走到哪里都是我们的病人——天津医疗队的延伸服务还将持续下去

2020-7-08 13:25:55

天津财经大学珠江学院

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接管武钢二院重症病区的天津医疗队，在病人康复出院后，继续通过微信交流的方式，对患者进行延伸跟踪服务。“患者出院后还是我们的病人，”天津医院副院长、天津第二批赴湖北支援医疗队副领队徐卫国表示。

特殊的网上问诊

3月4日，武汉市青山区天津第二批医疗队驻地办公室内，几名医护人员早早集中在一起，为即将进行的网络问诊做好准备。

晚8点，问诊正式开始。先是医疗组专家、天津市胸科医院李毅主任和天津市胸科医院俞绮虹主任，对冠状肺炎的发展和治疗进行讲解，之后问题开始。

群内热情高涨，语音、文字接连不断，问题被患者们一个个抛出，又被医护们一个个解答。

“请问康复后多久可以进行较大量的运动？请问出院后体温一直35度多，量不起来，过（倒）底好不好？”“现有医疗条件能判断出院患者是否产生新冠病毒抗体吗？”“出院时医生说病灶好转，病灶与病毒的关系是什么？”“什么情况下才能安心的与健康亲友直接接触？现在闭式引流总共引出350ml液体，后呼吸平稳，双肺没有明显不适感，只是左边伤口在咳嗽和深呼吸时有疼痛感。”

通过微信群进行网络问诊并不是新鲜事，但这个名为“武钢二医院冠肺患者康复指导群”内的交流却独具特色——群内的参与者是武钢二院康复出院患者以及他们的主治医生。

屏幕的这一方是徐卫国、李毅、俞绮虹三名医生和医疗队护士长、天津市职业病防治院姚丽组成的治疗团队，以及武钢二院的大夫们。屏幕的另一方，则是100余名武钢二院康复出院的新冠肺炎患者。就在不久之前，大家还在一个病区共同努力战胜疫情，现在，则通过微信方式彼此沟通。

走到哪里都是我们的病人

在武钢二院，伴随着医护人员们的努力，康复出院患者逐渐增多，医疗队也进入休整期。徐卫国在感到高兴的同时，也有了新的想法，那就是这些患者出院之后的情况如何掌握？

“康复的这一部分人，他们接下来需要复诊，我们以患者为中心就得换位思考，站在他们角度来考虑问题，患者康复后都担心什么？复诊要做好哪些准备？这些问题我们比患者了解情况，更应该为他们答疑解惑。”徐卫国介绍。

根据《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第六版）》的有关规定，请新型冠状病毒肺炎患者（疑似病例、确诊病例）在出院后第2周解除隔离之前在集中隔离点、第4周到出院前所在定点医疗机构复诊。第七版中则进一步明确为，建议在出院后第二周和第四周到医院随访、复诊。

既然患者要到医院进行随访和复诊，那么医生为什么不可以主动出击了解患者康复后的情况呢？

有了想法之后，由谁来协调呢？常年从事医院管理工作的徐卫国想到了武钢二院的一个部门。“其实并不是说需要单独建部门，每个医院都有纠风部门，平时会调查出院患者的满意度，由他们出面，将患者都组织起来，进入到同一个微信群中。”

于是，有了这次特殊的网络问诊。按照原计划，解答可能需要半个小时左右，但最终持续了90分钟。

“这说明患者确实有这方面的需要，比如患者问康复之后多久可以去上班？一直有基础病出院之后该怎么办？这些都是很现实的问题。而由我们来进行这项工作，优势在于医生了解患者在治疗期间的情况，彼此熟悉更有信任感。”

在一个半小时时间内，根据患者的提问，医疗队将问题分门别类进行了解答，并针对患者出院后的心理状况进行了辅导。

“这些患者都是我们医疗队治愈的，出院前是我们的患者，出院后同样是我们的病人。”徐卫国表示。这样的延伸服务，还将持续下去。