2019年喜迎军运会手抄报图片

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迎军运，树新风-我们与军运同行

为迎接军运会，深入贯彻“知你心忧，懂你所求”的服务理念，深化“微笑服务”品牌创建成果，宏图站区以军运会为契机，针对各项服务指标制定详细目标，从车站环境卫生、外围秩序、物业安检综合素质、员工“三语”及军运会相关资讯的培训等方面整体提升车站服务品质，帮助员工完成好军运会相关服务工作。

世界军人运动会(Military World Games)，是一个综合性的世界最高级别军人运动会，被称为“军人的奥运会”，自1995年开始每4年举行一次。为了迎接军运会完美顺利的召开，宏图站区也制定了一系列的方案。

培训齐上阵，内练素养

站区将英语、手语、普通话作为培训重点，以站区为单位定期组织员工参训，最大程度保证了培训的效果。而在各个车站中，每个车站也充分利用班前十分钟时间，加入了军运会的相关知识要点，让每位员工都能够了解军运会，加大融入感。

全员齐参与，外树形象

站区联合物业、安检，定期召开工作会议，对于车站安检、保洁工作制定详细的方案。车站制定责任包干负责人，负责人每天对所管辖的区域进行清洁，监督。而对于车站周边秩序问题，安保员则进行定点定时定位巡视，确保车站出入口畅通，单车有序摆放。

重安全生产，强化业务

军运会，重中之重是安全。针对安全问题，站区管理人员要求各岗位员工知晓军运会相关管理办法、环境卫生安全内保;对安检员进行抽问检查，查漏补缺，确保了安检员的业务能力;对车站所有逃生通道进行排查，确保无安全隐患，并要求车站定期巡视检查;组织站台乘客纠纷处置演练，提升员工应急处理能力与沟通技巧。

宏图站区为做好军运会服务工作，做了全方位准备，加强监督检查，营造良好的卫生环境;着力提升员工服务意识，增加双语培训，提高员工服务能力。加强志愿者培训，为迎战军运会各类突发情况做好了充分准备，力求军运会期间各项工作有条不紊，为各国友人带来良好的乘车体验。

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