强化课堂互动，提升教学实效

如何有效进行线上课堂互动，提升线上教学实效，保障线上教学质量是在线教学的一大挑战。疫情阻断了师生间的传统教学空间，无法再面对面交流，有效情感与知识互动被削弱了，线上教育的精彩就是与引发疫情的新型冠状病毒抗争。商学院教师用实际行动践行了在疫情期间的责任与担当，本周我们来关注一下课堂互动的思考与实践。

人力资源管理教师：徐金銮

一、重视互动交流，设计好课堂互动环节

由于采用的是录播形式开展在线教学，学生课堂在线学习情况及效果一直是徐金銮比较关注的问题。因此，在备课的过程中，徐老师有意识地进行了课堂互动教学环节的设计。

一方面，注重收集和课程相关的时政新闻，例如在《组织与工作设计》课程中，将“疫情期间，盒马鲜生跨界租员工”事件和我们的岗位分析联系起来，将其融入到相应的课程教学内容中，启发引导学生关注时事。

另一方面，充分利用课堂互动时间，注重两小节课时之间的教学衔接性，例如在《客户关系管理》课程的客户满意和客户忠诚这一部分知识点的讲解过程中，在第一小节录课视频的最后向同学们提出问题后进行互动交流后，开始第二个视频的学习，这样学生们可以带着他们自己对“客户满意”相关问题的理解和观点进入知识点的学习，可以提高学生们学习的积极性，也有助于学生集中注意力学习录课视频中的内容；此外，利用提问的方式，将学生们的回答情况融入到下一次课的教学过程中，尽量将学生的学习情况实时融入在线教学中。

二、结合时政热点，注重课程思政教育

在课程教学中，结合新冠疫情期间“疫情防控”这个主题，将相关主题教育融入课程教学过程中。在《组织行为学》课程的“能力、情绪与压力”互动环节时，调查了同学们在新冠疫情期间的情绪感受，并就“学习强国”中的“疫情期间如何稳定情绪，释放压力”的文章进行分享交流，通过主题讨论和交流，来分享同学们的情绪和压力，同时就同学们的情绪表现进行讲解和说明，使学生在掌握相关专业知识的同时，能够更好的进行知识的运用。

市场营销教研室教师：张磊

张磊老师本学期负责2017级市场营销班《品牌管理》课程的讲授任务。开课前，张老师对授课班级的上课氛围、学生特点等做了一定的了解，便于更好地进行教学设计。

一、课前构思

在了解了品牌管理相关内容的重要性以及逻辑框架的呈现下，张磊老师在备课时重点进行了课程互动等的教学环节的设计。如课程导论中强调自主品牌培育的重要性后引申出重要的4S框架体系，要求学生学会使用思维导图进行相应内容的补充。

二、课堂实战

在线教学是教学模式的新尝试也是新挑战。在线授课过程中教师无法捕捉到学生的面部表情也无法看到学生的真实状态，张磊老师所在授课中不仅重视“传道、授业、解惑”，同时重视与学生的课堂互动，活跃课堂气氛。

1.课程思政不能忘，紧密结合时政才能出其不意

在讲到品牌定位中洞察和影响消费者因素时，通过课堂讨论让学生正确理解消费者如何看待自己与他人、自己与社会的关系，在理性消费中如何协调好个人利益与集体利益的矛盾。通过对澳大利亚籍梁女士因不服从北京当地的疫情管控而撒泼要求人权的时事进行阐述，一方面吸引学生认真听课，帮助学生加深课堂知识的理解；另一方面可以引导学生树立正确的人生观和价值观。

2.课堂知识与学生职业规划相结合

在讲解“质量管理与感知质量”时，戴明的相关质量观点提出每天进步一点点，人生就会趋向于极致。结合该知识点张磊老师提醒学生在大三第二学期这个关键转折点，应该做好未来职业规划并为之努力奋斗。

3.非标准问题讨论，锻炼学生开放性思维

张磊老师在授课中希望学生能将自己的认知和理论知识进行结合，大胆想象，多角度思考问题。因此，在课程设计中结合课程内容设计了开放性问题，与学生进行讨论互动。

发展品牌经济，就是以新发展理念为指导，希望可以通过课程内容的一个学习，帮助学生树立品牌思维，更好的推动应用型人才的培养。

工商管理教研室教师：罗雪芳

罗雪芳老师从二月初就开始着手准备管理学、城市经济学两门课程的教学内容和线上教学课程建设。在前期教学准备的基础上，主要采用“一看二做三讨论”课上教学模式。针对课上录播短视频学习，通过学习通活动功能发放投票、讨论、测验加强与学生互动，同时针对活动内容实时在学习通群聊中与学生进行沟通，针对测验结果及时给学生们反馈。

针对性的课堂测验让学生在获取知识的同时体会到利用知识解答问题的成就感，让学生们能够更加积极参与线上课堂教学当中，大部分同学在教学视频学习后能够在既定时间内很好的完成测验，同时也提高了学生们的时间意识、积极思考能力、理论与实践结合能力。

图一 学习通活动以及讨论图二 同步课堂直播互动

利用课间休息时间，教师调试好同步课堂同时提醒学生点击学习通课程同步课堂进入。通过同步课堂直播针对学生短视频学习内容以及测验、讨论内容进行探讨，进一步增强与学生交流。

课下通过学习通通知功能以及作业功能指导学生对课下自学与作业完成。

图三课程通知发放

管理学是一门实践性很强的学科。针对线上教学实训课开展相对较困难的问题，罗雪芳老师积极思考与探索，通过学习通分组任务积极开展实训教学。

图四 学生实训分组

课后利用休息时间与学委积极沟通，提前在该功能分组中根据各班级实际情况完成实训小组分组。同时将实训内容以及指导、提示凝炼成ppt与文档内容上传到课程章节与分组任务中，结合课上对理论知识的总结，以及实训内容阐述，让学生们开始小组讨论，并且将讨论结果上传分组任务。

为了及时掌握学生讨论动态，学生将讨论过程及时反馈。教师针对学生上传讨论结果进行评价并及时与学生进行沟通，指导其进一步完善实训内容。

图五 学生实训小组讨论部分截图

图六 学生实训讨论结果提交

随着互联网不断发展，在线教育成为趋势。在疫情时期，线上教学还需要每位教师不断总结经验，努力提升线上教学质量，实现学校声誉、学生成绩双赢。

教务处供稿

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