内容摘要：
速读文章内容
诊改知识手册 （二）
四川卫生康复职业学院
诊改知识手册
（二）
01
学院内部质量保证体系运行构架是如何设计的？
02
学院内部质量保证体系组织构架是怎样的？
03
学院各部门在五纵系统中是如何定位的？
04
学院三级内部质量保证组织是哪三级？
学院党委领导下的内部质量保证诊改工作领导小组、部门质量保证工作组、专业（课程）质量保证小组。
05
学院各层面诊改循环周期是多长？
学校层面按纵向五系统开展考核性诊改，由质管办牵头，以年度为周期，按月-半年-年终开展监测预警。
专业层面诊改以提升人才培养质量为总体目标，由教务处牵头、各专业团队为主体开展工作，以3年为一个大周期，1年一次阶段性诊改，半年1次自我诊断.
课程层面诊改以促进学生能力提升为总体目标，由教务处牵头、各课程团队为主体开展工作，以3年为一个大周期，1年一次阶段性诊改，半年1次自我诊断。
教师层面诊改由人事处牵头，以3年为大周期，1年为小周期。
学生层面诊改由学工部牵头，以3学年为一个大周期，每学年1次阶段性诊改，每学期1次自我诊断。
06
学院《内部质量保证体系建设与运行实施方案》（修订）是按照什么工作思路制定的？有几条基本原则？
工作思路：完善体系、搭建平台、凝练文化。
基本原则：常态性原则、全员性原则、系统性原则、客观性原则。
07
学院内部质量保证体系如何运行与实施？
学校层面
运行要求：
①学院主要领导重视诊改制度建设，亲自部署诊改工作；分管领导抓方案的制定、指导、培训、落实、监督等工作。
②学院有与年度工作计划任务执行情况关联的考核制度。
③组织开展校内的诊改宣传与培训。
④学院根据规划细化目标任务，结合最新工作要求，制定年度工作计划。
⑤有年度工作计划执行情况的监测预警与改进措施。
⑥学院依据事实和数据形成诊断报告，与既定的年度工作计划目标相对应。
具体实施：
①发布《四川卫生康复职业学院内部质量保证体系建设与运行实施方案》（修订版）、诊改工作制度等。
②成立学院内部质量保证体系建设与运行工作领导小组，党委书记任组长，分管诊改工作副院长任副组长，其他院领导为成员，质量管理办公室负责推进各项诊改工作，周期性召开专题工作协调会，各组汇报阶段性工作进度和下一步工作计划，研究解决内部质量保证体系建设难题，确保内部质量保证体系建设工作扎实推进。
③制定并发布《年度工作目标任务分解》，实施部门年度绩效考核。
④加强绩效过程监测，对任务的进度、质量、规范性等进行监测，采用诊改工作领导小组审核抽检、诊断与改进分析平台数据测量相结合的方法建立预警信息。
⑤实施师生满意度调查、麦可思教学质量调查、毕业生就业满意度调查及人才培养状态数据采集等工作，形成数据分析，为学校决策提供数据支撑。
⑥完成学校层面诊改报告。
专业层面
运行要求：
①建立专业诊改运行制度。
②所有专业均按照制度开展诊改。
③专业团队依据事实和数据形成诊改报告，并与既定的专业建设目标标准相对应。
具体实施：
①制定专业建设诊改运行制度。
②所有专业均按照制度开展了诊改。
③与既定的专业建设目标标准相对应，专业团队依据事实和数据形成诊改报告。
④完成学院专业层面和各专业自我诊改报告。
课程层面
运行要求：
①建立课程诊改运行制度。
②公共必修课、专业核心课程全部按制度开展诊改。
③课程团队依据数据与事实形成诊改报告，并与既定的课程目标标准相对应。
具体实施：
①制定课程教学质量的诊改运行制度。
②所有课程按制度开展了诊改。
③与既定的课程目标标准相对应，课程团队依据数据与事实形成诊改报告。
④完成学院课程层面和各门课程自我诊改报告。
教师层面
运行要求：
①建立教师诊改运行制度。
②至少有2/3以上（含2/3）的专任教师按制度开展诊改。
③教师依据数据和事实形成诊改报告，并与既定的教师个人发展目标标准相对应。
