质量研究｜要以质量文化促高职诊改

质量文化是高职教学诊断与改进工作的基石和最终目标，也是高职文化的主体，在内容上不仅包括学校的使命、愿景、理念、质量方针、服务宗旨等意识形态方面的内容，还包括组织、制度、机制、标准、规范、培养目标等物质形态方面的内容，需要通过专业、课程、文化活动等来承载。因此笔者以为，高职诊改工作的出发点即是质量文化，诊改的目的就是建设优秀的质量文化。

要以先进理念指导诊改。

高职院校一要树立以学生为中心的教育理念，以学生成长、成才为核心，以培养具有优良职业道德和较强技术技能的人才为目标去“诊”去“改”；二要树立社会需求导向的服务理念，通过诊改增强服务区域经济和社会发展、服务行业企业技术升级与创新发展，以及职业教育项目开发的能力；三要践行人才培养全面质量管理的理念，诊改要抓好人才培养方案的设计、实施、督导、评价，实践教书育人、管理育人、服务育人、环境育人；四要推进行动导向理念的实施，高职的人才质量是通过教育教学过程、服务过程、管理过程形成的，教育教学的魅力在于师生的对话、交流、互动和思维的碰撞，在于学生在“做、干、练、思”中的揣摩与升华；五要贯彻成果导向理念，高职的教育教学质量、服务质量、管理质量等过程质量最终要凝聚到学生的知识、能力、素养、品行上，因此评价学校一切质量的最终目标是学生的质量；六要坚持问题导向的理念，诊改工作“诊断”是基础，“改进”是目的，要从中发现问题、找到改进的方向。因此，高职诊改要使以上这些理念被全体师生接受、认同，并成为制定规划、标准、目标、指标、制度的价值观与方法论。

要以正确价值观引导诊改。

只有学校的价值观得到师生员工的认知、认同，并内化成个人价值观时，才能发挥愿景、目标、制度、标准、规范的激励与约束作用。因此，高职诊改要坚持以人为本的价值观，在规划、标准、规范、制度的设计中充分注重人的发展需求，调动师生员工在教育教学中的主动性、积极性；要坚持全员参与的价值观，由于诊改工作涉及全校教育教学、管理服务等各个方面，只有师生员工普遍参与、主动作为才能取得好的成效；还要坚持过程质量观，质量形成于过程之中，只有保障人才培养工作中人才培养方案设计、标准规范制定、课程资源开发实施、条件建设、教师水平、教学、学习、评价等过程质量，才能有效保障人才培养质量。

要以科学的方法开展**。

“工欲善其事，必先利其器”，正确使用诊改工作方法会达到事半功倍的效果。因此，在高职诊改过程中要会运用SMART原则设计发展目标与指标，使用SWOT方法分析学校发展机遇与优势，正确判断所处的形势与发展态势；要会对高职发展的数据进行KPI分析，抓住关键指标进行建设，牵住诊改工作的牛鼻子；要会在诊断中基于大数据的分析方法，与标准对比分析的方法、基于结果的因果分析法、层次分析法等相结合，对学校人才培养质量进行分析、判断、预警，找到学校建设发展的关键点、薄弱点、问题点、**点。

要以能力建设促进诊改。

诊改工作能力是诊改的保证，因此，高职诊改要继续推进高职院校的“一章八制”建设，提高院校依法治校、科学决策、民主管理、教授治学的水平，建设与完善现代大学治理体系，协调好学校政治权利、行政权利、学术权利之间的关系，全面提高学校的治理能力；要推进校企合作，充分发挥行业企业在办学中的主体作用，校企合作开发专业、课程、教学资源和共建师资队伍，提高职业教育的开发能力；要通过合作研发、技术服务、技术培训等方式积极参与、服务于行业企业的技术升级与产品换代，提升高职院校服务行业企业发展的能力；要推进“互联网+教育”的改革，推进基于大数据的管理、决策、教学、服务，推进教学模式的改革和学习模式的变革，以提高教学创新能力。

（作者系黑龙江农业工程职业学院副院长）

来源：中国教育报