2月14日,天津普降小雪,阴冷的天气和湿滑的道路为公交运营工作带来考验。
公交8路车队提前着手,采取多项服务举措,全力为市民乘客提供温暖舒适的出行环境。随着持续的降雪,大风卷着雪花阵阵袭来。为让乘客能够温暖候车,车队在体育中心站站区中为乘客开放“候车避风港”。董队长说,这是车队准备的应急中巴车,遇到特殊天气,车队会将该车辆向市民乘客开放,设置服务人员现场引导乘客在车内候车。
记者在“避风港”中看到,服务人员手中持有无线对讲机,实时与站务员进行联系,准确掌握每条线路的发车时间。“大姐,您要坐的349路再过15分钟发车,这有热水我给您倒一杯!”服管员李爽边说边给刚来到“避风港”中候车的乘客递上饮用热水。“我这又能坐在座位上候车,又不用站在雪里,说真的,心里特暖和!”乘客说道。
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