具体实施：
①制定教师诊改运行制度。
②校内专兼职教师结合学院师资队伍建设规划和所任教专业的专业建设规划要求，对照个人发展目标标准，开展自我诊改，形成报告。
③完成学院教师层面和教师个人自我诊改报告。
学生层面
运行要求：
①建立学生诊改运行制度。
②至少有一个年级学生按制度开展诊改。
③学生个体能依据自己制定的发展目标进行诊改。
具体实施：
①制定学生诊改运行制度。
②所有学生对照个人发展目标标准，开展自我诊改，形成报告。
③完成学院学生层面和学生个人自我诊改报告。
08
学院质量体系建设亟待解决的问题主要有哪些？
（1）内部质量保证体系不够完善；
（2）全员的质量意识还有待进一步加强；
（3）信息化对质量监控的支撑不够。
09
怎样落实主体责任来保证学院总体目标的实现？
完善学院绩效考核机制，将诊改工作融入部门、系（部）的绩效目标考核。强化各责任单位和责任人的主体责任，按照目标、组织、实施、诊断、问题、改进的诊改流程，实现可持续发展和螺旋式上升，保证学院总体目标的实现。
10
学院信息化建设如何运行与实施？
工作要求
（1）按智能化要求设计平台建设方案，建成校本数据中心，基本实现支撑诊改所需各项功能。
（2）方案中设计的业务系统基本覆盖五个层面的诊改运行。
（3）按方案中设计的建设进程，有步骤付诸实施，开展数据分析，应用有成效。
具体措施
（1）学院已建成教务管理、科研管理、国资管理、图书管理、学生管理、人事、内部质量保证体系诊断与改进等22个业务系统。
（2）规范业务系统数据接口，实现信息孤岛的消除和数据的开放共享。业务系统与内部质量保证体系诊断与改进系统对接，为学校、部门、专业、课程、教师和学生各层面画像提供数据支撑。
（3）基本建成内部质量保证体系诊断与改进系统，包括诊断分析、运行画像等模块。在系统中，实现目标、任务的过程监控与预警；形成学校、专业、课程、教师和学生五层面画像，为诊改运行提供数据支撑。
11
诊改要营造怎样的质量文化氛围？
按照“134”的特色质量文化建设思路，从精神、制度、物质、行为四个维度强化质量文化建设，逐步生成“全员参与、追求卓越、持续改进、三全育人”的学院质量文化理念，在“学校-系部-教师-学生”中形成自上而下、层层贯通的目标、标准和任务，营造出“学生有朝气、员工有士气、学校有名气”的发展环境，为学院持续提升教育教学质量提供强劲有力的精神引导、制度支撑、氛围保障、行为自觉，推动学院内外部质量保证的“拼图版块”应势而生。
12
学院质量文化建设如何运行与实施？
精神文化建设
从学院百年办学历史、人才培养理念、行业（企业）文化中挖掘质量精神内涵，结合中华传统文化、社会主义核心价值观开展立德树人工作，突出高等职业教育特色，提炼彰显民族精神和时代精神的大学精神，升华基于职业岗位群的独特专业理念，在师生中开展大讨论，构建突出质量内涵的学院精神文化体系，并以此为引领带动全体师生质量意识共同体的形成，让每一名教师在思想深处自觉树立“有理想信念、有道德情操、有扎实知识、有仁爱之心”的精神追求，让每一名学生在思想深处自觉树立“品德高尚、技能过硬、全面发展”的追求目标。
制度文化建设
将制度建设作为贯彻党委领导下的校长负责制、完善现代大学制度的重要工作，注重解决制度的结构性矛盾和深层次障碍，将过去成熟经验和做法上升为制度，对现有制度进行系统性重塑和整体性重构，构建与内部质量保证体系诊断与改进工作相适应的制度体系。从学校、专业、课程、教师、学生五个层面，从教学、管理、服务三个方面，建立起规范的质量生成、管理服务、质量监控、考核评价、资源建设等质量标准和工作流程，不断完善学院内部治理结构，着力构建与现代大学治理要求相适应的制度体系，把遵章守规变成每名师生的自觉行为。
物质文化建设
