的学生负责人，和带队老师吴桐一起，统筹协调大家的工作。在学校就是青年志愿者协会骨干的她们，平时就经常参与各种志愿活动，这次不仅要做好自己的本职工作，还要做好小组组长的带头作用，可谓重任在肩。

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“每个人都会有不同的做事习惯，组长要协调组员之间的工作，很难照顾到所有人的心情和情绪，而最感动的也是组员之间可以互相包容、互相理解，遇到问题时，大家可以携起手来处理。”于欣洋说。

在志愿服务开始前，4位姑娘用心地组织了小组联谊活动，给每一个即将过生日的组员准备惊喜，“大家被一个团队温暖的时候，才会有更好的集体荣誉感，能够更好地完成工作。”当“祝你生日快乐”歌声唱起来的时候，大家明白了“同心同行”的含义：穿上志愿工作服的那一刻起，我们就是一家人。

正因为有了这样想把事情做好的初心，他们才会在金花酒店的志愿小组组长孙诗琦突发感冒没办法继续工作的突发情况下，剩下的小组成员团结一致自愿承担了组长剩下的工作。决心、毅力、意愿，都在呼唤着同一个词，那就是信念。它虽然不是钢铁，却能铸造出不断完善的坚实成长之路。

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到了残特奥会酒店接待志愿服务的时候，大家的服务对象从健全人变成了残疾人，除了做好基本工作，他们还要用专业耐心的态度为残疾人员提供更细致周到的服务。“在此之前，我对残疾人群体并没有太多的了解，但在志愿过程当中，接触到的每一位嘉宾或运动员都是勇敢且真实的存在。”张一曼说，他们虽然身体残疾，但由内而外都表达着对体育运动的热爱和对生活的热情，最令她为之感动。

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十四运会酒店接待服务“小秦宝”合影

带队老师吴桐为每一位同学的表现点赞，在高强度的工作压力和严格封闭的工作环境下，所有同学都拿出了百**的热情，高效地去完成志愿服务工作，亮出了欧亚青年的亮丽底色。

十四运城市志愿者：温暖，播撒在城市的角落

十四运会期间，西安欧亚学院25名学生作为城市志愿者，在地铁2号线凤栖原、三爻、航天城3个站点，参与了西安地铁的志愿引导服务工作。

给初到西安的乘客提供准确的方向指引和购票帮助，引导乘客顺利出站，提醒来往乘客出示健康码和佩戴口罩……站厅的无人售票机前、进出站口的闸机旁，站台的候车区，随处可见志愿者们的身影。一句句的标准说明，一遍遍的耐心指引，一次次的温馨提示，看似简单的工作，志愿者们同样需要提前培训，以保证服务的质量更加标准和周到，在面对大客流时，能应对各种突发状况。

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欧亚“小秦宝”在地铁站志愿服务中

在出站口引导乘客出站的程振坤，在闸口一站就是4个小时，腿困脚酸在所难免，但是每当他看见问路的乘客得到满意回答后感激的眼神，每当听到过往的乘客称赞的话语，每当提醒乘客扫乘车码出站后他们抬头送来的一个微笑，程振坤觉得，能用自己的微薄之力帮助到他人，浑身更加充满了活力和热情。他也收获到一种快乐，一种被认可、被需要的幸福的快乐。

有一天，在三爻地铁站展厅，志愿者陈东东正在票务中心引导乘客排队。这时候来了一对母子，母亲背着大包小包的东西，还带了一位三四岁的孩子。她们没有坐过地铁，不知道怎么买票、怎么乘车，陈东东就帮她们买了车票，查过地图后，告诉她们在哪一站换乘、哪一站下车。小朋友闪着大眼睛看着陈东东，用小手抓着他的指头晃来晃去，一声声的"大哥哥，谢谢你”让他感到特别温馨。

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