将质量物质文化内涵转化为具体的“文化符号”融入校园环境之中。注重校园环境整体规划和系统设计，充分吸纳医卫质量文化元素，根据职业岗位特点布置校园环境、设计励志格言、营造职业氛围，着力打造“以物保质”的质量物质文化氛围，完善校园道路、楼宇征集命名和校园景观、楼栋楼层、寝室院落文化建设，将校园的一标一识、一景一物、一墙一壁都打造成为质量文化的宣传阵地。道路、楼宇、景观、楼栋楼层、寝室院落以医学泰斗、著名医疗单位名称等医卫类标志性人物、单位、符号来命名或打造，让师生抬头能见、举目可读，做到以文化人，为学生矢志成为医务工作者提供鲜活的文化滋养。打造学生活动中心、思政实践基地等一批新的文化场所，营造浓厚校园文化氛围。搭建校企文化融合桥梁，将优秀企业（医院）文化融入校园文化，实现校企（院）文化零距离对接。通过全方位全时空的耳濡目染，促进师生将质量精神文化、质量制度文化内化于心、外践于行。
行为文化建设
通过持续高标准高质量和全面系统的质量文化建设，不断用质量精神文化引导师生，用质量制度文化规范师生，用质量环境文化熏陶师生，使各级领导干部在组织教学、管理、服务各类工作过程中，自觉形成以突出人才培养为中心任务，以提升办学质量为最终目标，以严格落实高质量高标准要求为工作遵循的行为文化；全体教职工在开展和实施具体教学、管理、服务各类工作过程中，自觉形成以教育教学为中心工作，以提高授课质量、管理效益和服务标准为最终目标，以严格落实法规纪律和规章制度为工作遵循的行为文化；全体学生在上课学习、课外活动、生活交往中，自觉形成以立志成为中国特色社会主义事业建设者和接班人为最高追求，以不断提升自身技术技能水平为学习目标，以时刻践行社会主义核心价值观和学校精神为人生遵循的行为文化。
13
什么是诊改复核？复核结论有哪两种？
上级教育主管部门对学院自主诊改工作有效程度的检验称为诊改复核。复核结论有两种：有效、待改进。
（1）有效——在体系和平台建设上同时达到以下要求：
①内部质量保证体系基本形成，至少有包括专业、课程层面在内的3个层面的螺旋已经建立并运行有效。
②平台建设顶层设计先进、可行，并按正规化要求和实际节点扎实推进。
（2）待改进——尚未同时达到上述“有效”结论要求。结论为待改进的学校，须在完成待改进的任务后申请再复核。
14
诊改复核重点关注学校什么？
诊改复核重点关注学校内部质量保证体系“有没有、动没动、有效否”，帮助学校理清思路、优化方案、总结成效、找出问题、提出建议。
15
诊改复核有哪几个工作程序？
诊改复核工作程序：确定复核院校、成立专家组、网上复核、现场考察复核。
16
现场考察复核有几种方式？
现场考察复核方式是听取汇报、访谈座谈、问卷调查、实地考察、资料查阅。
17
现场考察复核的座谈对象主要是谁？
现场考察复核的座谈对象主要是校领导、部分中干、教师和学生，访谈对象在200人次左右。
18
对学校进行信息化复核，主要复核什么？
信息化复核是复核学校平台对内部质量保证体系运行的支撑情况，重点复核平台的顶层设计、建设、应用及成效。
19
学院诊改工作启动和计划复核时间分别是什么时候？
学院诊改工作于2019年启动，计划接受复核时间为2021年11月。
20
如何更深入地了解诊改动态？
全国职业教育诊改网的网址是：
http://www.网址未加载/
学院诊改网：
http://www.svchr.edu.cn/Page.aspx?Id=268
学院内部质量保证体系诊断与改进系统登录方式：
学院官网→单点登录入口→一站式服务大厅→诊改系统
质量管理办公室
2021年9月
稿件:质量管理办公室
编辑:校新媒体中心 王古月 王怡（实习）
指导:王云东
审核:赵天成
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